Baklib 产品组合
一站式内容中台：涵盖知识文档、品牌门户、客户服务及 AI 智能应用
知识文档与 Wiki
品牌门户与建站
客户服务与社区
电子出版与制作
AI 智能
Baklib 四大应用场景
以内容为中心，驱动客户、产品、员工和营销的数字体验升级
对外客户数字体验 (CX)
在线帮助中心、FAQ、视频教程平台，降低客服重复答疑，提升客户自助服务比例。 客服知识库与 AI 问答结合，支持一线客服快速检索标准话术和解决方案，缩短平均处理时长。
了解更多 →产品与技术文档体系 (PX)
集中管理产品说明书、API 文档、版本更新日志、发布公告，为开发者与客户提供统一入口。 结合 AI 智能搜索与问答，帮助用户快速定位接口说明、使用示例与变更记录。
了解更多 →企业内部知识与培训 (EX)
员工手册、规章制度、流程文档、培训课程统一承载，支持新员工快速上手和在职培训。 搭建内部 Wiki 和知识中台，沉淀经验案例与最佳实践，减少知识依赖“口口相传”。
了解更多 →品牌与营销内容管理 (BX)
品牌官网、营销落地页、活动页、团队博客统一承载，支持市场团队快速上线各类活动与推广页。 通过内容中台统一管理素材与文案，实现多渠道分发与复用，提升营销效率。
了解更多 →Baklib 的核心优势
Baklib 通过"AI 驱动的内容中台" 战略，构建了"技术架构 + 内容管理 + 场景应用" 三位一体的核心优势：
覆盖「内容 + 知识 + 体验」的一体化云平台
Baklib 不只是一个知识库或建站工具，而是集「内容管理、知识管理、站点搭建、AI 智能体验」于一体的平台。企业可以用一套系统，解决官网、帮助中心、产品文档、内部知识库、客户社区等多种场景，避免多套系统割裂带来的管理成本与数据孤岛。
通过低代码快速构建和维护多语言、高一致性的帮助中心门户群，适用于客服和运营团队，能将重复咨询转化为高效自助服务，减少客户支持咨询数量。
「资源库 + 知识库 + 应用库」三合一内容中台
平台形态是WIKI知识库 + 内联网 + 智能搜索的结合体。
独创三层架构 + AI 深度集成 + Headless 模式，打造企业内容数字神经系统。核心功能是助力员工轻松获取、维护和提高公司知识，并通过 AI 搜索从内容中台获得高质量答案。
低代码与高度可定制性
Baklib 面向业务团队设计了简单易用的编辑器、模板与配置界面，使非技术人员也能快速搭建站点和维护内容；在一个地方，为 AI 应用做好数据准备，并通过API、Agent、MCP为外部大模型所调用。
同时，又提供版本管理、权限控制、访问日志等企业级治理能力，帮助企业在合规、安全的前提下高效运营内容与知识资产。支持模板加低代码的使用方式，内容与界面分离。
易集成、可扩展，适配企业数字化架构
提供企业级安全策略，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据安全。
支持独立部署与私有化，满足企业对数据完全掌控和安全合规的要求，并适配多种 IT 环境。通过开放 API、Webhook 和第三方集成功能，Baklib 能与现有的系统无缝打通。
