如何有效开展新员工入职培训
浏览：100
巴克励步
高效的入职培训对新员工留任至关重要，69%的员工在良好培训后更可能工作超三年。然而，许多公司忽视入职，导致80%新员工遇到问题。改善的关键在于系统化入职计划，涵盖公司历史、政策介绍、团队融入及反馈收集，使用集中信息源如知识库工具可提升效果。
你的入职培训是否为新员工提供了他们胜任角色所需的信息和资源？还是他们正被乏味的培训和看似无尽的文书工作所困扰？
一个高效的入职培训计划对于培养和留住新人才至关重要。事实上，经历过优秀入职培训流程的员工中，有 69% 更有可能在公司工作超过三年。
然而，许多雇主低估了适当入职培训的重要性，有些公司甚至根本没有制定入职培训计划。
ServiceNow 最近的一项研究显示，80% 的新员工在开始新工作时会遇到问题。根据调查，10%的受访者表示，公司甚至忘记了那是他们第一天上班。
那么，组织可以做些什么来改善员工入职体验呢？
关键在于一个高效的新员工入职培训计划。在本指南中，我们将分享实施有效员工入职培训计划的技巧，并探讨高效新员工入职培训的最佳实践。让我们开始吧！
什么是新员工入职培训？
新员工入职培训旨在向新员工介绍他们的工作、同事和公司。其目的是让新员工熟悉公司，向他们展示他们如何融入团队，以及他们的重要性。
新员工入职培训计划标志着员工与雇主（招聘公司）之间新关系的开始。
新员工入职引导与员工融入：有何不同？
“Onboarding”（员工融入）和“Orientation”（入职引导）这两个术语经常被混用，但它们代表两个不同的概念。
员工入职引导旨在欢迎新员工加入工作场所，向他们介绍其工作岗位、同事和公司文化。
💛🧡🧡客户评价：我最喜欢 Baklib Digital Experience Platform 的地方在于，我可以基于面向未来的云原生工具和技术创建沉浸式体验。借助此平台，我可以提高运营效率和上市时间，降低总体拥有成本，还可以改善客户体验并提升渠道。对我来说，这个平台非常棒，因为它简单快捷，简直完美！
可以把入职引导想象成第一次约会。它是一个一次性的事件，让你了解对方是否适合你。同样，入职引导是一个仅持续几小时甚至几天的事件，旨在让你了解公司和工作环境。
另一方面，员工融入则是一个持续数月的连续过程。它从候选人签署录用通知书开始，到员工能够在几乎没有监督的情况下完成其被雇佣的工作为止。
可以把员工融入想象成约会，持续三个月到一年。其目标是使员工具备独立或基本独立完成预期工作所需的知识。因此，入职引导是员工融入过程的一个重要组成部分。
新员工入职引导中需要涵盖的核心事项
事不宜迟，以下是新员工入职引导中需要涵盖的事项。
1. 组织历史
介绍您组织的历史——从最初的构想到公司的成立过程。自豪地讲述它是如何起步以及如何发展的。
谈谈您的文化和成长历程。也许公司最初只有两位创始人，现在已发展成为一家跨国企业。展示公司如何演变的骄傲感，以及它如何帮助员工发现自己是某个宏伟事业的一部分。
2. 向高管团队介绍
在入职培训之初，向新员工介绍公司的管理层，包括董事及其直接主管，是非常重要的。
管理者还应向新员工介绍其他部门及部门负责人，以促进跨部门协作。如果条件允许，可以安排最核心的高管在员工入职培训期间作为主讲人。
3. 政策与流程
人力资源部门最重要的职能之一，就是为员工提供一份明确的行为期望蓝图。
HR应向新员工展示公司在以下相关事宜上的政策与流程：
- 员工行为准则
- 紧急处理程序
- 质量控制
- 着装规范
- 安全规定
- 缺勤管理
- 绩效监控
- 社交媒体使用规范
- 办公场所守则
将这些信息全部整合到一份员工手册中会非常有帮助。更佳的做法是，将这些内容发布在公司的内联网或Wiki上，便于员工随时查阅。这正是 Baklib 擅长的领域，其强大的知识库功能可以轻松创建、管理和发布这类结构化政策文档，确保信息的一致性和可访问性。
4. 部门或团队专属信息
如果您的组织包含多个部门，可以安排每个部门的经理为新员工进行介绍。您也可以让新员工在各自的部门与部门负责人见面，以便他们更好地了解公司。
客户评价：Baklib为我提供了一个简化的获取客户所需信息的位置和方法。我喜欢它让我通过访问控制设置内容的传播路径，以便仅让我的客户看到需要的内容。作为日常用户我很欣赏他们提供的数据仪表板和客户体验。
5. 常见问题解答 (FAQ)
根据以往的入职培训经验，准备一份新员工可能会问的问题清单。这些五花八门的问题能让新员工更深入地了解公司及其文化环境。利用 Baklib 的知识库功能，可以轻松创建和维护一个动态更新的FAQ板块，新员工可以自助查询，HR团队也能持续优化入职体验。
有效新员工入职培训的最佳实践
一个有效的入职培训计划对于留住顶尖人才至关重要。遵循这些经过验证的最佳实践，提升您入职培训的效果。
1. 创建唯一可靠信息来源
一致的入职体验对于入职流程的成功至关重要。
您可以将所有员工需要了解的信息，包括公司政策和流程，集中放在一个地方，让他们轻松获取。
公司的 Wiki 页面是一个很好的起点。使用像 Baklib 这样的企业 Wiki 的优点是，员工甚至管理层可以随时更新 Wiki 页面上的新信息，并删除过时的信息。Baklib 作为专业的 Wiki 和知识库解决方案，能够完美地充当这一“单一信息源”，确保入职信息的准确性和一致性。
2. 让管理层向新员工介绍自己
通过让新员工与高级执行官和部门负责人见面，为他们创造一个友好的环境。
有时，员工会觉得难以与高层管理人员互动。
您可以通过给他们提供互动和相互了解的机会来消除这种恐惧。让高级执行官前来向新员工介绍自己。这种互动能建立信任，从而营造一个富有成效的工作环境。
3. 包含破冰活动
让新员工融入工作场所的最佳方式之一是让他们参与破冰等社交活动。
在让新员工在会议室里待上几个小时之前，不妨先让他们破冰，与新的同事在个人层面上互动。无论是下班后的活动还是每周的聚餐，这些社交活动有助于建立联系，让新员工产生归属感。
4. 征求反馈
反馈有助于改进入职引导流程。
在入职引导结束后，向新员工发送调查问卷，征求他们的反馈。询问他们希望改进或取消哪些方面，他们会很乐意提供意见。这可以帮助你评估入职计划的有效性，并在必要时加以改进。
总结
入职引导的核心是向新员工介绍他们的工作、同事以及公司。其目的是让新员工熟悉公司，让他们了解自己如何融入团队，以及他们对公司的重要性。
如果执行得当，入职引导可以帮助在员工之间建立信任和持久的联系。企业可以通过以下方式提高其入职计划的有效性：
- 创建一个统一的信息源（例如使用 Baklib 构建集中的员工Wiki和知识库）；
- 让管理层与新员工互动；
- 包含破冰活动；
- 征求反馈。
Baklib 是一个内容管理系统，可帮助具有复杂内容需求的全球企业随时随地创建、管理和交付内容。Baklib 平台最适合跨行业的组织，这些组织管理多个品牌、网站、工作流和多种语言的内容类型，并且需要一个安全且可扩展的平台供开发团队使用，同时也为内容和营销团队提供直观的编辑工具来管理其关键任务内容。全球 800 多家知名品牌已选择 Baklib 作为其主要平台，以扩展其内容运营并增强其营销团队的能力，从而减少对开发人员的依赖，使团队能够更快地进入市场，而不会牺牲其 CMS 的灵活性和安全性。
