5款高效SOP制作AI工具推荐
AI工具可快速创建结构化SOP,文中介绍Baklib等5款工具,含AI写作、流程生成等功能,还提供评估需求、功能等选择建议,助组织高效处理知识流失问题。
想象一下: 贵公司的高级系统管理员刚刚提交了辞职信,离职通知期为两周。此人多年来一直处理复杂的系统配置、安全协议和灾难恢复程序。但现在他们即将离开组织,这些信息中有一大半未被记录在案,而是存在于他们的脑海中。
面临关键知识流失的风险和有限的时间,你必须更快地记录所有标准操作程序。但在给定的时间内,这可能是一项挑战。
这正是 AI 工具可以改变你 SOP 创建流程的地方。
通过记录与即将离职的管理员的详细对话,并使用 AI 进行处理,你可以快速生成结构化、清晰且全面的 SOP。利用 AI SOP 软件,你可以将零散的信息组织成逻辑化的工作流程,发现流程中的潜在漏洞,甚至可以建议可能被忽视的故障安全措施。
如果这激起了你的兴趣,并促使你考虑使用 AI 工具来创建 SOP,那么这篇博客正适合你。在这里,我们将探讨五款具有 AI 功能的工具,它们能帮助你创建 SOP,同时提供一个检查清单来帮助你做出选择。
用于创建 SOP 的 5 大最佳 AI 工具:精选列表
既然我们已经更清楚地了解了“谁”可以使用 AI 工具来创建 SOP,现在我们可以探讨市场上的几个选项。我们的研究找到了一些工具,它们在你为组织构建流程文档时提供 AI 功能。
Baklib 是 SaaS 市场中最优秀的 SOP 软件解决方案之一,内置了先进的AI功能。其原生AI助手Baklib,旨在通过智能搜索帮助用户轻松找到相关文章,并以简短的段落提供简洁摘要,使信息消费更轻松、更快捷。但这仅仅是个开始。
Baklib 驱动着一套全面的AI功能集,通过其AI写作助手,使SOP文档编制变得更智能、更高效。它可以将SOP创作提升到一个新水平,使团队能够在几秒钟内根据提示、视频或文字记录自动生成文章。用户可以应用其风格指南或使用现有模板来构建输出,选择是仅从其文档中提取内容还是包含外部来源。这些指南还可以提示为每篇文章生成SEO元数据、常见问题解答和标签。Baklib遵循定义的风格指南,即时生成一致、即可发布的内容。其保留写作上下文的能力确保了所有SOP中统一的语调和清晰度。
Baklib还包含智能工具,如图表生成器,它可以将现有数据转换为饼图或流程图,并直接嵌入到SOP中。AI术语表生成器有助于统一整个组织的术语,确保所有员工的清晰度和一致性。此外,FAQ生成器能为每篇文章即时生成10个相关的常见问题解答,用户可以轻松审查和完善。通过无缝嵌入到SOP中的、基于决策的动态流程,指导您的员工或客户完成复杂流程。
Baklib的关键特性:
- 通过Baklib AI聊天机器人提供即时答案,提升用户体验
- 支持快速生成文章或大纲、流程图和FAQ,并保持所有文档的语调一致性
- 推荐文章标签,以优化内容组织和可发现性
- 推荐相关文章,以提高读者参与度和自主学习能力
- 提供分析仪表板,用于跟踪成功和失败的搜索以及用户反馈,以持续改进SOP
2. Guidde
Guidde是另一个企业可以考虑探索的、用于创建SOP的AI工具。该软件供应商声称,它可以帮助您的团队以11倍的速度创建视频文档。通过其浏览器扩展,用户可以在几秒钟内轻松记录工作流程。根据该工具捕获的工作流程,Guidde将创建一个分步描述。这将帮助用户省去写作过程,从而更快地发布SOP。
您还可以使用他们的AI生成器旁白功能,该功能帮助您从多种语言和语音选项中进行选择。这是面向全球受众的好方法。因此,如果您在全球各地都有员工,这款工具可能会帮助您创建每个人都能理解和领会的SOP。
Guidde的主要功能:
- 提供浏览器扩展来捕获工作流程
- 使用ChatGPT创建您工作流程的分步描述
- 提供视频编辑功能,无需使用者掌握专业编辑技能
- 帮助您嵌入视频SOP,使内容共享更简单
- 通过AI生成器提供多达100种语音选项,使旁白制作更容易
3. ClickUp
ClickUp是一个完整的技术堆栈,帮助用户规划项目、确定任务优先级、设计工作流程、发布产品并跟踪发布后的进展。虽然它本质上是一个项目管理软件,但它已经发展演变,现在甚至允许组织创建流程文档。
它的人工智能功能使用户能够简化产品想法、生成路线图,并根据团队成员过往项目的表现,找到合适的人选。虽然这并不能直接帮助创建标准作业程序,但它无疑简化了这一过程。由于它的人工智能功能使项目及其交付成果更加清晰,因此记录项目执行流程变得更加容易。 ClickUp的主要功能: - 帮助您创建文档和标准作业程序,以简化工作流程。 - 根据任何工作中的上下文,提供即时、准确的答案。 - 自动生成任务和文档的项目摘要和更新。 - 支持带内置拼写检查的AI写作器,并可通过简写快速回复消息。 - 将语音转换为文本,以回答您会议和剪辑中的问题。 Waybook帮助用户为所有流程创建文档,并为操作程序建立信息库。该平台允许企业创建动态标准作业程序,这些程序可以根据操作流程的最新变化进行更新。此外,您还可以将这些标准作业程序分配给团队成员,并查看谁完成了重要的流程更新。 它甚至以写作器的形式提供AI功能。这意味着您的团队可以花更少的时间创建标准作业程序文档,而将更多精力放在手头的紧急任务上,提高工作效率。Waybook 的主要功能:
- 提供模板库,帮助您简化标准操作程序的创建流程
- 允许您添加测验,以测试员工对最新更新的知识掌握情况
- 向员工通知最新的标准操作程序更新
- 追踪哪些团队成员已阅读标准操作程序,从而帮助您评估其成效
- 为团队和个人管理标准操作程序生成的任务委派
5. Flowster
Flowster 是一个流程管理解决方案,以其帮助用户通过从先前的流程模板中捕获信息来识别、捕获并自动化重复流程而闻名。您可以使用现有模板创建协作工作流程,并设置详细说明,以确保任务在截止日期前完成。
除了其丰富的模板库,Flowster 还提供 ChatGPT 集成。这些人工智能功能使用户能够基于从现有工作流程中收集的信息更快地创建标准操作程序。
Flowster 的主要功能:
- 使用人工智能构建工作流程模板
- 利用人工智能生成每个工作流程的摘要
- 通过人工智能创建特定子任务的清单
- 构建依赖工作流程,确保工作在设定的截止日期内完成
- 使用条件逻辑为特定角色或团队显示或隐藏任务
💛🧡🧡客户评价:好吧,我不能谈论一些我不喜欢的东西,因为一切都是完美的,并且变得简单和快捷,对我来说,Baklib Digital Experience 可以让我满足我所有的工作,因为它是最好的 DXP 平台。
现在,让我们来了解一下谁可以使用这个工具。
小型企业和初创公司
无论您经营的是小型企业还是处于初始阶段的初创公司,使用AI工具来管理SOP都能为您带来益处。众所周知,初创公司通常以精干的团队运作,员工常常身兼数职。这使得将操作流程集中记录在一处变得困难。
但借助AI工具,您可以将这种隐性知识转化为结构化文档。您可以使用Baklib等AI文档工具的语音转文本功能来存储此类知识。这将帮助您在后期建立专业的文档体系,当公司发展壮大时,能帮助新手学习不同的流程。
流程复杂的大型企业
如果您经营一家大型企业,很可能在不同地区设有多个办公室。这意味着在不同办公室之间保持相同操作的一致性可能是一个相当大的挑战。然而,通过流程文档化,您可以理顺所有部门在所有地点的角色和职责,并确保客户无论联系哪个分支机构都能获得相同的服务。
依赖合规与监管的行业
医疗保健、金融或制造业等重监管行业可以显著受益于AI文档工具。要明白,您的行业需要遵守众多的合规要求、规则和法规。将您的操作程序文档化,将帮助员工正确地履行职责。
这样一来,您可以迅速避免任何法律纠纷,并确保所有流程都以最大的谨慎执行。通过Baklib这样的AI工具,您还可以了解哪些做法应该避免或标记,从而使您随时准备好接受审计,并降低不合规的风险。
打造一支高效产出高质量工作的团队对任何组织都至关重要。这也是为什么您希望构建一份文档,将所有流程汇集起来,并帮助员工找到关于其角色和职责的必要信息。
使用AI工具将使您和您的团队能够:
- 在流程演变过程中维护清晰的修订历史记录
- 将会议记录和改进发现转化为清晰、结构化的文档
- 确保修订后的流程中术语和格式的一致性
如何选择用于SOP创建的AI工具?
既然您已经了解了AI工具在创建SOP方面的能力,您应该探索这些功能,并将其与您的组织需求相匹配。以下是我们希望您探索的内容。
1. 评估您组织的需求
在选择任何工具之前,请考虑您组织现有的需求。评估您团队当前面临的文档挑战,以及AI工具如何帮助您克服这些挑战。确保您也考虑SOP的数量和复杂性,以及行业要求。
2. 评估您需要的工具功能和能力
除了SOP创建的挑战和复杂性,您还必须关注功能和工具能力。您必须寻找的一些顶级功能包括:
- AI驱动的SOP创建
确保工具允许您利用其人工智能功能创建内容。我们列表中的所有工具都提供此功能,因为它们要么集成了ChatGPT等人工智能工具,要么内置了生成内容的人工智能能力。
仅生成内容是不够的。为了从读者角度构建无缝的用户体验,您还需要寻找工具中的AI驱动搜索能力。帮助读者通过类似Baklib的Baklib提供的摘要找到他们问题的答案。它还应根据搜索查询提取相关文章,以提高读者的参与度和自学能力。
您用于创建SOP的AI工具还应能根据用户查询提供个性化响应。很少有工具提供由AI驱动的应用内聊天功能,能够根据与SOP读者的对话来提供答案。
您选择的工具还必须提供详细的报告,帮助您评估AI工具为您的组织创建SOP的有用程度。
像Baklib这样的工具提供详细的报告,帮助公司直观了解其SOP的成功情况,并根据工具捕获的反馈来完善内容。
3. 考虑用户友好性和支持服务
最后,请评估该工具的学习曲线。人工智能的诞生就是为了简化您的工作,因此与传统工具相比,AI工具的学习曲线理应更平缓。您的团队成员越容易适应产品,您就能越快创建出SOP。因此,请务必考虑工具的易用性。同时,别忘了工具应为其用户提供7x24小时的支持服务,以便用户在遇到功能困难时能更容易地找到与产品相关的答案。
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