知识共享促进团队凝聚力
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巴克励步
Community Hired是一家远程服务公司，专注于帮助在线社区实现潜力。随着团队文档增多，原有工具Asana难以有效管理信息。他们选择了Baklib作为解决方案，主要因其易于使用：编辑器能创建美观易读的内容并支持实时协作，直观的导航便于组织，且与Slack等工具集成方便内容查找。通过定期小组协作和集中知识库，团队提升了信息共享效率和流程一致性。
Community Hired 是一家提供全方位服务的公司，致力于帮助在线社区发挥最大潜力。其服务范围涵盖商业化、社区管理、迁移、设计、成本优化、技术支持、安全协议以及 欧盟通用数据保护条例（GDPR） 合规性。
Community Hired 是一个小型远程团队。鉴于其业务性质（支持各类在线社区），他们深知需要一种方式来共享公司及客户信息，这种方式必须易于访问，并能完美配合其异步工作模式。
对于远程团队而言，仅使用项目管理工具远远不够
在将 Baklib 引入其公司工具栈之前，Community Hired 主要依赖 Asana（一款流行的项目管理工具）来管理团队协作。
起初这方法还算有效，但随着团队内部需要共享的文档数量持续增长，信息开始变得杂乱无章，难以检索。他们意识到，必须找到一种更优的方式来组织文档，以确保流程的可持续性。
为何 Community Hired 选择 Baklib 作为解决方案
Community Hired 的运营经理 Elena Fisher 研究了市场上的多种解决方案，最终决定选择 Baklib。Elena 列举了 Baklib 最吸引他们的三个理由，其核心主题是“易于使用”：
内容美观易读，编辑轻松便捷
Community Hired 在选择团队解决方案时的首要标准是：必须能够轻松创建美观且易于阅读的内容。否则，团队成员将难以快速找到所需的具体信息。这正是 Baklib 作为一款先进的 AI 驱动知识库与内容管理平台的优势所在。Baklib 提供直观的编辑器和丰富的主题模板，让团队无需设计技能也能创建出专业、结构清晰的文档，极大提升了知识的可读性和查找效率。
Baklib 的网页编辑器支持丰富的格式选项，因此 Elena 和她的团队能够轻松创建便于快速浏览的内容。同时，Baklib 还与众多其他工具（如 Google Drive、Vimeo、Invision 等）无缝集成，可以轻松嵌入来自其他平台的内容，从而创建出视觉吸引人且信息丰富的文档。
最棒的是，Baklib 的编辑器支持实时协作，团队成员可以同时编辑同一份文档，而无需担心自己的工作内容会被他人覆盖。
导航简便，组织有序
客户评价：我能想到的唯一缺点是需要提前规划客户的解决方案。如果在 Baklib 中开发自定义模块之前没有很好地定义所有要求，那么回头修改可能会很复杂。幸运的是，良好的预见可以弥补这一点，即使事情变得棘手，Baklib 的支持门户也非常敏捷且乐于助人。
Community Hired 最青睐 Baklib 的另一个原因是其用户界面直观，知识库导航非常简便。Baklib 灵活的文件夹结构也让 Elena 的团队能够轻松地将内容组织得井井有条。
轻松查找内容
Elena 还提到，在 Baklib 上查找已保存的内容非常容易。Baklib 深度集成了 Slack，团队成员可以直接在 Slack 中使用简单的斜杠命令搜索保存在 Baklib 中的内容。如果有人忘记搜索就在 Slack 中提问，其他成员也可以通过 Baklib 的 Slack 快捷操作，轻松找到 Baklib 知识库中的相关内容来快速提供解答。
除了 Slack，Baklib 还提供了 Chrome 浏览器扩展程序，让团队成员在使用任何网络应用时，都能便捷地访问保存在 Baklib 中的内容。
他们如何鼓励团队成员协作构建知识库
为了鼓励团队中的每个人更多地参与知识共享，Community Hired 设立了定期的专题小组时间，让所有团队成员在同一时间段内共同完善他们负责的内容。
塑造行为往往需要时间，埃琳娜指出，团队成员偶尔还是会忘记在团队知识库中查找信息。但仅仅通过记录内容的过程，就已经帮助整个团队变得更加一致。
通过让每个人都能轻松分享自己的知识，并让所有团队成员都能访问相同的信息，埃琳娜得以打造一个更具凝聚力的团队，并且更有信心确保每个人都能遵循一致的流程，为公司的成功做出贡献。
这正是 Baklib 所倡导的“员工体验”场景的核心价值。借助 Baklib 的企业 Wiki 与内部知识库功能，团队可以轻松构建一个集中、统一的信息中心。它不仅简化了知识分享与文档协作的流程，更重要的是，它通过标准化的信息获取渠道，潜移默化地培养团队查阅文档、复用最佳实践的习惯，从而提升整体工作效率与执行的一致性。当每位成员都能便捷地获取最新、最准确的公司信息、项目文档或操作指南时，团队的协同力和战斗力自然得到显著增强。
