# 客服知识库
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客户:Moma 猛玛
Moma 猛玛利用 Baklib 搭建的在线帮助中心,不仅是一个静态的文档库,更是一个连接品牌与用户的 24 小时智能服务终端。它不仅展示了 Moma 产品的专业度,更通过高效的编辑、稳定的托管和全球化的多语言支持,完美诠释了“以客户为中心”的服务理念。 -
客户知识库如何赋能 1000 人的客服支持团队
将精准知识直接嵌入客服工作流程,能彻底改变客户支持的属性 —— 从被动的成本中心,转变为匹配品牌承诺的可靠体验触点
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