2026年，实现数字化整理比以往任何时候都更加重要

内容营销始终是一个具有前瞻性和实验性的行业。它必须如此。技术在不断进步，内容营销也需要随之发展，以保持对消费者的吸引力。作为营销人员，我们总是在寻找可能改变我们与受众连接方式的下一件大事——无论是人工智能、虚拟现实、语音技术，还是你最近肯定听说过的其他任何“未来营销趋势”。

然而，与其再写一篇关于新年营销趋势的泛泛之谈，本文将重点关注这些趋势如何促使团队越来越需要更高效地组织其内容。如果内容创作需要适应变化，那么我们组织这些内容的方式也应如此。

是的，我们知道“组织管理”这个词很难让人兴奋。但这也正是为什么公司常常忽视因内容管理混乱而导致的日常挫败感，并未能认识到当团队有效管理其内容时对生产力的益处。如果以下行业发展趋势可以作为参考，那么随着我们步入新年，对内容进行有序管理的需求只会增长。

现代消费者，尤其是千禧一代，期望品牌具有真实可信的“人性化”因素。品牌，就像人一样，应该参与当前的趋势和世界事务，以保持相关性，最重要的是，激发与受众的对话。因此，品牌中最近出现了一种转向社会行动主义的趋势，这依赖于在趋势出现时创造及时、应景的内容。

然而，确保你正在营销的内容具有主题相关性可能很棘手，因此你的团队拥有能够快速轻松地查找和共享数字内容的工具至关重要。拥有一个集中管理的空间来管理这些内容，有助于为营销活动的方向提供急需的清晰度，让每个人都知道哪些数字资产可以发布以及何时发布。

消息软件公司Avochato的首席执行官Alex De Simone完美地总结了当前内容营销的现状：

Avochato首席执行官 [Forbes]

考虑到这一点，一些世界顶级品牌正在使用聊天机器人作为一种以“人性化”方式直接与每位消费者互动的方式，这也就毫不奇怪了。作为一个概念，它是大数据、人工智能和品牌标识的结合体，被巧妙地打包在一个数字营销方案中，具备了在2018年成为下一件大事的所有要素。虽然这一趋势仍处于起步阶段，但一些世界顶级品牌已经在其营销策略中成功使用了该工具。

随着人工智能变得越来越复杂，并且越来越容易为各种规模的公司所使用，品牌以一对一的方式与客户即时沟通无疑将变得更加有效。虽然聊天机器人通常通过文本与消费者进行自动对话，但许多品牌正在将这一概念提升到一个新的水平，将图像、视频和GIF整合到他们的聊天机器人服务中，使用户体验变得更加真实。

看到聊天机器人在不久的将来将如何发展，以及品牌将继续如何尝试这项技术，这非常令人兴奋。但是，与机器人创造真正人性化的体验，其挑战性就如同听起来一样。无论客户提出什么问题，他们都希望得到即时响应，并且他们绝对不希望感觉自己是在和一个机器人对话。

因此，组织需要确保支持这种体验的各种图像、视频和动图能够即时可用，同时还要努力传达一致的品牌形象。因此，越来越多的品牌将集成数字资产管理（DAM）平台来创造这种独特的数字体验，这并不令人意外。届时，客户回复中的特定关键词可以触发 DAM 平台即时自动分享相关的媒体文件，从而以新颖且有意义的方式与消费者互动。

正如您肯定已经注意到的，近年来，远程办公一直在稳步上升。在 Baklib，我们甚至关闭了全球所有的办公室整整一周，以鼓励灵活办公。虽然更大的灵活性对雇主和雇员都有诸多好处，但公司必须适应并配备合适的数字工具，以确保团队内部的生产力和沟通不会因远程办公而受到阻碍。

如果一家公司的员工遍布全球，项目任务中很容易发生沟通不畅；同事间协作效率低下，内容策略缺乏明确方向。如今，团队比以往任何时候都更需要保持一致，以进行持续的协作。如果你们不在同一个办公室工作，那么就需要在数字空间中复制那样的环境——一个像Baklib这样的中央枢纽，让整个团队能够实时查找、创建和共享内容。如果没有这样的平台，你将面临生产力大量浪费的风险，并可能制造出本可轻易避免的不必要的官僚流程。

虽然机器人尚未全面接管，但2018年对于营销行业来说，无疑将是充满激动人心的实验性一年。人工智能、大数据以及内容个性化的兴起，将彻底改变品牌与受众互动的方式。仅仅依靠炮制冗长的博客文章作为首选内容营销策略已经行不通了；内容需要多样化、适应性强，并且需要以允许用户和内容创作者都能即时访问的方式进行组织。

如果您想了解更多关于如何让您的团队组织起来，准备好迎接2018年的营销挑战，请访问Baklib的资源页面，在那里您可以下载关于最新营销、品牌和技术洞察的白皮书、电子书和报告。