内置工作流促进团队协作
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巴克励步
Baklib提供内容审阅流程，可分配审阅者并自动提醒，确保知识库内容准确。通过问答功能促进团队协作，自动保存问答内容以丰富知识库。支持“必读”标记和AI智能建议，在客服场景中推送相关知识。无缝集成常用工具，便于在工作流程中访问和引用知识，助力构建高效的知识管理体系。
内容审阅流程
在 Baklib 中，您可以为单个内容或内容集分配审阅者。系统将按预设时间间隔提醒他们审阅内容，并在团队成员在其无审阅权限的文件夹中创建新内容时及时通知相关审阅者。这有效保障了 Baklib 知识库内容的持续准确性和高质量。
通过内部问答，协同构建知识库
鼓励团队协作是 Baklib 产品设计的核心理念。当团队成员在 Baklib 中未能直接找到所需信息时，我们智能的问答流程将引导用户创建一个问题。
一旦您的同事回答了该问题，问答内容将自动保存至 Baklib，从而以协作的方式不断丰富和构建团队的知识库。
💛🧡🧡 客户评价：除了易用性之外，Baklib的内容管理功能还令人印象深刻。您可以分配用户权限并协作处理内容跨不同团队进行创作，这在大型项目中非常有用。我们每周与他们的支持人员联系，因此我们始终了解最新情况。从设置到日常使用，Baklib已经超越了我们的期望，我会毫不犹豫地推荐它。
构建“搜索优先”的文化，减少重复提问
如果团队成员在提问前忘记了搜索，您可以使用 Baklib 提供的 通过Baklib回答 Slack 快捷方式，快速提供答案，同时提醒他们善用 Baklib 进行自主查询，从而逐步培养团队高效利用知识库的习惯。
通过“必读”功能，确保重要内容被阅读
AI智能建议，自动为您推送知识
正在Intercom上处理客户工单，还是在Gmail中回复客户邮件？Baklib Chrome扩展程序 能够根据您正在阅读的内容，自动向您的客服人员建议来自内部知识库的相关知识。该功能支持Intercom、Gmail、Zendesk等常见应用。这对于帮助客户服务团队更高效地解决客户问题尤为有用，是构建卓越客户体验场景的利器。
Baklib无缝集成您的团队正在使用的工具
直接在您的工作流程中访问保存在 Baklib 中的团队知识，并轻松引用其他工具来创建内容丰富的文档。无论您是在构建产品文档、内部Wiki还是帮助中心，强大的集成能力都能确保知识在品牌、产品、客户和员工四大体验场景中顺畅流转。
Baklib是企业数字化转型中，提供知识管理 + 数字互动 + 可组合体验平台关键能力的首选软件。
