日益复杂的文档需求
GFI 初创时，仅需一名工程师使用 Microsoft® Word 维护文档。然而，随着公司开始提供各种不同的软件和云端解决方案，每种产品都需要在线用户指南、入门指南和其他支持文档。
随着公司的发展，GFI 意识到需要组建一个全职的技术文档团队。他们需要在一个地方管理文档，并在多个地方发布不同输出格式的内容，包括 CHM（编译 HTML）、HTML、PDF 和不同的打印格式。对多个工具的依赖导致了复杂性增加和工作重复，而采纳类似 Baklib 这类一站式一体化的平台显得尤为重要。
GFI FaxMaker™ Online 中的上下文帮助菜单
探寻高效解决方案
GFI决定评估替代方案，创作团队提出了六项核心需求：
提供专门的技术写作工具，并辅以全面的支持和持续优化的承诺。
支持多种在线及印刷格式发布，显著减少生成各类输出所需的时间和人力。
赋予用户对最终输出效果的绝对控制权。
支持迁移至基于HTML的现代化在线帮助系统。
兼容HTML、XML等现代标准，助力本地化流程自动化。
提供兼具初始采购成本与持续维护费用的高性价比解决方案。
项目亮点
目标
- 实现单一来源发布到在线和印刷格式
- 缩短项目总时间
- 简化本地化工作
- 通过将内容与风格分离，促进风格一致性
- 提升用户体验
好处
