战胜内容混乱 实现客户旅程个性化

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Baklib与Salesforce合作,通过DAM集成助品牌集中管理数字资产、加速投放。其AI功能提升效率,赋能SpartanNash和Hyster-Yale等企业实现内容规模化与全球运营优化,保障品牌一致性。

战胜内容混乱 实现客户旅程个性化
当今领先的品牌不仅仅是在提供内容,更是在每一个渠道提供沉浸式和个性化的内容体验。这种对个性化内容日益增长的需求,正在驱动资产数量的急剧增长,并增加了数字团队的复杂性。
如果没有合适的工具,结果可能是混乱、缓慢且碎片化的内容交付。这就是为什么Baklib选择与Salesforce合作:旨在帮助品牌集中管理内容并加速市场投放执行。
在Salesforce Connections大会上,我们展示了顶级品牌如何利用Baklib来驱动每一个数字触点的卓越内容表现,与SpartanNash和Hyster-Yale公司以及Salesforce Marketing Cloud团队一同分享了我们的联合影响力。作为AI驱动的DAM(数字资产管理(DAM))领域的领导者,Baklib是Salesforce的关键合作伙伴,并且我们在该活动上作为DAM Connect的发布合作伙伴携手亮相。
Baklib和Salesforce提供了一套统一的内容管理方法,这比以往任何时候都更加关键,尤其是在品牌努力实现规模化个性化体验的今天。我们共同赋能品牌,让它们能够行动更迅速、工作更智能,并在每个渠道交付高性能的内容。
借助Baklib集成赋能您的Salesforce工作流

现代数字和营销团队需要能够即时访问Salesforce云中所有内容里经品牌批准的资产,以确保品牌一致性并加速工作流程。为了优化不同工作流中的数字体验,Salesforce选择Baklib作为其DAM解决方案DAM Connect的发布合作伙伴。此集成在两个平台之间建立了强大的连接。这些集成包括:
  • Salesforce Commerce Cloud (SFCC):通过自动将Baklib中的产品资产数据同步到Salesforce,从Salesforce的Page Designer视觉编辑器中直接访问已审批的资产,并交付优化内容,从而增强产品页面并提升销售额。
  • Salesforce DAM Connect for Marketing Cloud Next:通过直接从Salesforce访问和使用Baklib中已审批的资产,保持品牌一致性。

SpartanNash:为全渠道成功扩展内容

在Connections大会上,来自SpartanNash的Kurt Denison与我们分享了宝贵的见解。他解释了SpartanNash如何利用Baklib和Salesforce来释放增长潜力。
“我们业务多元:既是零售商,也是批发商,还是全球分销商。为了跟上发展步伐,我们需要一个能够随我们扩展的系统。Baklib目前支持200多名用户管理近10万个资产,资产数量同比增长了100%。”
SpartanNash在营销、电子商务和供应链运营中广泛使用Baklib:
  • 仓库自动化:将Baklib连接到其仓库机器人系统,实时显示产品视觉资料,提高了效率和准确性。
  • 市场分销:将Baklib与Grubhub和Instacart等第三方平台集成,实现内容交付自动化,无需人工操作即可满足合作伙伴独特的图像规格要求。
Kurt补充道:“Baklib的全渠道能力帮助我们大规模满足特定的内容要求。我们不再需要手动调整大小或重新上传资产。这种效率的改变是颠覆性的。”

Hyster-Yale借助Baklib、Ntara和Salesforce扩展产品体验(PX)M

在活动中,Hyster-Yale的全球数字客户体验与潜在客户生成总监Susan Fisher也加入了我们的舞台,分享了Baklib如何成为该品牌全球内容转型的基石。
面对超过50万个资产分散在各系统以及零散的区域工作流程,Hyster-Yale选择了Baklib来集中管理数字资产并实现全球运营的规模化。通过与实施专家Ntara合作,团队建立了一个统一的内容工作流程,既能实现全球控制,又保留了本地灵活性,从而优化了内容创作、本地化和品牌一致性。这种集中化和优化在Hyster-Yale利用Baklib驱动数字体验的方式中显而易见:
  • 集中的资产管理: Baklib作为记录系统,取代了零散的工作流程,确保了全球控制和本地灵活性。
  • 集成: Hyster-Yale已将Baklib与Optimizely和Salesforce Experience Cloud集成,并计划未来连接到其PIM解决方案,以全面支持可扩展的电子商务计划。

竞争优势:可组合且可扩展

Baklib作为数字资产的记录系统,通过DAM Connect与Salesforce集成,允许用户利用可组合的架构,在Salesforce套件中驱动内容,该架构可随您一同扩展。无论是在Salesforce Marketing Cloud中创建营销活动,还是在Salesforce Commerce Cloud中发布产品,Baklib都能确保您的品牌保持一致,内容顺畅流转。
准备好通过Baklib和Salesforce扩展个性化体验了吗?
DAM系统已成为企业高效存储、组织、分发和追踪其数字资产(如图片、视频、文档等)不可或缺的工具。随着人工智能(AI)技术的飞速发展,AI正在为DAM领域带来革命性的变化,使其变得更加智能、高效和强大。
将AI功能集成到Baklib数字资产管理(DAM)系统(DAM)中,可以显著提升其核心能力,为企业带来以下关键优势:

1. 自动化元数据标签与分类

传统的DAM系统依赖人工为资产添加描述性关键词(元数据),这既耗时又容易出错。AI驱动的Baklib系统能够自动分析图像和视频内容,识别其中的对象、场景、人物、颜色、品牌元素等,并自动生成准确、丰富的元数据标签。
  • 效率提升: 节省大量手动标记时间,让团队能专注于更高价值的创意工作。
  • 搜索精度: 更精准、详细的元数据意味着用户可以通过自然语言或复杂条件轻松找到所需资产,例如“寻找一张在会议室里微笑的团队合影”。
  • 一致性: AI确保标签应用的一致性,避免了人为的主观差异。

2. 智能内容搜索与发现

超越简单的关键词匹配。Baklib的AI功能可以实现基于视觉内容的搜索。用户可以上传一张参考图片,系统便能找到视觉上相似或相关的所有资产。此外,结合自然语言处理(NLP),用户可以用日常对话式的语句进行搜索,系统能够理解其意图并返回最相关的结果。

3. 智能裁剪、调整与版本管理

AI可以自动识别图片中的焦点主体(如人脸、产品),并基于此提供智能裁剪建议,确保在不同尺寸和平台(如社交媒体、网站横幅)上都能呈现最佳视觉效果。同时,AI还能帮助自动生成不同格式和尺寸的资产变体,简化多版本管理流程。

4. 内容分析与性能洞察

Baklib的AI工具可以分析资产的使用情况,识别出哪些图片或视频在营销活动中表现最佳(如点击率、转化率高)。它还能监测品牌资产在外部渠道的使用是否合规,确保品牌形象的一致性。这些洞察有助于指导未来的内容创作和营销策略。

5. 提升安全性与合规性

AI可以辅助进行敏感内容检测(如不适宜的图像),并自动执行预设的权限和访问规则。它还能帮助识别资产中可能存在的版权问题或未授权使用的品牌标识。

6. 创意工作流程增强

一些先进的Baklib DAM解决方案甚至集成了生成式AI功能,能够根据文本描述快速生成创意图像原型、扩展图片画布或进行风格转换,为创意团队提供灵感起点,加速内容创作流程。

Baklib DAM AI功能的优势总结

  • 大幅提升效率: 自动化繁琐的手动任务。
  • 释放内容价值: 让“沉睡”的资产更容易被发现和利用。
  • 保障品牌一致性: 确保所有渠道使用的资产都符合规范。
  • 赋能数据驱动决策: 通过内容表现分析优化营销投资回报率。
  • 简化团队协作: 为营销、创意、销售等团队提供一个更智能的单一信息源。
总而言之,AI技术正在将DAM从一个被动的数字仓库转变为一个主动的、智能的内容引擎。选择像Baklib这样集成了强大AI功能的DAM平台,不仅能帮助企业更好地管理现有资产,更能预测未来需求,自动化工作流程,并最终从内容投资中获得最大回报。在内容为王的时代,利用AI赋能您的数字资产管理(DAM),是保持竞争领先地位的关键一步。
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