2024中国用户体验大会在宁波举办，Baklib受邀在数字化体验工具与平台会场进行分享

为什么现在要重看这个主题

原文要点梳理

• 第十二届中国用户体验大会于 2024 年 8 月 30 日在宁波顺利召开。探码科技旗下数字体验管理工具Baklib受邀出席并发表主题演讲。
• 随着数字化进程推进和接入， AIGC 带来了数字内容无限供给，企业面临数字世界多渠道、多场景的复杂性。如何建立统一的数字内容管理系统（CMS），如何确保品牌信息在各个渠道的一致性，如何提升客户数字体验？是一个非常值得探讨的话题。
• Baklib 本次分享主要围绕企业如何构建一站式内容中台，打造多场景的数字体验。其中主要分享包括。
• 内容管理系统从传统 CMS 到 Headless CMS 到 数字体验平台(DXP) 的技术演进过程。
• 通过模块化、中台化、内容与表示层分离、API优先及国际化策略打造新一代数字门户。
• 对于内容运营和营销人员来说，它的好处是实现一个中心位置管理内容，并通过各种数字渠道分发内容，从而最大限度地提高重用率并最大限度地减少治理。

用 Baklib 落地的建议

1. 统一知识源：把政策、产品说明、FAQ、方案沉淀进知识库，避免多处改、多处漏。
2. 一个知识库，多种呈现形态：改一次，帮助中心、Wiki、文档站与官网相关页可同步更新。
3. AI 检索要诚实使用：当前能力是全文检索定位相关文档，再由 LLM 对结果做阅读与总结；对外不宣称已上线可溯源 RAG 或全面 AIGC。
4. 发布与治理并行：用权限、版本与站点模板约束对外口径，减少过期页面继续被搜索引擎抓取。

适合谁读

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