Baklib定位为数字内容体验云与可组合式DXP，为企业的数字内容提供统一管理、个性化交付与跨渠道一致体验，目标是提升效率、降低成本、增强客户满意度与品牌影响力。这涉及到企业品牌体验、产品体验、客户体验和员工数字内容体验场景。
能力与场景
统一内容中台：整合文档、手册、规范与知识库，解决版本混乱与信息孤岛，支持AI检索与问答，提高查找与发布效率。
可组合式 DXP：通过模块化与API集成，将内容一次生产、多端发布（网站、移动端、PDF、开发者门户），确保多渠道的一致体验。
产品支持体系：为 SaaS 等产品快速搭建文档中心、更新日志、常见问答与客户支持站点，缩短迭代到内容交付的时间。
开发者与API文档：提供API文档模板与示例、开发者门户建设，降低维护摩擦，提升第三方集成效率。
数据与ROI导向：提供数据看板与成熟度模型，衡量转化、留存、满意度等指标，指导内容与体验优化。
关键特性
低代码模板与门户：快速构建专业文档/社区，无需前端介入，自动化发布流程。
版本控制与准确性：确保唯一权威版本，避免新旧内容混淆。
多体验与全渠道：支持网页、移动端、聊天机器人等触点的一致体验与个性化。
AI驱动知识管理：集中知识、在线AI检索与多轮问答，赋能员工与客户自助服务。
三层架构：资源库 + 知识库 + 应用库，支撑内容建模、复用与跨站点管理。
典型应用与行业
面向制造业等行业提供解决方案：统一产品资料、个性化推荐、客户自助服务与品牌传播；支持企业官网、产品文档、博客、社区、支持中心等多站点一体化管理。
