最佳内容风格指南示例与制定方法
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巴克励步
内容风格指南是规范企业品牌书面表达的规则集合，能确保跨平台品牌声音一致，加快新成员入职，提升内容可访问性与包容性，简化工作流程，鼓励使用平实语言，助力多位贡献者创作风格统一的内容。
当一家企业进行书面表达时，其方式与个人写作截然不同。企业在公众心目中的形象由一个品牌来代表，这个品牌不仅包含书面元素，也包含视觉元素。这些元素共同构成了外界对企业的整体印象，因此确保所有创作材料都符合品牌调性至关重要。
但是，当您拥有多位内容贡献者时，如何确保他们步调一致，持续创作出代表品牌的内容呢？答案就是一份内容风格指南。您可以利用这份指南，帮助贡献者理解如何创作出符合企业运作方式、展现其价值观并与客户清晰沟通的内容。
您公司的风格是让您瞬间被识别的关键，即使您的受众可能并不完全清楚它具体是什么。风格指南可以涵盖从标点符号的使用方式到词语选择类型等方方面面，所有这些都可以纳入您的内容风格指南中。
核心要点
- 学习这些顶尖的内容风格指南示例，帮助您创建自己的文档，以指导和规范您的内容创作者。
- 从那些设计了自家内容风格指南并公开分享的领先公司中汲取灵感，让任何人都能受益于他们的专业知识和权威性。
什么是内容风格指南？
内容风格指南本质上是一套关于如何使用写作和语气来传达品牌形象的规则集合。它是您认为在写作中足够重要、能代表企业品牌的任何要素，并被组织成逻辑有序的文档，以便任何寻找品牌指导原则的人都能在您的内容风格指南中找到所需信息。
这是一份面向您的内容贡献者的操作指南，旨在帮助他们创作符合您品牌风格的内容。这意味着您的贡献者在为公司格式化内容时不会出错，而且多位贡献者可以创作出外观和感觉相似的内容，从而为熟悉您品牌的最终用户提供一致的体验。
内容风格指南托管在像 Baklib 这样的知识库上，可以即时在线访问，并允许 Baklib 中的AI生成内容或文章自动遵循该风格指南。您还可以轻松更改内容风格指南上的任何内容，使其为您的团队保持最新状态。
使用内容风格指南的好处
许多组织都明白风格指南是什么，但却不愿实施。以下是您应该考虑为团队创建风格指南的主要原因。
- 跨平台一致的品牌声音 – 内容风格指南确保您的品牌声音在不同平台间保持连续性，无论您选择何种方式与客户沟通。无论以何种方式与客户对话，您都能始终如一地传递品牌形象。
- 加快新团队成员入职速度 – 新团队成员可以通过内容风格指南轻松了解您的品牌，从而加速入职流程，使其快速成为团队的高效成员。新员工可以迅速熟悉现有品牌，从一开始就能有效地代表公司。
- 提升内容的可访问性和包容性 – 您可以加入关于可访问性和包容性的规则，确保所有内容都能被广大用户轻松阅读。在内容层面实现可访问性，并能够嵌入各个渠道和平台。
- 作为唯一的事实来源，简化工作流程 – 无需贡献者四处打听信息，您拥有一个提供所有品牌相关信息的单一事实来源。这是员工日常工作所需的信息。
- 鼓励使用平实的语言，避免不必要的行话 – 您可以要求贡献者使用用户易于理解的平实英语，避免使用可能让用户望而却步的复杂晦涩语言。借助合适的内容风格指南，顶级品牌可以展现出友好和人性化的一面。
领先品牌的内容风格指南示例
我们汇集了那些创建了自己的风格指南并与他人分享的顶级品牌，供其他组织学习借鉴。这些都是家喻户晓的品牌，为希望创建独特风格指南的品牌提供了绝佳灵感。
微软的风格指南正如你所期待的那样，简洁而直接。它的核心在于教导贡献者如何充分利用语言，避免使用那些会削弱文章含义的不必要词汇。可以看出，微软的分类列表非常全面，鼓励用户考虑可访问性和无偏见性。
微软通过一些关于如何通过写作来代表微软的顶级技巧，清晰地传达了其品牌形象，包括使用简洁的词汇、像说话一样写作。这有助于将微软塑造成一个平易近人的品牌，同时也是一个国际巨头。
谷歌是开源世界的重要参与者，因此它提供了一个内容风格指南，帮助贡献者了解如何在他们的谷歌开源项目中编写代码，以确保一致性和连贯性。
谷歌按编程语言列出了其所有内容，帮助用户找到与其开源项目相关的资料。谷歌内容风格指南呈现方式的简洁性使其以开发者为中心且技术精确，功能重于形式。
正如您对Mailchimp的期望一样，其内容风格指南鼓励使用友好且平易近人的语调。事实上，风格指南本身，包括其颜色和写作方式，都让人一眼就能认出是Mailchimp品牌的一部分。左侧菜单可以轻松访问不同的写作格式列表，方便贡献者导航到他们需要的内容。
实际上，这不仅仅是关于实用元素，更是关于写作背后的原则，帮助贡献者传递Mailchimp的品牌精神。它教导贡献者如何与Mailchimp的用户互动，为使用Mailchimp产品的用户创造一致的品牌体验。
使用Baklib，轻松构建、分享和更新您的品牌风格指南。
Atlassian创建了自己的风格指南，以帮助其团队理解公司偏好的声音和基调，特别是在使用对话式语言方面，这有助于Atlassian品牌显得更加人性化。
他们特别关注包容性语言，这使Atlassian能够扩大其受众范围。其他关键考虑因素包括语言和语法，以及如何呈现日期和时间，以帮助全球客户理解含义。
BBC – 清晰度与法律考量
BBC的内容风格指南具有强烈的BBC品牌风格，帮助新闻撰稿人为BBC平台撰写高质量内容，甚至考虑到最细微的细节。由于它是为BBC品牌的新闻撰稿人准备的，它涵盖了为网站撰写文章几乎所有的元素。
BBC的指示极其详细，让用户了解他们希望在BBC内容中如何使用数字。BBC的风格指南如此详细，以至于许多其他组织在制定自己的内部风格指南时都会参考BBC，因为它建立了一个任何人都可以遵循的标准。 Monzo – 用简明英语打造更简单的银行服务 知名的银行应用Monzo在其内容风格指南中特别强调客户体验。对Monzo来说，避免使用专业术语是重中之重，因为其银行应用主要依靠引人入胜的文本来取悦用户，写作是其与客户沟通的主要方式。 Monzo像我们提到的其他品牌一样，将其原则分解开来，向写作者清晰地展示如何与客户沟通。这些原则使Monzo更具人情味，并帮助内容贡献者理解如何最好地代表Monzo品牌。 Intuit – 一个完整的内容设计系统 Intuit让贡献者能够极其直观地理解其内容风格指南。当他们试图融入Intuit品牌时，可以浏览任何他们喜欢的类别。 Intuit有一个完整的部分专门介绍如何与客户对话，将客户置于其品牌的核心位置。Intuit关注与客户的沟通是理所当然的，因为该组织的品牌主要就是面向客户的。
这些风格指南中的关键要素
- 语调和语气指南 – 每个品牌都有其独特的语调和语气，用以与客户沟通。例如，Dagle 的语调是“简洁而人性化”，因此每家组织都会使用特定的词语来描述其语调和语气。
- 语法和标点规则 – 特别是在像 Baklib 这样的内容风格指南中 – 关于语法和标点的详细说明能帮助内容贡献者精确到句号地正确代表品牌。
- 首选和禁用的术语 – 控制贡献者谈论品牌及相关术语的方式是内容风格指南的重要组成部分，例如 Baklib 指导其合作伙伴如何谈论其品牌的方式。谈论 Baklib 有正确和错误之分。
- 可访问性标准：替代文本、对比度、字体 – 可访问性本应是标配，但现实中并非如此，因此品牌常在内容层面提供明确的指导，说明如何提高可访问性标准。一致性本身就有助于提高可访问性。
- 格式和设计标准 – 在制定内容风格指南时，别忘了视觉方面的考量，例如，如何放置徽标以及使用何种颜色。设计标准决定了你的品牌在公众领域的形象。
- 用于指导的示例和模板 – 许多风格指南包含示例，以帮助贡献者理解如何在实践中应用风格指南，而不仅仅是依赖抽象概念。向贡献者展示如何操作有助于让你的品牌活起来。
如何创建你自己的内容风格指南
- 从品牌语气和语调开始 – 首先，用一个简单的词语组合来教导你的贡献者，你的品牌听起来是什么样子的。在定义品牌声音时要一针见血。
统一语气和语调——定义品牌的语气和语调，确保每位贡献者在撰写内容时都能保持与品牌一致。
明确格式和术语规则——内容风格指南的细节至关重要，因此请确保格式和术语规则清晰明了。您的用户可能不会注意到这些差异，但它们对定义您的品牌至关重要。
让多个团队参与提供意见——内容风格指南并非仅由一人完成。团队间的协作有助于创建最佳的风格指南，能够代表整个组织的优先事项。
保持数字化、可搜索且简洁——正如我们提到的在Baklib上托管您的风格指南，您必须保持其数字化和可搜索性，以便贡献者无论身处何地都能找到您的标准。
涵盖视觉元素和微文案——您可以在内容风格指南中包含任何与品牌相关的内容，因此涵盖视觉元素和微文案，打造一份包含品牌所有方面的全面文档。
定期更新新标准——Baklib知识库允许您频繁更新内容风格指南，加入关于如何代表品牌的最新提示和技巧。
结论
内容风格指南是贡献者撰写内容时代表您品牌的手册。它让不断增长的内容制作团队能够在保持一致性和连贯性的前提下，就品牌内容进行协作，从而使客户能够立即识别您的品牌。
您的风格指南本身就可以成为您品牌的一部分，通过像 Baklib 这样的托管软件，您可以轻松获得视觉和样式元素。风格指南的措辞有助于明确您希望内容贡献者以何种口吻发声，遵循 MailChimp、Microsoft 和 BBC 等顶级品牌的脚步，全面提升您的专业水准。
借助内容风格指南，您的内容将得到极大改善，更具一致性和更好的可访问性。您将能够更快地创建内容，并且通过更少的努力获得更高质量的结果，因为您已经花时间制定了一份内容风格指南。
常见问题
为什么内容风格指南很重要？
内容风格指南可确保跨平台的品牌一致性，提高可访问性，并帮助多位贡献者创建能反映您组织声音和价值观的内容。
内容风格指南应包含哪些内容？
它应涵盖声音和语调、语法和标点规则、首选和禁用的术语、可访问性标准、格式和视觉指南，以及示例和模板。
内容风格指南应多久更新一次？
风格指南应每年至少更新一到两次，或在您的品牌声音、设计或可访问性标准发生变化时进行更新。将其托管在数字平台上可以使更新快速而简单。
如何创建内容风格指南？
首先定义您的品牌声音和语调，为写作和格式设置详细的规则，让多个团队参与提供意见，纳入可访问性标准，并保持其数字化、简单化并定期更新。
