知识管理与应用实践电子书

章节主题

核心内容

知识、信息和数据

区分知识、信息和数据的定义，以及不同类型的知识。

什么是知识管理？

知识管理的基本定义、作用和价值，并将其与信息管理进行区分。

组织知识

介绍组织知识的概念、SECI 模型（知识转换模型）、组织记忆和知识库。

知识管理模式

探讨建立知识管理框架和模型的方法，以及几种常见的知识管理模式。

组织学习

介绍组织学习的理论、企业视角下的实践，以及实践社区的作用。

组织文化和领导力

讨论组织文化的重要性以及领导力在创建“学习型组织”中的作用。

知识管理流程

详细介绍知识的发现、检测、组织、评估、共享、再利用和创造等流程。

知识管理战略

探讨知识管理战略的制定、组织结构的管理、企业文化变革以及知识保留的最佳实践。

知识管理工具（基于信息技术）

介绍知识管理工具（如群件系统、内部网/外部网、数据仓库、数据挖掘、决策支持系统和内容管理系统）的应用。