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Baklib客户故事-小佩宠物
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Baklib客户故事-小佩宠物

Baklib客户故事-小佩宠物 Balib站点
描述

小佩宠物,提供一流的宠物店加盟支持,为全国千万只宠物的主人提供宠物智能用品、宠物美容、宠物医疗服务。

关键词
客户 .
所在行业
宠物,SaaS
案例预览:
http://faq-chain.petkit.cn/
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小佩宠物通过在Baklib平台制作面向商家的操作帮助中心。
我们通过Baklib制作了一个产品帮助中心页面,建设小佩宠物帮助中心,一方面帮助用户能够快捷自助的解决问题,减小客服压力的同时,优化用户的使用体验;另一方面,减少了培训员工成本,将企业知识统一管理分类展示,员工可以直接搜索相关内容,了解学习相关企业知识。从前期网站建立、中期内容填充到后期运营维护,Baklib给了我们一站式的服务,良好的使用体验。
客户感言
在使用Baklib之前:
  • 帮助中心内容繁多冗杂,查找资料难
  • 新员工培训成本高,并且效率较低
  • 用户往往通过在线客服或者电话客服进行咨询询问
使用Baklib之后:
  • 帮助中心界面简约,知识结构化,内容展示清晰有条理
  • 新员工可以通过搜索直接查找学习企业相关知识,培训成本减少
  • 用户可以通过访问帮助中心,搜索问题相关关键词,自助查询到解决方案

小佩宠物公司介绍

上海佩奇网络科技有限公司(www.petkit.com)是一家专注于智能穿戴产品研发的创业公司,成立于2013年。公司以构建宠物SNS社交软件,研发生产自有品牌的智能设备、开发相关APP、并提供O2O服务为主业。公司产品设计以用户体验为优先,由设计师主导。
小佩宠物是上海佩奇网络科技有限公司打造的智能产品。该产品通过智能云端大数据模型,为养宠人士了解宠物提供了一种方法。在智能硬件的基础上,公司正在打造一个以宠物为主题的社区“汪星球”,通过在社区中引入以地理位置为基础的虚拟现实体验,把“汪星球”打造成中国具活跃度的垂直类社区。 
公司使命:让每一个家庭都能用上小佩提供的产品和服务

小佩宠物产品服务介绍

从智能产品到智慧门店

  2013年PETKIT小佩发布了第一款宠物智能产品,我们希望用最前沿的技术和创新的设计,简化养宠生活,为你节省下更多时间,陪伴宠物。让你能更加简单、轻松、快乐地养宠,同时让宠物在生活中获得更多愉悦的体验。
  2016年5月小佩宠物第一家门店在上海正式开业,我们为宠物提供洗护、美容、零售、寄养等服务。从服务到选品,每一个环节都倾入了我们的心意和努力,只为每一次来我们门店的宠物可以感受到舒适和幸福。

再到一站式体验  

在不久的将来,你与宠物生活中遇到的一切问题都能在PETKIT小佩找到解决方案。

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