企业知识管理趋势报告（第 6 版）

2025年知识管理趋势报告

• 趋势 1. 人工智能与知识管理共生
• 趋势 2. 人工智能数据就绪内容
• 趋势3. 填补知识缺口
• 趋势4. 人工智能辅助隐性知识获取
• 趋势 5. 企业语义层
• 趋势6. 访问与授权
• 趋势7. 更具体的投资回报率计算

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2024年知识管理趋势报告

• 趋势 1：生成式 AI 融入知识管理流程
• 趋势 2. AI增强传统实践
• 趋势 3. 内容结构与质量
• 趋势 4. 构建语义层
• 趋势 5. 对话式知识管理

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2023年知识管理趋势报告

• 趋势 1：知识管理（KM）正处于十字路口
• 趋势 2：关注商业价值和投资回报率
• 趋势 3：知识门户
• 趋势 4：情境驱动的知识管理
• 趋势 5：数据牢牢扎根于知识管理
• 趋势 6：推胜于拉
• 趋势 7：个性化知识管理

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2022 年知识管理趋势报告

• 趋势 1：知识图谱迈向企业
• 趋势 2：企业知识管理适用于一切
• 趋势 3：门户网站回归
• 趋势 4：数字化转型与知识管理转型碰撞
• 趋势 5：学习型组织正在掌控知识管理
• 趋势 6：知识管理取代办公室
• 趋势 7：知识管理与信息安全

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2021 年知识管理趋势报告

• 趋势 1：量化知识管理的商业价值和投资回报率
• 趋势 2：知识管理是人工智能的基础
• 趋势 3：知识图谱，知识图谱，以及更多知识图谱
• 趋势 4：重新关注企业搜索
• 趋势 5：知识管理作为远程办公的推动者
• 趋势 6：360 度视角
• 趋势 7：高管聚焦

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2020 年知识管理趋势报告

• 趋势 1：KM 需明确商业价值与 ROI
• 趋势 2：理解本体与知识图谱驱动的 KM + 企业 AI
• 趋势 3：认可技术在 KM 的赋能作用
• 趋势 4：加深对知识生态系统的理解
• 趋势 5：认可 KM 组织与授权是关键成功因素

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2019 年知识管理趋势报告

• 趋势 1：技术能力不断提升
• 趋势 2：KM 向 AI 演进
• 趋势 3：以人为本
• 趋势 4：务实的 ROI 与清晰的衡量方法
• 趋势 5：内容界限模糊化

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