员工入职工具与解决方案
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巴克励步
Baklib 提供集中化知识中心，将政策、SOP 和最佳实践文档化，构建可搜索的企业 Wiki 知识库，便于新员工快速获取知识。通过“必读”功能追踪学习进度，并利用 AI 助手智能推送相关知识至企微、钉钉等平台。内置协作工作流引导团队共同完善知识库，提升客服自助服务体验与效率。
集中化知识中心
存放政策、标准作业程序和最佳实践
将您的政策和最佳实践文档化，并将其转化为一个可搜索的知识库。借助 Baklib 构建的企业 Wiki 知识库，新员工可以轻松获取高效工作所需的知识。
确保重要内容被阅读
通过“必读”功能追踪学习进度
为新员工创建指定的阅读任务。他们可以在“待读”列表中看到应阅读的内容，而您可以追踪哪些人已读（或未读）这些内容，这正是 Baklib 在员工体验场景下提升内联网培训效果的关键功能之一。
智能知识推送
知识自动送达您面前，无需手动搜索
使用 Baklib 的 AI 助手或集成能力，可以根据您正在阅读的内容，自动从您的 Baklib 知识库中推荐相关知识。此功能适用于企微、钉钉、飞书、Zendesk 等常用应用，对于入职新的客服人员或销售代表尤其有用。
内置协作工作流
减轻管理者负担，引导团队协作
教导团队成员使用 Baklib 非常简单。只需教会他们如何使用搜索命令，Baklib 内置的协作与内容管理流程将帮助形成闭环，并引导您的团队成员以协作方式共同构建和完善知识库。
客户评价：我们的IT团队需要一个存储库进行知识管理，以便我们的团队知识可以传承下去。此外，我们正在寻找一种解决方案，使我们能够为团队成员提供自助服务。Baklib提供了一个易于部署的低成本解决方案，超出了我们的预期。优秀的知识管理平台。
Baklib 客服自助服务软件，旨在帮助企业提供独特、高效且与品牌一致的自助服务体验。其核心价值包括：
- 在客户自助服务的有效性和采用率方面实现突破性改进。
- 支持无缝、上下文感知地升级到实时客服或销售代理。
