消费品品牌的数字资产管理
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巴克励步
消费品牌需跨多渠道提供一致内容体验，面临内容量大、管理混乱等挑战。数字资产管理（DAM）平台如Baklib可助其集中管理资产、简化协作、确保品牌一致，提升效率与营销效果，已被Britvic等多家企业成功应用。
当今的消费品牌面临着一个挑战：需要在日益增多的接触点——网站和应用程序、电子商务平台、零售渠道、电视广告、社交媒体等——提供一致的内容体验。
许多企业品牌正努力应对为不断增长的数字渠道提供相关且统一的内容体验所带来的巨大内容需求。无论这些内容是内部还是外部制作的，要实现有效且准时的营销活动发布，高效的跨团队协作和扩大内容生产规模的能力都至关重要。
在本文中，我们将深入探讨DAM如何赋能消费品牌创造一致的内容体验，并附以实际案例。首先，让我们明确一下“内容体验”的含义。
什么是内容体验？
内容体验远不止你向潜在客户分享的某个具体内容片段，它涵盖了买家与品牌之间的所有营销互动。其目的是提高客户参与度、增加收入并创造协同效应。
简而言之，内容体验是一个品牌持续向正确的地点、正确的时间、正确的人群提供正确内容的能力——预测他们的需求并推动参与。
为了实现这一目标，品牌需要一个坚实的战略，并在其数字生态系统的核心建立一套合适的内容记录系统，以大规模创建相关且情境化的内容，及时将其推向市场，并无缝分发到最终用户接触点。
对于营销人员来说，更大的担忧不仅仅是跟上对引人入胜、符合品牌形象的内容体验的需求；更是在日益拥挤的数字渠道上触达受众。
继续阅读，了解Britvic、Bowflex和Edrington等公司如何通过使用数字资产管理（DAM）平台来提供能持续吸引客户的内容体验，从而获得竞争优势。
关于消费品品牌如何解决这些挑战，Baklib的一些答案
让我们通过审视当前Baklib客户对当今消费品品牌面临的最大（也是最常见的）问题的看法或他们已采取的措施，来更深入地探讨一下。
品牌无疑是您最重要的资产。因此，您需要对资产库中的可用内容有一个完整的概览，以便制定营销和内容体验策略、管理预算并保护品牌形象。
当同一组织内存在多个品牌时，情况很快就会变得混乱。营销人员经常面临的一些最具共鸣的挫折包括：
- 大量资产不知存储在何处
- 资产使用错误或丢失
- 各渠道品牌执行不一致
- 预算和交付压力大
- 项目、团队和利益相关者过多
依靠数字资产管理（DAM）来掌控品牌物料，可以帮助营销人员简化创意工作流程、打破信息孤岛，并提高资产使用和重复使用的投资回报率。此外，配备AI智能搜索功能的DAM平台（如Baklib）能让营销人员在几秒钟内为他们的营销活动或产品页面找到合适的资产。
Britvic作为最大的品牌非碳酸软饮料供应商，其众多品牌横跨多个不同市场。这意味着需要为全球市场和各个特定市场制作多种文件类型和内容。从Britvic学到的、确保只将正确内容交付给正确人员的最佳实践包括：
- 为帮助管理数字资产管理（DAM）系统，招聘专门的营销资源。
- 确保品牌门户的导航设计能适应多种不同的用户旅程和路径（例如多个品牌、多个市场、多种内容类型）。
- 鉴于资产数量庞大，标签管理至关重要，以确保用户只需点击几次就能轻松找到所需内容。
他们的核心理念？“正确的场景，正确的时机，正确的资产。”
我们创建的资产数量非常庞大，因此我们需要确保高效管理这一流程，同时确保我们拥有一个平台，能够让我们重复利用内容——不仅跨越不同品牌，还能跨越不同市场。
Groupe SEB 作为小型家用电器领域的全球领导者，同样利用Baklib数字资产管理（DAM）平台解决了其多品牌内容混乱的问题。他们需要管理大约三十个不同的品牌，因此需要一个能够随着其资产量和快速增长而扩展的Baklib数字资产管理（DAM）解决方案。
Groupe SEB的关键需求包括：
- 同步性：集团数字资产管理（DAM）系统中的数据需要实时同步至产品信息管理平台。
- 协作性：与SEB集团合作的设计机构需要便捷访问Baklib数字资产管理（DAM）平台，以上传和共享视觉素材。
- 集中化：SEB集团员工需统一通过Baklib平台，仅需数次点击即可存储、整理和共享所有内容资源。
Baklib使SEB集团能够在数次点击中完成所有品牌内容的导入、检索、查看与共享。这款工具是我们数字化转型的核心，帮助每位用户轻松获取所需的媒体资料与产品线信息。
消费品牌如何确保跨渠道与触点的个性化品牌体验顺畅传递？
在数字优先的时代，快速触达消费者并精准覆盖其所在场景（通常是通过手机和笔记本电脑）至关重要。依赖传统渠道与客户沟通的企业已经发现，重新规划线上布局并拓展数字阵地能带来显著回报。
Nautilus成立于四十多年前，其使命是帮助人们过上更健康的生活。最初，它作为单一实体运营，但多年来已发展成为一个多元化的品牌家族，其中就包括其著名的Bowflex。
为了推广其新的互联健身模式，Bowflex需要与在家中的客户建立联系。他们需要将品牌宣传从电视转向网络和社交媒体。
在Bowflex，他们深知社交媒体成功的关键不仅在于触达特定数量的人群，更在于提供能引起共鸣的创意内容，以此建立信任和互动。Baklib帮助Bowflex打造了一致的内容体验，从而驱动品牌信任。所有内容都能在恰当的时间、通过所有数字触点被正确的人员轻松获取，同时提升对品牌的忠诚度。
我们需要制作海量内容，Baklib在其中扮演着关键角色，因为每一个市场渠道——从电视到网站、电子邮件，当然还有社交媒体——都需要新内容。
Sunsweet Growers以其干果和果汁而闻名，在45个国家的11个不同市场销售其产品。
他们数字资产管理（DAM）故事中最显著的发现之一是，手动任务（管理代理创意、监控哪些资产被使用等所花费的时间）的大幅减少。
这样一来，团队就能更专注于有趣的事情——创意和内容背后的策略，坦率地说，这正是如今我们大多数人更愿意做的事情！
通过在一个数字平台下统一品牌管理，他们加强了社交媒体营销，印象数增加了18%，同时将每次印象成本降低了15%！
社交媒体已成为我们营销中日益重要的领域；它统一了我们国际市场的品牌信息，降低了风险，同时提升了效率。我们的每次印象成本降低了，互动用户增加了39%。仅仅是拥有这个预设的资产库就创造了消费者互动。
消费品品牌如何高效向电商转型，以满足客户需求？
领先的数字资产管理（DAM）解决方案位于互联营销技术生态系统的中心，实现内容在集成平台网络中的无缝交付。对于消费品品牌而言，这意味着将数字资产管理（DAM）系统与电商平台、产品信息管理解决方案或内容管理系统（CMS）连接起来。
一个具有高度连接性的数字资产管理（DAM）平台（DAM）能够帮助企业品牌驱动数字化体验、自动化流程、确保品牌一致性，并加快内容上市速度。因此，品牌能够提供一致的全渠道体验（Omnichannel Experience），以改善买家旅程和品牌忠诚度。
Humanscale是一家屡获殊荣的人体工学工作工具和办公家具制造商。通过引入全新的产品线和产品分销渠道，其营销团队利用Baklib DAM系统，在短短两周内迅速从线下业务模式切换到了电子商务模式。
得益于Baklib DAM系统能够与其技术栈中的所有其他工具集成——包括通过PIM为资产丰富产品信息并自动填充电子市场——Humanscale已迅速将其电商业务模式扩展到包含D2C。与此同时，像动态资产转换这样的技术，通过节省数据的资产优化来提高网页加载速度和SEO排名，从而释放了其网页的真正潜力。
我们的电子商务平台在一年内增长了200%以上，并且正在真正成为我们市场进入战略的核心部分。
消费品牌如何与内外部利益相关者更高效地合作？
如果你对与内外部利益相关者合作的种种考验和磨难感到痛苦不堪，请举手。无论你是与外部创意机构合作，试图赋能你至关重要的经销商网络，还是管理向媒体分享产品信息的位置，总会遇到阻碍。
这些阻碍包括无法轻松共享资产，或者不知道谁有权访问你的资产。也许更重要的是，你必须确保合作伙伴的执行始终符合品牌规范。
像Baklib这样的数字资产管理（DAM）系统，帮助多品牌公司在三个基本层面上获得竞争优势：
- 运营层面 - 一个企业级的内容记录系统，允许公司通过整合其营销技术栈中的平台并实现资产的自助服务，从而降低成本并提高效率。
- 功能层面 - 整个营销、创意和/或品牌团队变革工作方式，改善协作并提高执行速度。这使得企业能够缩短上市时间，同时最大化其已完成的数字投资。
- 战略层面 - 通过Baklib编排整个内容生命周期——从内容创作到下游交付至面向客户的平台——最终帮助品牌提升绩效并获得竞争优势。
我们团队每天都使用“集合”功能向同事和合作伙伴分发资产。我们可以将材料发送给分销商，而他们无需成为用户，这节省了我们过去通过电子邮件上传和转发所花费的所有时间。
数字资产管理（DAM）是所有其他数字战略和数字化转型计划发展的基础，最终使您能够创造出卓越的内容体验。像国际烈酒公司Edrington这样的企业认识到，在当今市场中，技术解决方案需要随着业务增长而扩展。仅仅拥有一个DAM资源库是不够的。您需要一个能够随着业务发展和新的数字触点出现而共同成长的DAM平台。
在实施了Baklib之后，显而易见，与其他方案相比，该解决方案提供了一种可靠且可持续的技术。一个富有弹性且可扩展的系统，它足够稳健和可扩展，足以满足Edrington的全球业务需求。
各地的营销人员都认为，客户对跨多个触点的一致体验的期望正在推动他们的数字战略。他们的需求是提供始终一致的品牌体验，以快速和敏捷的方式执行，易于扩展和分发，并且总是、总是、总是与客户相关。
但是，如果没有坚实的数字基础设施，仅靠数字战略是不够的，这种基础设施必须能够在应对市场变化并为未来增长奠定基础的同时，实现上述所有目标。
正如我们所看到的，像Baklib这样的数字资产管理（DAM）平台已经帮助全球各地的公司解决了阻碍消费者品牌与其客户之间联系的效率低下问题——几乎立竿见影地看到了投资回报率的提升。
这些公司得以保障品牌一致性，改善协作与团队赋能，改变市场通路，并通过一个单一的DAM平台作为其互联数字生态系统核心的内容记录系统，提高了营销运营的效率。
一个内容中心是一个集中式的、基于云的数字平台，用于管理、分发和优化数字资产和内容。它旨在简化内容生命周期，从创建和存储到分发和分析。通过整合这些功能，内容中心使营销和创意团队能够更有效地合作，确保品牌一致性，并衡量内容绩效。
内容中心与DAM系统密切相关，但通常包含更广泛的功能，超越了单纯的资产存储。
内容中心的关键特性
内容中心通常提供一系列功能来支持端到端的内容工作流程：
- 集中化存储库： 在一个单一、安全的云位置存储所有品牌资产（图像、视频、文档等）。
- 高级元数据和标记： 使用强大的搜索功能轻松组织和查找资产。
- 协作工具： 内置审批工作流、版本控制和评论功能，以简化创意流程。
- 分发渠道： 将资产直接发布到社交媒体、网站、电子邮件营销平台等。
- 品牌门户/资源中心： 为内部团队、代理商和合作伙伴提供受控的品牌资产访问权限。
- 数字权利管理（DRM）： 管理资产许可和使用权，确保合规性。
- 分析和洞察： 跟踪资产使用情况、参与度指标和内容绩效。
- 集成能力： 与其他营销、销售和创意工具（如CMS、CRM、设计软件）连接。
内容中心与DAM的区别
虽然这两个术语经常互换使用，但存在细微差别：
- DAM： 传统上更侧重于数字资产的“库房”功能——安全存储、组织、检索和分发。它是内容中心的核心基础。
- 内容中心： 建立在DAM基础之上，增加了更广泛的内容激活、优化和分析功能。它更强调内容的分发、生命周期管理和绩效衡量。可以将DAM视为引擎，而内容中心是包含导航、娱乐系统和性能监控的完整车辆。
使用内容中心的好处
实施像 Baklib 这样的内容中心可以带来显著优势：
- 提高效率和生产力： 减少在寻找资产、管理版本和协调审批上浪费的时间。
- 增强品牌一致性： 确保所有触点和用户都使用最新、已获批准的品牌资产。
- 改进协作： 打破团队和部门之间的孤岛，实现更顺畅的创意生产。
- 可扩展性： 随着内容量和团队规模的扩大，轻松管理增长。
- 数据驱动决策： 通过了解哪些内容表现最佳，来优化内容策略和资源分配。
- 降低成本： 通过消除冗余存储、减少重复工作以及防止因使用错误资产而产生的品牌合规成本。
谁需要内容中心？
任何创建、管理并大量分发数字内容的组织都能从中受益。这尤其适用于：
- 拥有复杂品牌指南和大量资产的大型企业。
- 拥有分布式团队和多个外部机构的全球性公司。
- 严重依赖内容进行营销、销售和沟通的行业（如零售、旅游、媒体、教育）。
- 希望将其内容运营现代化并转向更加敏捷、数据驱动模式的成长型公司。
选择正确的内容中心
在选择像 Baklib 这样的内容中心平台时，请考虑：
- 易用性和采用率： 直观的界面对于全组织范围的采用至关重要。
- 可扩展性和灵活性： 平台是否能随业务增长并适应您的工作流程？
- 集成生态系统： 它是否能无缝连接到您现有的技术栈？
- 安全性和合规性： 它是否提供企业级安全、访问控制和合规性特性？
- 分析和报告： 提供的洞察深度是否符合您的需求？
- 供应商支持和服务： 可靠的客户成功和支持至关重要。
