2026年十大AI工具：赋能企业高效办公

商业世界正变得越来越具有竞争力，企业主需要额外的助力才能保持领先地位。现代客户的期望值更高，也更难满足；他们看重个性化体验、有意义的关系和更快的响应时间。

这正是人工智能的用武之地。

随着人工智能的兴起，我们发现了以最小努力和最大成果来推广商品和服务的创新方法。多亏了人工智能，企业主现在可以在更短的时间内做出更快、更明智的决策。

然而，市场上的人工智能工具如此之多，很难知道哪些工具最能满足您独特的业务需求并提升您的生产力。

以下将介绍21世纪能够改变您业务的十大人工智能工具。

1. Baklib：您的人工智能知识中枢

我们列表的开篇是Baklib，一个用于创建和管理业务文档的强大一体化解决方案。这个由人工智能驱动的知识库平台使企业能够构建自助服务中心，其内容涵盖从常见问题解答、用户手册、开发文档和软件文档到标准操作程序和员工手册的所有内容——所有这些都旨在减少新员工和新客户的学习曲线。

让Baklib脱颖而出的是其与人工智能的深度融合。其核心是智能AI助手Baklib，它能提供个性化且高效的搜索体验。用户可以向Baklib询问以获取准确的答案，并附上相关的文章链接，使导航过程感觉直观且像对话一样自然。

对于内容创作者而言，Baklib AI写作助手是一个真正的游戏规则改变者。它使贡献者能够：

• 根据提示、文本记录或视频自动生成完整的文章。它能自动生成SEO元数据，并使用预定义的风格指南来应用语气/风格规则。
• 通过语气控制来扩展或润色文本
• 生成SEO元描述和常见问题解答
• 建议文章标签并链接相关主题以提升可发现性

除了其AI工具包，Baklib还包括富文本/Markdown编辑器、版本控制、高级类别管理等基本功能，并能与Slack、Zendesk和Intercom等工具无缝集成。

借助Baklib，企业不仅能够简化文档工作流程，还能增强客户自助服务和团队生产力，使其成为2025年及以后文档领域的杰出AI工具。

一款直观的知识库软件，可轻松添加您的内容并将其与任何应用程序集成。试试Baklib吧！

2. ChatGPT

2022年，许多人通过ChatGPT全面进入了人工智能的世界。这是众多用户首次接触AI，它能根据用户的请求，为特定问题提供回答和见解。因此，我们不可避免地要谈论这款利用对话式AI能力，为用户提供各种问题解答的聊天机器人。这对企业非常有用，因为该聊天机器人采用了GPT-4，这是一种通过在线海量信息训练而成的高级语言模型。

ChatGPT能与用户进行引人入胜的对话，同时遵循具体指令。小企业主可以利用这个AI工具来制定内容营销策略，撰写博客文章和相关内容以与客户互动。这个自然语言处理工具还能进行多种语言之间的文本翻译。

3. Jasper

Jasper是一个AI驱动的写作助手，让用户无需为撰写高质量内容而烦恼。对于那些预算有限、难以创作优质内容上网并吸引受众注意力的小企业来说，这个AI内容创作者将是一个绝佳的工具。它利用一系列AI模型来处理问题，包括回答问题、撰写不同形式的内容、翻译多种语言以及生成简单文本。

因此，企业可以将博客文章和文章用作面向潜在客户和现有客户的寓教于乐的学习材料。其他用途包括创建电子邮件、宣传文案和产品摘要。Jasper AI的一个优势在于，它可以定制以复制您品牌的语调。这意味着它能帮助您确保公司风格、语调和品牌标识在所有AI生成的内容中完美统一。 4. Grammarly 自2009年推出以来，Grammarly一直作为一款AI驱动的拼写检查工具，具备文本生成和几乎零错误的改写功能。有时，作为企业，为您的受众创作最佳内容，尤其是想到需要逐字校对文本时，可能是一项艰巨的任务。与其经历这个耗时的过程，Grammarly是一个现成的替代方案，它利用AI的力量，自动检测您在任何社交媒体平台（包括LinkedIn和Twitter）上的内容中的任何错误。 除此之外，您可以快速找到更好的同义词，并提高文章的可读性，使您的受众易于阅读和理解。使用Grammarly来快速发现错误。 5. Fireflies

对于那些希望更聪明而非更辛苦地工作的企业来说，生产力工具是必不可少的。你可以利用人工智能来充分利用会议时间，并为你的业务打造高效的团队。Fireflies是一款先进的人工智能会议助手，它彻底改变了做笔记的方式。该工具融合了机器学习和自然语言处理技术，能够无缝地转录、总结和分析会议内容。这意味着Fireflies AI会自动将你的会议内容转换为文本格式，并创建信息丰富的摘要和见解，从而显著减轻你的工作量。这款AI工具兼容Zoom和Google Meet。因此，你可以在线上会议期间启用Fireflies，它会记录下在人工过程中很容易遗漏的重要信息。

6. ThoughtSpot Sage

Sage是ThoughtSpot基于其产品搜索界面构建的生成式AI产品。这个基于AI的分析平台，在底层融合了Google PaLM和GPT的自然语言处理算法，其效率在持续不断地提升。因此，结合这些技术使得ThoughtSpot的Sage在用户与数据交互方面始终领先于其他方式。

通过这个工具，用户可以用简单的英语与系统交互，系统则会解释输入内容并做出相应的回应。该工具在商业领域的一个极佳应用是，利用AI将数据中的趋势和模式分解为易于利用的格式，以获得更好的结果。因此，ThoughtSpot Sage提供了由AI驱动的搜索建议、答案和自然语言搜索功能。用户可以从Excel和Google Sheets的免费插件开始使用。

7. Frase.io

内容创作是大多数企业的灵魂，因此我们对这个列表中有大量相关内容并不感到惊讶。Frase 在内容创作的每个阶段都提供帮助，从主题研究阶段到写作阶段。通过人工智能，Frase 会研究那些能引起您受众共鸣的常见问题和潜在主题。在此基础上，它会生成内容提纲，并优化书面内容以实现高水平的互动。这款人工智能工具的另一个巨大优势是能够进行全面的竞争对手内容分析，帮助您在商业竞争中保持领先。营销人员和内容创作者可以利用它来创建对搜索引擎友好的内容。

8. InsideSales

您无需仅仅依赖面对面的互动来联系潜在客户和现有客户，可以利用 InsideSales 作为人工智能工具来最大化数字沟通渠道。这是一个智能销售互动平台，可帮助专业人士提高工作效率，联系到正确的买家以促进业务增长。其一项顶级功能是任务功能，允许用户上传一个销售线索，并获得关于何时致电的简明建议。自动化营销活动提供了一种个性化的方法来维持与客户的沟通并增加销售额。

9. Dall-E

由OpenAI开发的Dall-E是一款文本到图像AI工具，能够根据文本指令生成极其准确的图像。如今，我们生活在一个前所未有的视觉化社会：用户更倾向于与通过视觉方式推广的产品和服务产生联系。想象一下，只需写下“一个举着牌子的男人”这样的描述，工具就能瞬间生成相应的图像，这是多么棒的功能。这类提示非常适合Dall-E创作原创的艺术作品和图画，从而提升客户满意度。这款AI图像生成工具在产品设计过程中也大有助益，尤其适用于家具、服装等产品的设计。

传统上，个人需依赖人类的专业知识和创造力，花费数小时构思插图和图像来向客户展示，但现在自动化技术已经出现，可以在这一过程的可视化环节为产品设计师提供帮助。对于企业而言，您可以利用这个人工智能平台来生成营销材料，例如宣传单和海报，以推广您的产品和服务。

Lavender的独特产品优势在于其利用人工智能的能力，帮助您撰写更好、更有效的电子邮件。这款工具主要是一个电子邮件助手，旨在优化与目标受众的沟通。我们正处在一个电子邮件营销成为大多数企业内容策略前沿的时代。通过每周的新闻通讯，您可以告知客户新产品、特别公告、折扣优惠，或教育他们如何使用您的产品。Lavender会分析您客户的沟通风格，并提供切实可行的建议，从而增加积极互动的机会。这款AI工具还会分析向收件人发送邮件的最佳时机，以确保获得出色的邮件打开率。

另请阅读：您必须探索的十大客户服务GenAI工具

为企业选择人工智能工具时的关键考量

💛🧡🧡客户评价：Baklib 团队竭尽全力确保您的公司充分利用其资源。例如，多年来，我们一直试图验证我们偏远地区的 GMB，但没有成功，但 Baklib 继续研究这个问题并找到了可行的解决方案。我们终于验证了所有 113 个地点！我们早就放弃了希望，但他们的团队决心让它成功。

我们理解市场上充斥着大量令人眼花缭乱的高级人工智能工具。但您并不一定需要使用所有列出的功能。有些令人兴奋的功能将为您的业务带来更多价值。以下是您在选择工具时应考虑的因素。

直观的用户体验

高级人工智能工具对用户体验提出了严峻挑战。是的，它对UX设计、个性化消息、定制化响应等方面产生了深远影响。用户在与AI搜索互动时会感觉非常投入。等等，这还没完，企业发现用户的这种体验能让他们持续使用该工具，从而减少用户流失并提高可用性。

凭借直观的用户体验，AI平台上的导航变得流畅而直接。用户可以轻松找到所需的工具，并快速应用它们以获得最佳效果。

用户友好的学习曲线

适合您业务的正确AI工具应该包含一个轻松愉快的学习过程。AI工具的学习曲线至关重要，因为它决定了您能多好地利用其独特产品功能为您的业务创造最大价值。

数据安全与隐私措施

在寻找最佳免费AI工具时，另一个重要特性是保护用户的数据安全与隐私措施。众所周知，一些AI平台会在未经用户同意的情况下收集并使用用户数据。因此，您应确保不会落入此类平台的陷阱，以免损害您的客户隐私和数据。最好的AI工具是那些尊重用户，并已采取措施保护平台免受黑客入侵的工具。

集成能力

作为企业主，您需要与各种平台协作，以确保为客户提供最佳服务。在当今的商业环境中，如果使用的AI工具无法与主流CRM系统集成，将会带来诸多不便。这意味着您可能需要使用多个AI工具，从而大幅增加团队培训时间并导致工作重复。因此，请选择那些能与文档管理、会议安排等主要软件集成的AI工具。

支持服务的可用性

您能否在承诺的时间内联系到客服代表并获得回复？这是选择企业AI工具时需考虑的关键问题。在使用工具过程中，难免会遇到操作困难或需要功能说明的情况。因此，您需要能够灵活联系支持服务，并获得针对痛点的及时解答。这种可靠性将提升您对工具的整体满意度，并体现在您与潜在及现有客户的互动中。

后续步骤

正如您所知，市场上有多种AI工具可用于扩展业务，接下来要做的就是找到完全符合业务需求的工具。

Baklib在这方面表现卓越，尤其在知识管理领域的AI应用方面。您可以持续探索合适的工具，有效利用这些工具的产品来降低客户流失率并提升在线互动参与度。考虑到人工智能近年来的飞速发展，未来必将出现更多创新方式来增强客户互动并实现日常任务自动化。

因此，请继续探索并拥抱AI革命。立即免费开始使用Baklib！