常见问题帮助中心又简称FAQ，它是网站上的一个页面，他可以在很短的时间内帮助用户解决使用上的疑惑。常见问题（FAQ）页面在国外十分被重视，成了每个网站必备的点。因为它能在seo和用户体验上给网站非常大的提升。国内则只在一些较有规模的大型网站才能看见。
为什么要建设常见问题页面
快速回答客户查询是常见问题（FAQ）页面的主要目的，它的功能远远的超乎了你的想象。
省时省钱
如果你有FAQ页面的话，只需将有问题的客户引荐到该页面或将信息快速复制到电子邮件中即可。省去了大量人工客服的开支，同时让你有更多的时间来完成许多其他工作。
树立一个专业的形象
FAQ页面是展示您的专业知识的理想平台。这增加了临时访客转换为客户的可能性，因为他们更有可能从他们认为合法和专业的既有业务中购买商品。
改善网站导航
常见问题解答页面也可以用作网站导航的组成部分，因为每个问题都可以超链接到网站中的相关产品，服务或页面，以将客户重定向到相关内容和解决方案。
改善搜索引擎列表
常见问题解答不仅对你的访问者有好处，还可以帮助您在搜索引擎结果中进行排名。该页面将包含许多良好的内容，相关的关键字和信息，搜索引擎将其用于建立您的网站将获得的排名。
突出显示关键信息，刺激消费
每个用户都是通过不同的方式找到你的网站。他们可能向搜索引擎提出了一个问题，却无意间发现了您的FAQ页面。一旦他们开始阅读答案，他们可能会对发现你的业务所能提供的更多信息感兴趣。
重要的是，你要抓住一切机会提重要信息，例如关键卖点，联系方式让用户主动联系转化潜在客户。
如何创建有效的常见问题页面？
井井有条，功能正常的FAQ页面至关重要，应该在您网站的其余部分上宣传这些内容。这听起来说起来容易做起来难，但是有了这些简单的建议，您就可以创建一个包含相关内容的FAQ页面：
- 问题：走进用户了解他们真正关心的问题，找到高频问题；
- 答案：简化回答话术，使用3W1H或5W1H语术捡重点的来说；
- 整理：将相同问题整理归纳，同时注意问题之间的串联使用超链接让问题之间联系起来；
- 布局：用简单清晰的布局，让常见问题（FAQ）更加醒目。
说了那么多制作常见问题（FAQ）页面的重要性与方法，下面为大家带来一款，一键免费制作常见问题（FAQ）页面的工具，Baklib！
产品介绍
Baklib是一款优雅的在线写作软件，打通了内容从创作、存储到分享的整个流程。通过内置的多种FAQ模板选择，可以将内容生成一个个漂亮的常见问题（FAQ）网页！
操作演示
如何使用Baklib快速建立一个简约好看的常见问题（FAQ）网页
填写站点名称选择模板和颜色
编辑内容后进行站点的细节设置
效果展示
产品优势
- 支持多站点的创建；
- 送二级域名，支持独立域名设置；
- CND加速HTTPS认证让网页更流畅安全；
- 支持站点权限设置；
- 团队协同；
- 支持SEO收录 ，对制作帮助中心和博客的用户非常友好；
- 多种主题模板自由切换；
- 支持多级栏目划分方便内容的管理；
- 支持多种设备同步在线编写存储。
关于费用
Baklib正处于种子用户上线测试阶段，特邀您体验，同时在2019年12⽉30号前注册的⽤户，将终身免费享有“企业版”使⽤权限。
Feedback
