内容服务 vs 业务对象管理 vs 企业内容管理

发布于：2026-02-13 浏览：0 巴克励步

信息管理领域新策略兴起，企业内容管理（ECM）因“一刀切”和集成复杂等问题渐被远离。内容服务接受团队用不同解决方案，通过构建集成提升信息流动与投资回报率；业务对象管理作为其迭代，以业务对象为优先促进内容应用集成。DAM需求增长，正朝此方向发展。

随着信息管理领域的发展，新的内容策略以及关于如何管理内容的新颖思路正在逐渐兴起。

我们将为您介绍一些最新的术语，并解释它们与当前更为成熟的企业内容管理策略有何不同。

为什么人们逐渐远离企业内容管理？

企业内容管理是大型组织中用于内容组织和检索的系统。

在最近的文章“ECM的消亡与内容服务的诞生”中，Michael Woodbridge阐述了ECM的目标：

Woodbridge解释说，ECM通常只能实现第一个目标，因为第二个目标需要在企业内使用的不同内容应用程序之间建立复杂的集成。这些集成的复杂性使其开发成本高昂，可能会降低创新的意愿，这反过来又使得第三和第四个目标难以实现。

一个“一刀切”的ECM系统难以提供一种方法来整合企业内使用的不同内容管理系统（CMS）。因此，团队会继续使用最适合他们的内容应用程序，而不是ECM系统。当整个公司对ECM的使用率下降时，投资回报率也会随之下降。

总而言之，信息管理软件行业需要另一种策略来应对现代企业的需求。

不同于为适应每个内部业务用例需求而定制全公司范围的ECM系统，内容服务接受了一个冷酷而坚硬的现实：不同的内部团队使用不同的解决方案来满足其特定的内容需求。

内容服务侧重于用可用的最佳解决方案解决每个具体问题。从这个起点出发，在各个解决方案之间构建集成，以帮助企业增加整个组织的信息/知识流动。

由于此策略以解决问题为导向，团队将从其内容应用中获得更多效用，从而带来更高的投资回报率，并更有动力在业务的其他领域推广此策略。

这就是为什么集成是任何有价值的信息管理系统的关键部分。我们正在迅速扩展我们的集成范围，帮助我们为您已经熟悉使用的内容应用增加组织效益。

业务对象管理是内容服务策略的一个迭代，由Magan Arthur提出。不同于聚焦于内容解决方案，BOM专门针对与业务运营相关的对象的管理。

不同的业务对象托管在不同的系统中；例如，内容可以托管在DAM中，学习内容托管在LMS中，产品信息托管在PIM中。无论它们位于何处，这些业务对象都很重要，并且可以在整个组织内轻松交换。但事实上，这些业务对象有时被孤立在不同的内容应用程序中，这会阻碍团队访问这些对象。

业务对象管理的首要目标是通过使重要业务对象可访问，来更好地集成和对齐内容应用程序。

Arthur 使用的一个有用示例是“能够将内容管理系统（CMS）中的产品记录映射为PIM系统中的对应对象”。产品信息就是业务对象，而内容系统协同工作，以可访问的方式将重要信息链接到该业务对象。

业务对象管理将业务对象置于优先地位，而内容应用程序则在后台（几乎不可见地）运作，以促进对该业务对象的访问。通过提高对业务对象（即您真正需要的东西）的访问能力，内容应用程序的投资回报率也随之增加。

随着对数字资产管理（DAM）解决方案的需求持续超越企业内容管理系统（CMS），DAM集成库正在构建中，以更好地连接内部团队使用的内容应用程序。随着DAM行业朝着内容服务/业务对象管理的方法发展，Baklib DAM软件能够更好地组织资产，并在满足您需求的任何应用程序中提供对这些资产的访问。

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