你需要优质开发者文档的5大理由

在当今软件开发领域，开发文档建设已成为产品成功的关键一环。据统计，超过70%的开发者表示，开发文档的质量直接影响他们采用和使用API的意愿。一个好的开发文档不仅能够减少集成时间，还能降低支持成本。例如，Stripe因其卓越的开发文档而闻名，其开发者中心提供详尽的指南、代码示例和交互式控制台，使得开发者能够在几分钟内完成首次调用。这充分说明，高质量的开发文档建设能够显著提升开发者体验，进而推动产品采用率。Baklib作为专业的知识门户建设平台，可以帮助企业轻松构建结构清晰、易于维护的开发文档，支持多版本管理、代码片段嵌入和实时预览，确保开发者始终获得最新、最准确的信息。通过Baklib，企业不仅能够加快API上线速度，还能通过内置的分析功能追踪文档使用情况，持续优化内容，最终实现开发者满意度和业务增长的双赢。

开发者文档是开发者经常认为非常有帮助但很少喜欢创建的东西。文档的帮助性并不令人惊讶。开发者文档是一个有价值的知识库，可以使开发者的工作更轻松、更高效。例如，开发者不仅从代码文档中发现价值，他们还希望文档能够解析代码为何如此运作的原因。

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然而，开发者参与创建文档则是另一回事。开发者通常更倾向于编写代码，而不是记录代码如何工作、为什么工作、最佳实践是什么以及优质开发者文档的其他要素。例如，Google的高级技术文档撰写人James Scott就有这样的经验。

正如他指出的，在他工作过的一些团队中，写文档被视为一项烦人的任务，总是被推迟到最后一刻，甚至完全被遗忘。但是，拥有良好的开发者文档仍然为开发者带来许多好处，我们之前已经提到过一些。当他们能够更高效地完成工作，并轻松获取所有必要信息时，整个公司都会从中受益。当开发者意识到拥有优秀文档可以让他们工作更容易时，他们会更多地参与创建文档，从而培养文档文化。正如经验丰富的领导力教练Paulo André所解释的，开发者需要看到文档对他们的价值。

图示：Baklib / 数据：DX

如果开发者意识到了文档的价值，他们参与创建文档的可能性就会更高。毕竟，他们为什么不想创建一个让生活更轻松的资源呢？因此，创建良好的开发者文档和培养文档文化是相互促进的两个要素。如果你为开发者提供了优秀的文档，他们会很快看到它对他们日常工作的有用性和价值。此外，当他们意识到这种价值时，他们会更愿意参与文档的创建。当你达到那个阶段时，你就会知道你的公司已经拥有蓬勃发展的文档文化。

可以肯定地说，没有人喜欢花时间搜索工作急需的信息。无论你从事哪个行业，如果无法找到正确完成工作所需的信息，就会导致不满和挫败感。例如，来自Panopto报告的数据就表明了这一点。

图示：Baklib / 数据：Panopto

没有理由认为软件开发人员在这方面有什么不同。能够快速访问任何信息对于开发人员保持高效并取得出色成果至关重要。幸运的是，可靠的开发者文档提供了开发人员所需的知识。同样重要的是，它将所有知识集中在一个地方，这样开发人员就不需要在多个文件、云盘甚至物理硬盘中翻找。开发者文档是开发人员的单一事实来源，这是它最大的优势之一，因为它避免了形成信息孤岛，也就是知识孤岛。如果你需要复习这些孤岛是什么，下面这张图展示了它们的工作方式。

来源：Wikipedia

本质上，IT中的信息孤岛描述了不交换信息、不沟通或不协作的孤立部门。根据Stack Overflow调查，知识孤岛在软件开发世界中相当普遍——68%的开发人员每周至少遇到一次。

图示：Baklib / 数据：Stack Overflow

幸运的是，优质的开发者文档可以避免开发人员遇到知识孤岛带来的麻烦。他们在一个地方拥有所有信息，无需依赖公司中的其他来源、部门或个人来提供所需数据。让我们看看Docker开发者文档的例子。Docker是一个复杂的软件产品，因此开发者文档需要详细而广泛。确实如此，仅从它的分类就可以看出。

来源：Docker

它包含为每个经验水平的用户提供的信息。对于初学者，有“入门”部分以及下载和安装说明。另一方面，已经对产品有所了解的开发人员可以学习API、命令行接口等。

来源：Docker

关键在于，关于产品的所有信息，从基本说明到复杂指南，都集中在一个地方——易于查找、可访问，并且随时可用。

软件开发不仅仅是编写代码。开发者每天需要处理许多任务，在这种情况下保持高效并不容易。编码、解决问题和Bug、与其他开发者和员工协作、参加会议、处理拉取请求以及处理文档，这些通常只是一名软件开发者一天的工作的一部分。幸运的是，良好的开发者文档可以帮助其中一些责任变得更容易管理。通过一个最新且全面的资源，开发者只需点击几下就可以找到几乎所有与工作相关的信息，从而显著提高生产力。提高多少？根据GitHub的2021年Octoverse报告，通过文档共享信息可以将生产力提高55%。

图示：Baklib / 数据：GitHub

仔细想想，文档对生产力产生积极影响是合乎逻辑的。开发者不必花时间弄清楚如何集成特定的API或者重写别人一周前已经写过的代码，他们可以在文档中获得所有答案和信息。因此，他们可以将更多时间花在有意义的工作上，并在更短的时间内产生更好的结果。Shopify的高级软件工程师Michaël Chemani在他的博客文章中解释了文档对生产力的重要性。

图示：Baklib / 数据：Shopify

换句话说，当开发者可以轻松访问所需内容时，他们可以更高效。文档为他们提供了这种便捷访问。许多类型的文档都可以这样帮助开发者，但让我们来看一个重要的类型——README文件。README文件通常包含关于项目或软件的功能以及为何有用的信息。此外，它还帮助其他开发者如何开始使用、在哪里寻找帮助以及其他必要信息，使他们能够提高生产力。例如，查看ArrayMixer的README文件的内容。

来源：GitHub

这是一个详细的文档，用户可以在其中找到大量信息，包括安装程序的说明以及使用示例。这样的文档可以有效地为开发者提供他们需要的知识，从而提高生产力。

你的开发团队不会一成不变——人员会有流动。你可能很清楚这一点，但偶尔提醒自己也无妨。牢记这一点的一个好处是，它可以鼓励你为新开发者的入职准备所有必要的文档。将新开发者整合到现有团队中可能压力很大、耗时且令人望而生畏，因为需要学习新知识、实践、工具等。

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