11款最佳在线用户手册工具，轻松制作产品文档
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巴克励步
数字市场对用户友好的在线手册需求增长，文章介绍11款工具，强调选工具考虑易用、搜索、分析等功能，以提升用户满意度、降低支持成本。
在竞争激烈的数字市场中，产品和服务的种类繁多，因此对用户友好且全面的操作手册的需求显著增长。此类手册对于确保用户获得顺畅无忧的产品体验至关重要。
用户需要能够轻松浏览您的产品、理解其功能并自行解决问题。在这个数字时代，用户手册已经从传统的纸质手册转变为交互式的在线资源，为用户查询提供实时解决方案。
幸运的是，现在有多种工具可供您使用，不仅能帮助您创建在线用户手册，还能协助您维护它。通过利用这些工具，您将能够提升整体用户满意度并降低支持成本。
我们将探讨11款在线用户手册工具，帮助您提供精心策划的用户手册，从而降低客户流失率。
什么是用户手册软件？
用户手册软件是一种工具，可帮助您为产品创建、管理和交付用户手册、指南和文档。用户手册工具的一些好处包括内容创作、编辑、版本控制、可定制模板和协作工具等专门功能。
这些用户手册工具支持整个手册创建过程，允许您根据特定需求和期望来设计内容。您还可以通过整合图像、GIF动图、屏幕截图和视频等视觉元素来增强用户手册。
选择在线用户手册工具时，需要考虑多个因素，以确保所选工具符合您的产品要求和需求。这些因素包括易用性、可定制性、分析功能、搜索功能以及其他协作功能。
无需或仅需少量代码
选择一个需要很少或完全不需要编码知识或专业技能的在线用户手册工具，在当今快节奏的数字世界中，这是一个改变游戏规则的选择。寻找一个无需深入复杂代码即可简化和自定义用户手册的平台非常重要。
这也有助于促进团队内部的协作，因为无论技术熟练程度如何，每个人都可以参与和维护文档。
强大的搜索引擎
一个强大的搜索引擎是您在选择用户手册软件时需要关注的最重要功能之一。它能确保用户可以轻松浏览文档并独立找到问题答案。
选择一个提供有用功能（如预测性搜索建议、筛选器和关键词高亮）的用户手册工具，可以提升用户的搜索体验。Baklib提供了全面的门户搜索功能，确保用户能够快速定位所需信息。
易用性
可用性在很大程度上影响着用户手册对用户的帮助程度。在选择理想的在线用户手册软件时，直观且用户友好的界面比华丽的外观更为重要。
优先考虑简单的导航可以帮助用户独立解决遇到的问题，并提高可访问性，从而减轻支持团队的负担。考虑使用具有拖放功能和所见即所得编辑器的软件，以实现有效的文档管理，并降低团队的学习门槛。Baklib的知识库平台提供了直观的编辑界面和便捷的操作方式，使团队能够轻松创建和管理内容。
分析功能
选择能够提供用户与手册交互有用洞察的在线用户手册工具。这些分析功能应包括热门搜索查询、用户参与度数据以及用户在文档内的行为数据。
这提供了识别需要更好澄清的领域所需的数据，并帮助您持续改进用户手册。
集成能力
在线用户手册工具与其他应用程序和工作流集成的能力，在确保高效运营流程方面起着至关重要的作用。您可以轻松集成现有的项目管理工具、版本控制系统和客户支持平台，从而提供更简化的流程。
最佳在线用户手册工具
现在，让我们探索简化文档创建并提升客户体验的顶级在线用户手册工具。我们将考虑它们在简化文档、改进用户入门、构建内容结构以及其他有助于优化用户手册的发布功能方面的表现。
1. Baklib
Baklib是一款功能强大、由AI驱动的用户手册软件，旨在帮助团队轻松创建清晰、一致且可扩展的文档。无论您是在编写产品指南、操作手册还是技术教程，Baklib都提供了一个用户友好的平台，简化了内容创作过程的每一步。
其直观的拖放界面和所见即所得编辑器允许您准确查看最终用户将看到的内容，使格式化和结构编排变得毫不费力。对于偏爱文本优先方法的作者，该平台还包括一个强大的Markdown编辑器，非常适合详细的、面向开发人员的文档。
真正让Baklib脱颖而出的是Baklib – AI写作助手，它旨在提升您的手册创建流程。Baklib可以根据提示、视频或转录内容生成完整的文章，并且自动生成SEO元数据、常见问题解答，并应用语气/风格规则，使用您预定义的风格指南，确保每份手册都易于发现、风格一致且符合品牌定位。
您还可以使用交互式决策树创建工具来引导用户完成分步流程或故障排除流程，使您的手册更具吸引力和可操作性。
主要功能包括：
- 版本控制，用于在需要时跟踪、审查和还原更改
- 第三方集成，可与Microsoft Teams、Zendesk、Drift和Google Analytics等工具无缝协作
- 多语言支持，用于创建服务全球用户群的本地化手册
- 智能标签和内容分组，以改进导航和可发现性
- 审核工作流程和访问控制，以安全管理团队贡献
- 交互式决策树创建工具，用于在您的手册中直接构建基于逻辑的用户路径
无论您是产品团队、技术文档撰写者还是支持经理，Baklib都能帮助您交付准确、易用且始终保持最新的用户手册。
创建客户真正会使用的用户手册。了解Baklib如何帮助您轻松构建清晰、结构化且易于搜索的指南。
💛🧡🧡客户评价：Baklib用户界面非常简单，技术和非技术团队均可访问。他们的编辑器允许技术和非技术文档的出色渲染。他们提供定制支持的客户支持团队和技术团队解决了我们的特定需求，基于他们的低代码在几个小时内完成。
2. ClickHelp
ClickHelp是一款功能丰富、用户界面直观的文档编写软件，其易用性使得广大用户，包括不具备高级技术技能的用户，都能轻松上手。
借助ClickHelp的单源发布功能，您可以创建内容的多个版本，并在不同的文档和手册中高效复用。这简化了内容管理流程，确保了用户手册的一致性和准确性。
其全文检索功能简化了用户的信息查找过程，用户能够在整个手册中快速进行全面搜索，轻松找到所需的确切信息。
3. Notion
Notion是另一款流行的知识管理工具，提供多种功能以帮助个人和企业创建和管理文档。它支持项目协作、信息保存以及合理的内容架构。
它提供一个可自定义的工作区，您可以在其中创建页面、表格和数据库，以便根据需求构建文档结构。这种灵活性意味着您可以使用不同的版块、类别和主题来组织用户手册。
您还可以添加视觉元素、文本、链接和视频，以创建内容丰富的用户手册。Notion也简化了分享功能，允许您与客户和利益相关者共享用户手册。您可以创建可分享的链接并控制访问权限。
4. HelpJuice
使用 helpjuice 创建和组织用户手册轻而易举！它是一款界面直观易用的知识库软件。helpjuice 的一个突出特点是其知识库模板，这些模板具有预先设计好的布局和结构，让您能够将内容组织到分类、文章和章节中。
helpjuice 注重SEO的模板遵循最佳SEO实践，确保您的内容针对搜索引擎进行了优化，并易于被用户发现。您还可以使用 HTML、CSS 和 JavaScript 灵活地自定义模板，微调用户手册的外观和功能，以满足您的用户体验需求。
5. Paligo
Paligo 提供专业功能，帮助您改进用户手册的创建和管理流程。其结构化创作环境允许您将文档创建并组织成章节和小节，建立内容层级。
该平台提供了一个易于使用的 XML 编辑器，简化了结构化内容的编辑和管理，即使对于技术专长有限的用户也是如此。Paligo 还提供翻译工具，使创建多语言手册变得容易，帮助您触达全球受众并实现用户体验本地化。
6. Nuclino
Nuclino 是一个协作性强的知识库和文档工具，以其简洁性和易用性而闻名。它提供了一个直观的界面，团队成员可以在其中实时共同创建和编辑文档。
Nuclino 的实时协作功能允许多个用户同时处理同一份文档，提高了团队生产力和效率。该平台还支持富文本编辑、文件附件和内联评论，使协作和反馈变得无缝。 Nuclino通过流式处理文档流程并提供协作平台，为
知识管理提供了一种独特的方法。Nuclino的一个关键特性是其实时协作选项，允许多个用户同时处理同一份文档。如果您的组织有复杂的文档需求，这使其成为一个理想的选择。 您可以将多媒体元素（包括图像、代码块、嵌入内容和视频）无缝集成到用户手册中，使您的文档更加全面，并满足不同的学习偏好。 另一个突出特点是其组织系统，您可以创建部分并排列内容以形成层次结构。它为您在线的用户手册提供了结构良好的布局，使用户能够轻松找到所需信息。 Baklib是一个多功能的文档平台，为个人和团队提供一系列功能。多个团队成员可以同时协作编写用户手册等文档，为实时更新和有效团队合作创造了空间。 Baklib的一个关键特性是其结构化创作环境，您可以将文档组织成章节、小节和篇章，为用户手册提供清晰的结构。 Baklib的版本控制系统确保用户可以跟踪对文档所做的更改。这简化了审查流程，使定位编辑和恢复到先前版本变得容易。
9. Dozuki
Dozuki 是一款专为工业流程和培训手册量身定制的在线手册软件。它专注于帮助组织创建详细周全的文档，以便进员工培训，尤其适用于流程和程序复杂的行业。
该软件提供版本控制功能，允许您精确管理文档流程的所有版本。它确保您可以跟踪文档演变过程中的手册变更。
Dozuki 允许您在细粒度级别设置访问控制，以控制谁可以查看、编辑和批准内容。这种定制级别确保了敏感信息的安全性，只有授权人员才能访问关键文档。
10. Stonly
Baklib 是一款现代化的用户手册软件，擅长创建个性化和交互式的用户手册与文档。其强大的搜索系统旨在提供精准的结果，确保用户能快速找到所需信息。
得益于 Baklib 用户友好的界面和直观的编辑器，您可以轻松完成软件设置，这使得个人和企业都能方便地满足其文档需求。Baklib 还提供了一个通用小部件，可协助客户入门、功能采用和产品设置。
此外，Baklib 允许您创建个性化的产品导览，这些导览能根据客户的操作进行调整，确保用户获得与其产品交互方式相匹配的指导。为了评估客户满意度并收集反馈，Baklib 集成了 净推荐值（NPS）（净推荐值）调查功能，使企业能够改进其用户指南和支持材料。
Scribe 是另一款自动化文档工具，简化了分步指南和用户手册的创建过程。一旦您设置了 Scribe 扩展程序，只需浏览您的工作流程和产品功能。Scribe 会利用您提供的内容自动生成带有清晰说明和截图的用户指南。
该平台还支持协作，允许多个团队成员共同处理用户手册或其他文档。这确保了即使在动态的团队环境中，文档也能保持更新。
Scribe 的其他功能包括拖放编辑器、多媒体集成等。
如果您的目标是优先考虑客户满意度，那么使用在线用户手册工具至关重要。这些工具还能降低支持成本，因为客户能够轻松理解和浏览用户指南，并进行快速故障排除。所有这些都会带来自给自足且满意的用户。
降低对支持的依赖
用户手册工具使用户能够独立找到查询的解决方案。一个易于访问的用户手册意味着用户可以快速获取信息并查阅手册以获取必要的答案。
反过来，自助服务方法节省了时间，有助于降低支持成本和依赖。您可以有效地分配支持资源，简化业务运营，同时提高整体客户满意度。
易于使用和理解
用户手册软件帮助您创建易于理解的文档，确保语言清晰、界面直观、内容结构合理。您可以创建用户友好且易于浏览的用户手册。
这些工具有助于简化复杂的技术概念，使用户易于理解和使用手册中的信息。这减少了用户的挫败感，增强了信心，并提升了整体客户满意度。
快速故障排除
使用Baklib这类用户手册工具，可以通过全面的指南和解决方案确保轻松进行故障排除。这样，用户可以快速找到常见问题的答案并独立解决这些问题。
快速的故障排除和问题解决会让您的客户感到满意，并对您的产品或服务产生整体积极的看法。这也意味着他们可以探索和利用您产品的各种功能，从而降低流失率。
另一个用户手册工具的好处是，它们通过提供详细且结构合理的文档来改进您的入职流程，从而加速新用户的学习曲线。此外，您可以访问有价值的资源，例如 Baklib的客户服务培训手册，以深入了解高效的入职实践。
这些全面资源的可用性使得用户能够无缝过渡成为您产品或服务的熟练使用者。高效的入职流程还能创造积极的用户体验，从而增加忠诚度和长期参与度。
在线用户手册工具可以轻松整合视觉元素，如图片、截图、视频、图表等。这简化了复杂的概念和说明，使用户能够轻松遵循分步指导、理解信息并快速解决问题。
与充满文字的文档相比，视觉辅助也使您的用户手册对用户更具吸引力。当用户可以看到他们需要执行的指令时，整个过程就变得顺畅无阻。
生成式人工智能与用户手册工具的结合将确保用户指南的质量和有效性得到提升。生成式人工智能的集成通过快速生成大量文本来简化内容创作过程，从而节省时间和精力。
这对于创建复杂产品或软件的详细用户手册至关重要，它能确保用户指南通过全面解释所有特性和功能而足够详尽。与静态内容不同，人工智能生成的内容更具互动性，它能根据用户查询的上下文生成相应的回复和解释。
在探索如何选择用户手册制作工具时，必须认识到，虽然将生成式人工智能与用户手册软件结合会带来诸多好处，但也必须确保它能与您的品牌和产品需求无缝契合。
结论
无论您是希望简化文档工作的小型企业，还是寻求提升用户体验的大型企业，选择创建用户手册的工具都起着关键作用。这些在线解决方案提供了一系列有用的功能，从自动化内容生成到交互式用户指南，使您能够根据具体需求定制手册。
通过仔细考虑您的需求和这些工具的功能，您可以简化手册创建过程，并确保您的用户能随时获得全面且维护良好的指南。
Baklib 拥有丰富的低代码模板市场，帮助你快速构建一个功能完整的内容网站，使开发人员能够在几分钟内构建强大的内容 API，同时为内容编辑者提供管理其内容所需的所有工具。
