# Baklib客户故事：威步科技 Published at: 2024-12-02 10:57:02 ## 页面标题 Baklib客户故事：威步科技 ## 案例 URL https:// ## 应用场景 Support Portal, 知识库 ## 摘要介绍 威步中国致力于为大中华区软件商、设备商及算法提供商提供世界领先的软件加密技术、授权解决方案及专业咨询服务。 ## 案例主页封面截图 ![威步11602492328141.png](https://tanmer.baklib.com/-/dam/assets/organization_pry3c5--main-version/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJpZCI6MzE5MzEsInBhdGgiOiLlqIHmraUxMTYwMjQ5MjMyODE0MS5wbmciLCJ0aW1lc3RhbXAiOiIyMDI0LTEyLTAyVDEwOjU2OjU0LjAyNiswODowMCIsInRva2VuIjoiIn0sImV4cCI6IjIwMjYtMDQtMTFUMjM6MjA6MDMuOTM3WiIsInB1ciI6Im9yZ2FuaXphdGlvbl9wcnkzYzUtLW1haW4tdmVyc2lvbiJ9fQ--fc00d1a74a2cf3b36cec318127dfe38b98cd1874ba3db0d9ffdd81ad8553509d/%E5%A8%81%E6%AD%A511602492328141.png) ## 页面内容 威步科技通过在Baklib平台制作面向客户的操作帮助中心。 > Baklib是一个高效和专业的服务中心网站管理平台，通过接入Baklib，公司官网可以快速搭建一个完整的客户服务中心，无需耗费大量专业的网站开发和测试，同时服务中心可以高度定制化，契合公司功能性需求。完整的客户服务中心网站对于提高客户获知产品信息、解决方案的能力有很大帮助，同时也显著降低了技术支持人员工作强度，客服可以高效、快速地引用服务中心内容，更精准直达服务支持核心，解决客户所需。随着Baklib搭建的公司服务中心的日益完善，其将成为高效的企业知识库，不断积累公司的客户服务价值。希望Baklib开发更多新功能，更多企业用上Baklib产品！ > > 客户感言 ## 在使用Baklib之前： - 官网且缺帮助中心的设置，用户自主学习不友好，客服坐席繁忙，影响产品整体使用体验； - 企业产品知识无法有效的存储和利用，影响内部员工培训和用户自主学习； - 产品功能更新缺乏专业快捷的窗口传递给用户，影响后期运营计划。 ![](https://saas.bk-cdn01.com/t/5b1272eb-9941-4081-979e-8081828d81fe/u/92e5cfc6-f4e0-4a94-ba53-a10d77744fab/1632985975632) 威步信息帮助中心-旧版 ## 使用Baklib之后： - 帮助中心简洁直观，块级结构，方便阅读，帮助用户自主学习； - 全天候帮助支持，减缓客服压力，提升用户使用舒适感； - 客户在线就能观看到完整的操作指南和产品更新，传输效率高零成本。 ## 威步科技帮助中心预览： ![](https://saas.bk-cdn01.com/t/5b1272eb-9941-4081-979e-8081828d81fe/u/45462ec5-f412-49a3-921f-530a6b7ee961/%E6%88%AA%E5%B1%8F2021-09-30%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.08.341632985754348.png) 威步科技帮助中心-首页 ![](https://saas.bk-cdn01.com/t/5b1272eb-9941-4081-979e-8081828d81fe/u/45462ec5-f412-49a3-921f-530a6b7ee961/%E6%88%AA%E5%B1%8F2021-09-30%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.11.151632985896432.png) 威步科技帮助中心-栏目文章页 ## 威步科技公司介绍 威步信息系统（上海）有限公司为威步信息系统股份有限公司（WIBU）全资子公司，成立于2005年，坐落于上海市杨浦区创智天地园区。在过去十几年里，威步中国一直致力于为国际软件厂商的中国用户提供加密产品的本地化服务，为国内软件及设备商提供世界领先的软件加密技术及授权解决方案及专业咨询服务。 威步信息系统股份有限公司（WIBU®）由Oliver Winzenried和Marcellus Buchheit于 1989年携手创立，凭借高安全的创新技术，树立了国际领先地位。威步信息系统提供独特的顶级安全技术及多功能的Code Meter综合解决方案，该解决方案覆盖各个领域，并以其独特的技术屡获殊荣。无论是从个人电脑到移动终端（手机、平板），从嵌入式系统到PLC产品，甚至是微处理器，均可与威步信息系统的解决方案实现完美整合从而保护其资产的完整性。 威步信息系统公司因其业务扩展到全球市场而赢得了GLOBAL外贸奖这一殊荣。CmStick / B因其优雅，坚固和紧凑的外壳而获得了行业内梦寐以求的iF设计奖。新型CodeMeter证书保险库在SPS上获得了广泛赞誉，不仅获得了最佳展示奖，而且还获得了自动化奖的亚军。 ### 威步科技产品服务介绍 Wibu-Systems全球领先的软件加密技术提供商，全球加密狗领导厂商。提供独创的全自动软件加壳工具，帮助软件商5分钟完成软件加密，防止代码反编译；提供6000种授权组合方案，帮助获得更多商业机会；提供先进的授权管理平台，帮助节约授权流转成本,提高授权工作效率。 [点击这里进入威步科技官网，了解更多](https://www.wibu.com.cn/ "link-id:") ## 关键要点一 #### 极大的可扩展性 您的解决方案应该具有您所需的功能，同时又不牺牲安全性和安心。 ## 关键要点二 #### 极大的可扩展性 您的解决方案应该具有您所需的功能，同时又不牺牲安全性和安心。 ## 关键要点三 #### 极大的可扩展性 您的解决方案应该具有您所需的功能，同时又不牺牲安全性和安心。 ## 关键要点四 #### 极大的可扩展性 您的解决方案应该具有您所需的功能，同时又不牺牲安全性和安心。