律师事务所与法律知识管理终极指南
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巴克励步
法律知识管理对律师事务所至关重要，涵盖人员、流程、文化等要素，需融入组织文化，通过知识库等工具实现知识获取、组织、访问、分析，以提升效率、复用集体智慧、增强竞争力。
一家现代化的律师事务所高度依赖知识的获取与传播。他们面临着为客户提供价值并为时间紧迫的案件准备材料的压力。他们必须与同事协作，并分享可能对未来案件产生重大影响的知识。
律师们在知识密集型领域工作，他们需要合适的技术来帮助存储和获取知识。如果没有知识管理，关键的知识就只存在于律师的头脑中，一旦他们离职，这些知识也会随之而去。
成功的律师事务所明白，他们的组织知识就是他们的智力资本，也是他们区别于竞争对手的关键所在。这些知识应该被保存下来并便于获取，以便律师们在未来能够使用。
什么是法律知识管理？
法律知识管理是指在律师事务所或其他法律环境中捕获、存储和分享知识的实践。文件和其他类型的知识被保存在一个系统中，供法律团队的其他成员搜索和访问。它可能需要依赖一个知识管理系统来正确地索引知识，并使其对任何需要查找的人可用。
通过使运营更加精简和成功，法律知识管理帮助律师事务所吸引新业务。通过将律师们的集体智慧保留在知识管理系统中，事务所可以为客户提供更高的性价比，并在更短的时间内提供相同的服务。
人员是您法律知识管理中首要且最重要的组成部分。您必须指派部门经理来设计知识管理策略，并确保他们对策略的成功负责。知识管理是一个持续的知识复用循环，必须由公司内的利益相关者进行管理和维护。
让一位资深律师负责知识管理和内容至关重要。由于他们日常处理这些知识，因此对于知识应如何存储和组织拥有最佳的监督能力。花时间规划审核流程的工作流，并让利益相关者参与信息的使用。
流程是法律知识管理的第二个组成部分，即您在组织内建立的用以处理丰富知识的程序。第一阶段是获取和收集信息，这包括激励律师和其他员工分享他们的知识，并将其捕获到系统中。
一旦知识提交完成，下一阶段就是组织信息，使收集到的信息对用户来说易于理解。
确保您的员工能够访问信息至关重要，这可能就像分享知识库的登录详情一样简单。您组织的系统应该是安全的，并能防止不必要的入侵。
绩效分析意味着您需要跟踪您的知识库表现如何，以及律师是否从这一资源中受益。使用关键指标，例如每页的查看次数或每页的点赞数。
文化
要使法律知识管理取得成功，必须将其融入组织的文化结构之中。团队必须努力培养一种知识共享文化，这种文化能自然地收集和传递知识，让业务中的每个人受益。如果高层管理者没有以身作则地展现正确的行为，以便公司其他人都清楚对他们的期望，那么任何知识管理举措都不会成功。
为什么知识管理对律师事务所很重要？
复用律师的集体智慧
与整体的知识相比，单个人的知识相对微不足道。当律师们利用他们的集体智慧并使其对公司的每个人可用时，这会让每个人更高效、更有成效。这不再仅仅是个人成功的问题，而是整个业务的绩效。
如果你复用知识，你突然就能从同一资源中提取出更多的价值，而不是让它仅仅惠及恰好掌握该知识的那一位律师。
索引先前的工作成果/先例
律师们能从获取同事的先前工作中受益，这些工作为未来的所有法律案件树立了先例。这有助于使未来的工作更具实质性，并为客户提供更好的服务标准，客户可以放心，律师们能获取所有过去的裁决。
如果律师们能从过去的工作中学习并受益于他人的专业知识，他们就能更有效率。先前的项目被保存下来，继续为业务增添价值。
改善业务与法务部门之间的协作
当知识得到共享时，可以改善所有部门之间的协作，因为大家能了解其他业务职能正在开展的工作。业务项目变得更加透明，同事也知道该向谁寻求帮助。确保同事能够获取关键任务知识，意味着他们可以做出更明智的决策，并避免重复劳动。
信息治理
信息治理涉及通过对信息进行流程化管理，将信息视为应被保存和重用的宝贵业务资产。信息治理致力于在员工需要时随时随地提供信息，同时确保合规性并最小化法律风险。
知识管理帮助您遵守信息治理计划并妥善管理您的信息。
竞争优势
在您的律师事务所内部推行知识管理计划，能使您与那些未能有效管理知识的竞争对手区分开来。您的公司将能够以更快、更灵活的方式发展，超越那些无法即时获取重要知识的同行。建立强大的知识共享文化还能确保您留住那些忠诚于积极工作环境的员工，他们不太可能被竞争对手挖走。
律师事务所中的知识管理障碍
在律师事务所采用知识管理计划时，可能会遇到一些障碍。这并不总是您所期望的顺利采用过程。
组织架构与文化
您的员工中可能存在一些对变革的抵触情绪，以及希望维持现有工作方式的倾向。组织内可能存在着知识囤积的文化和竞争意识，而非协作精神。
接纳一项新的举措可能会很困难，尤其是当这意味着您的员工需要从案件处理等其他关键任务中抽出时间时，因为知识管理需要员工积极参与知识共享。您需要努力向员工展示知识管理的好处，以争取他们的支持。
准确的信息获取
您的知识管理系统的价值完全取决于其中包含的知识质量，这需要员工至少投入部分时间来捕获和存储有价值的信息。
如果没有员工上传相关信息，您的知识管理系统将无法成为员工寻求帮助的有效资源。如果知识内容过时，则会损害系统的可靠性，员工可能不再信任它。需要有人负责监督所有文档，并确保其准确性。
法律知识管理的成本
如果您试图在律师事务所实施知识管理计划，可能会在购买新工具和培训员工使用这些工具的成本方面遇到阻力。高级利益相关者可能认为预算中没有空间用于知识管理计划，并坚持要求您尝试利用现有工具解决问题。
知识库
知识库是一个集中式存储库，存放您团队所有最重要的信息。它本质上是一个内容管理系统，将您的内容组织成类别，并提供强大的搜索功能，帮助用户找到最相关的信息。
像 Baklib 这样的知识库工具，允许一个有限的贡献者群体上传和发布公司的知识。它提供了现代化的用户界面，新用户可以在几分钟内学会，从而可以立即开始创建内容。
直观的知识管理软件，可以轻松添加您的内容并将其与任何应用程序集成。试试 Baklib 吧！
内联网
内联网是您公司的私有社交网络，允许您的团队成员在内部进行沟通和协作。您可以在此发布更新，并跟踪公司中其他所有人正在做什么。
诸如Workplace by Facebook或Interact这样的员工内联网工具，对于帮助您的员工在公司内部积极分享知识非常有用。
研究目录
💛🧡🧡客户评价：考虑的替代方案： Bloomfire、Confluence、Zendesk、Document360。
研究目录是知识库，它将您公司的知识存储在一个综合数据库中。您可以整合公司现有的数据，形成一个单一的、可供所有人搜索的信息源。
像Nudesic这样的工具可以帮助您的公司掌握其知识资产，并提供更高的透明度。
文档管理系统
文档管理系统是公司用于上传和共享电子文件的工具。您可以安全地存储数据，并可以从任何地方访问。您可以管理文档的整个生命周期，并确保所有内容都是最新的。
像Microsoft Sharepoint Online这样的软件提供了管理文档的能力，包括协作编辑和文档权限管理。
数据挖掘与知识发现工具
数据挖掘和知识发现工具使用机器学习、统计技术和可视化技术来揭示和呈现知识，并以最终用户易于理解的方式展现。
合同与内容管理
合同管理工具支持电子签署和存储文件，能加速交易与合同流程。
eBrevia就是这样一款由AI驱动的工具，它可以在几分钟内从数千份文档中提取关键条款和数据点。
为引领律师事务所知识管理做好准备
研究公司的知识缺口
准备引领律师事务所知识管理的第一步，是研究现有的知识缺口。团队可能各自在信息孤岛中运作，未能充分共享知识。在推进知识管理并使其对整个团队成功之前，你需要明确起点。请列出所有你认为可以通过改进知识共享而受益的领域。
组建知识管理团队
你需要在组织内组建一个专门的团队，负责信息的收集、分类、迭代和发布。必须有人负责知识共享工作，并向更广泛的组织推广其益处。找出能够引领公司内部知识管理的“知识倡导者”，并将其工作表现纳入绩效考核。
确定合适的解决方案
知识管理需要恰当的技术和系统到位才能有效。您可以使用像知识库这样的解决方案来捕获并与内部团队共享知识。例如，对于希望改善信息共享的律师事务所，Baklib是理想的选择。您可以由一个核心团队来管理和上传知识，同时私密地提供对知识库的访问，以确保文档安全。
验证衡量成功的指标
分析绩效是确保您的知识管理计划成功的重要部分。像Baklib这样的工具提供了分析功能，告诉您内容的表现效果以及最高产的作者。您可以跟踪失败的搜索，并确定需要创建哪些新内容来填补空白。
保持信息更新和新鲜
一旦您的知识管理系统建立起来，您需要定期回顾，检查您的内容是否仍然是最新的。知识会随着时间的推移而发展，六个月前有用的文档可能已不再满足您组织的需求。
对于想要保持竞争优势并为客户提供最高标准服务的律师事务所而言，知识管理至关重要。为了在未来取得成功，我们需要从过去吸取教训，确保宝贵的知识不会流失且永不复返。法律是知识密集型行业，律师可以通过与同事进行更好的协作而受益，同事无疑会做出很大贡献。
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