初创企业值得考虑的20多款SaaS产品
运营公司关键在人才与工具，初创公司需用SaaS产品替代增员。SaaS即软件即服务，用户订阅使用。文中列20多款初创公司适用SaaS产品，如客户支持类的Baklib等，还有项目管理、团队沟通等多类工具。
运营一家成功的公司取决于几个关键因素——招募优秀人才并使用合适的工具。大企业可以选择引入更多资源来构建成功的产品。对于初创公司来说，情况正好相反。初创企业必须寻找并使用有效的SaaS产品（工具）来发展业务。这将有效地替代增加更多劳动力的任务。
让我们从定义开始，SaaS指的是软件即服务。在SaaS模式中，供应商将产品作为服务提供，用户订阅该软件。订阅可以是月度或年度，无需任何前期成本。
以下是您的企业必须使用SaaS产品才能成功的5个原因：
使用Baklib，我们最初采用了自力更生的方式，利用了相关的SaaS产品。随着我们信心增长，我们开始根据其与商业模式的契合度来利用SaaS产品。
根据我们的经验，本文列出了20多款每个初创公司都应考虑用于顺畅运营业务的最佳SaaS产品。请记住，您不必在第一天就去注册所有产品！随着您的发展，您会遇到对这些工具的需求，甚至会发现更合适的替代方案。
客户支持（自助服务）– Baklib
初创公司创始人和精干团队需要以最小努力提供最大价值的工具——Baklib就是其中之一。这个基于云的知识库平台旨在帮助SaaS初创公司简化客户支持、减少工单量并提供24/7自助服务——所有这些都不会让您的团队不堪重负。
Baklib非常适合任何阶段的初创公司，它允许您创建干净、有序且品牌一致的知识库。您可以通过独立的项目来管理多个产品——每个项目都有自己的域名、色彩主题、团队和访问控制——轻松解决多产品扩展的挑战。
对于内容繁重的工作流，初创团队可以使用Baklib——这个AI写作助手来更智能、更快速地工作。Baklib通过将提示、转录文本或视频转化为精炼的文档，帮助您在更短时间内生成多篇文章。它会自动遵循您品牌的语气和风格指南，帮助您的团队在不牺牲质量的情况下加速整个内容创建过程。
早期初创公司还可以利用Baklib初创计划，该计划提供专为帮助您经济高效地扩展而设计的专属福利和折扣。
为何初创公司喜爱Baklib：
- 通过自助服务中心减少支持负载
- 跨独立品牌项目组织产品知识
- 与 Intercom、Slack、Freshdesk、Zendesk、Microsoft 等集成
- Baklib AI 写作助手增加文章数量并加速文档编写
- 自定义域名、主题和团队角色，满足创业公司特定的扩展需求
- 无需开发人员——几分钟内即可启动并运行
- 通过 Baklib 创业计划获得特别定价和支持
无论您是快速增长还是刚刚起步，Baklib 都能帮助创业团队更智能地工作、更好地支持客户，并在有条不紊中实现成长。
了解 Baklib 如何帮助您减少支持工单！
客户支持 – Zendesk
Zendesk 是一款基于网络的客户服务帮助台软件和支持工单系统。Zendesk 在大多数情况下适用于中小型乃至大型企业。您可以将其他支持渠道来源（如电子邮件、聊天）与 Zendesk 集成。此工具可提高您支持团队的生产力并确保客户满意度。最后，借助 Zendesk，用户可以建立自助服务支持门户，帮助客户自行寻找问题答案。
您可以使用主题和品牌选项自定义您的客户支持门户。轻松与第三方解决方案（如 Salesforce、JIRA、FreshBooks 等）集成。
客户支持 – Freshdesk
Freshdesk 也是一款客户服务软件，为企业提供帮助台支持。Freshdesk 可以成为您管理支持工单的单一平台。
您可以了解客户信息、工单状态、向工单添加注释、将团队成员添加为工单的观察者、发送针对最常见问题的预设回复，以及合并报告相同问题的工单。
Freshdesk 提供免费计划供企业试用，之后可以升级到付费计划之一。
客户支持 – ProProfs Helpdesk
ProProfs Help Desk 是一款基于云的客户服务软件，允许您的客服人员协同工作，从一个共享平台解决客户查询。
其简单、类似 Gmail 的用户界面非常适合初创公司，因为您的客服人员无需经过任何额外培训即可上手。Baklib 拥有多种客户服务工具，如在线聊天、知识库、调查制作工具等，可以帮助您提供全方位的客户支持体验。
这种动态工具可以集成到流行的商业应用程序中，如Salesforce、MSDynamics等等。它提供了极其实惠的价格，用户可以在前15天内免费试用其高级计划。
项目管理 – ProofHub
ProofHub 是初创公司的理想项目管理工具，他们需要一个集中式工具来简化日常工作活动。它由8个工作管理应用程序组成，集成在一个功能强大的界面中。
大多数初创公司拥有跨职能团队，他们积极协作完成任务。ProofHub提供了一个完整的平台，用于交流想法、跟踪正在进行的活动和管理项目数据。其固定的月度费用对于发展中的初创公司来说绝对是一个加分项——他们可以将整个团队带到ProofHub上，随着新成员的加入，账单不会波动。
从将任务组织到看板中，到讨论项目主题，再到共享项目文件，ProofHub充分满足了所有项目需求。管理者可以积极跟踪谁在做什么，使用团队聊天功能即时沟通，并通过项目报告确保最佳的生产力水平。努力打造成功团队协同效应的初创公司必须尝试ProofHub，以使这一过程变得更加容易。
ProofHub按年计费时，每月固定费用为89美元，包含无限的项目和任务。它没有功能限制，每个账户还提供100 GB的专用存储空间。
项目管理 – Clickup
ClickUp 是一款适用于各类团队（从大型企业到独立创业者）的一体化项目管理和生产力工具。
ClickUp因其定制化能力、高级功能和实惠的定价方案，受到各行各业的团队青睐，使其成为您扩展业务所需的唯一工具。
ClickUp可以帮助您管理从简单到复杂的各种项目。您可以在同一个平台内轻松创建、委派和管理任务，与团队沟通，规划项目路线图，创建自定义报告仪表板等。通过将ClickUp与1000多种其他工作工具集成，将所有工作集中在一处，进一步简化您的工作流程。
最重要的是，ClickUp提供了一个功能丰富的永久免费计划。免费即可获得100 MB存储空间、无限席位、无限任务、24/7客户支持等！
项目管理 – Trello
Trello 是一款项目管理工具，非常适合项目经理创建任务并进行跟踪。Dagle等世界领先企业都使用Trello进行项目管理。
用户可以为项目创建看板，添加新主题、想法，设置截止日期，为特定任务分配用户。项目所有者可以邀请团队成员协作处理任务。创建任务清单，并允许团队成员在完成任务时勾选掉任务。
💛🧡🧡客户评价：Baklib用户界面非常简单，技术和非技术团队均可访问。他们的编辑器允许技术和非技术文档的出色渲染。他们提供定制支持的客户支持团队和技术团队解决了我们的特定需求，基于他们的低代码在几个小时内完成。
Trello提供了一个免费计划供您入门。您可以创建无限数量的看板、卡片，并邀请成员加入项目看板。
项目管理 – Asana
Asana是一款免费的任务管理应用程序，可帮助业务用户创建待办事项清单和行动项。Asana非常容易上手，并且因其简单性而相当受欢迎。您必须创建一个工作区并添加列出任务和优先级的项目。
Asana是使用Excel表格管理任务和项目的完美替代品。它提高了工作效率，因为它易于对任务进行优先级排序和组织。
您可以免费开始使用Asana（最多5人），不过，一些很酷的功能（如用于计划和管理项目的时间线视图）在更高级的计划中提供。尽管如此，对于初创公司来说，它是一款非常棒的SaaS产品。
在Baklib，我们使用Asana来管理我们社区倡议——Integration User Group的任务。
项目管理 – nTask
nTask 是一个至关重要的工具，如果你希望完美地跟踪和管理项目开发过程中的任务和流程。
该应用程序是一款出色的团队管理工具，允许你管理所有为你的公司在全球不同角落工作的远程团队。
借助其协作功能和会议管理功能，该应用程序可以帮助你的团队保持联系，在沟通方面没有任何空白或断层的危险。
该应用程序提供免费计划和免费试用，如果你是一家初创公司，并希望以合理的费用获得高级功能，这可以让你轻松上手。
业务流程管理 – Process Street
Process Street 是一个一体化、无代码的现代流程管理平台。除了名称有点绕口之外，Process Street 能让你的团队高效、准确地运行重复性流程，而无需在后台某个柜子里翻找纸质手册。
手册中的所有内容都可以加载到 Pages+ 中，这是一个永久免费的数字知识库，它与你的工作流程并存——所有内容都在一个易于查找的中央位置。Process Street 还能与 Slack、Zapier、SalesForce、DocuSign 等完全集成——这个列表真的很长。借助自动化功能和其他应用程序集成，你可以完全自动化你最常用的流程。
Process Street 提供免费版本，最多可在 5 个活动工作流中访问所有功能。或者，每月 25 美元的专业版计划提供无限的工作流和成员，定制的企业版计划则配备专门的客户成功经理，为您的每一步提供支持。
团队沟通 – Slack
Slack 是一款 SaaS 产品，可促进任何规模公司的团队沟通与协作。Slack 能有效集成许多其他生产力工具。
通过 Slack，团队几乎可以完成任何事情——进行一般聊天讨论、协作开展团队项目等等。您可以尝试 Slack 的免费版本，这足以让您体验产品的特色。
另一个很好的理由是，如果您与不同时区的远程团队一起工作？Slack 会非常有效！
CRM – Pipedrive
Pipedrive 对您组织中的销售团队有很大帮助。Pipedrive 是最简单、易用且可定制的低成本 CRM 工具之一。通过 Pipedrive，您可以设置包含多个阶段的销售流程。您可以规划行动，并查看潜在客户如何在定义的阶段中推进。
最重要的是，Pipedrive 可以与第三方应用程序和工具集成。您可以从 Google Play Store 或 iOS App Store 下载 Pipedrive 的应用程序版本。
Pipedrive 提供免费版本，可以帮助您开始使用该工具。
Freshsales 将电子邮件生产力、资料丰富度、潜在客户评分和应用内事件跟踪等多种 SaaS 企业常用的工具集成到一个统一的 CRM 解决方案中。
Freshsales 提供销售管道的图形化视图，帮助你优先处理潜在客户。你可以使用 Freshsales API 将其与你的 Baklib 知识库等自有支持系统集成。
与其他厂商不同，Freshsales 提供永久免费的初创计划以及其他适合小型、成长型、大型团队和企业的套餐。
Salesflare 是一款智能 CRM 软件，旨在帮助销售团队协调潜在客户并跟踪销售流程。首先，该应用可与 Google 和 Outlook 集成，并自动从电子邮件、社交媒体、公司数据库、电话、日历中收集潜在客户数据，并填充客户时间线。企业可以用它来跟踪销售情况、设置智能提醒以进行跟进，并在多个平台上与客户互动。虽然目前的集成选项似乎有限，但通过 Zapier，你可以连接到其他多种软件解决方案，例如 papertyper、Intercom、MailChimp、Slack、Todoist 等。
会计软件 – QuickBooks
QuickBooks 最适合小型企业维护其基本会计需求。企业可以使用此软件跟踪应付账单、逾期项目和常见的会计任务。
因此，用户可以仅通过几次点击生成损益报告。QuickBooks 有助于保持整洁且组织良好的业务记录。
该软件非常易于理解。即使是没有会计背景的用户也可以相当轻松地学会使用该软件。用户可以毫无麻烦地将其数据导出到其他第三方应用程序（例如，税务支付软件）。
您可以开始该产品的 30 天免费试用，之后再升级到其中一个定价计划。
会计软件 – Xero
通过 Xero，小型企业可以维护准确和最新的账目。企业主和用户可以连接他们的银行账户，并通过几次点击将银行对账单导入 Xero。
您可以生成自定义发票并将其发送给客户。此外，您可以提前规划和安排付款。利用实时账户数据构建和生成深入分析报告。
最后，Xero 还提供各种满足所有业务需求的附加组件。
支付 – Stripe
如果您正在构建 SaaS 应用程序，企业应选择合适的支付处理器来接收用户的付款。在 PayPal、Braintree 等常见工具中，Stripe 被认为更受欢迎。
Stripe 的主要优势之一在于其较低的信用卡处理费用和易用性。Stripe 对开发者友好，允许开发者构建自己的支付表单。
我们 Baklib 之所以喜爱 Stripe，是因为它提供了大量可定制选项！
营销自动化 – HubSpot
HubSpot 是市场上最强大的营销自动化工具之一。通过 HubSpot，您可以创建和跟踪工作流，帮助生成高质量的销售线索。
HubSpot 提供免费的 CRM 和简洁的用户界面，为营销团队节省了执行重复性任务的时间。
您可以免费获取 HubSpot CRM，但 HubSpot 营销套件（专为营销团队设计）的起价为 每月 200 美元。您可以从免费试用 HubSpot 营销套件开始探索。
营销自动化 – SE Ranking
一体化SEO平台 SE Ranking 是数字代理机构、企业、初创公司和SEO专家使用的优秀SEO自动化解决方案。SE Ranking利用其网页监控功能，提供自动化的SEO报告、排名检查、反向链接监控和网站审计。
SE Ranking 提供在任何地点、搜索引擎和设备上的每日排名检查。自动排名检查使营销人员能够通过选定的关键词监控其网站和竞争对手的实时位置与动态。
营销人员可以轻松创建和定制SEO报告，然后设置自动计划，通过电子邮件获取进度报告。
另一个有用的工具是网页监控器。SE Ranking 会发送关于网站变更的通知，自动监控每个网页的索引状态，并提醒竞争对手在定价、产品发布、内容方面的更新。如果你的团队进行了任何导致排名波动的更改，你可以快速响应并消除错误。
如果营销人员专注于建立强大的反向链接档案，SE Ranking 提供自动监控链接状态，并向你展示每个网站的反向链接状态。
包含自动化工具的 SE Ranking PRO 套餐起价为每月89美元。注册14天免费试用以进行探索。
营销自动化 – Marketo
如果你更关注高级分析和深入的工作流功能，那么 Marketo 是你最好的朋友。
营销人员可以对信息进行预测分析。Marketo工具最适合B2B企业。 要开始使用Marketo，您可以选择其中一个套餐包或定制特定解决方案。拥有付费订阅账户后，您将有更多学习选项。营销自动化 – Autopilot
Autopilot 非常适合小型到大型企业。企业可以将Autopilot用作电子邮件营销工具来发送电子邮件和应用内消息。如果您是营销人员，可以为营销活动的每个阶段设置旅程，并在发布旅程之前单独测试每个阶段。
查看旅程性能、电子邮件中的链接点击次数、转化并推动销售的邮件的实时报告。Autopilot与包括Salesforce、Segment、Slack等在内的近800多种工具集成。选择30天的Autopilot试用版开始使用。
你知道吗：Baklib在营销活动中使用Autopilot？想定期收到我们的更新吗？立即订阅我们的新闻通讯。
营销自动化 – Mailchimp
Mailchimp 最适用于发送大量电子邮件和新闻通讯。营销人员可以创建营销活动，并在免费计划中向近2000名订阅者触发电子邮件。
如果您的公司生成大量内容，并且希望与您的电子邮件订阅者分享，MailChimp是完美的工具。
初创公司可以充分利用免费计划，专注于建立邮件列表。选择预定义的邮件模板或上传您自定义的HTML邮件模板。
根据打开率、点击率、行业平均打开率等参数追踪邮件的效果。
时间追踪 – Timely
您知道吗？由于不准确的手动时间追踪，公司每年为每位员工损失52,500美元？即使每天记录，手动时间表的准确率也只有67%。Timely是一款屡获殊荣、由AI驱动的员工时间追踪软件，它自动化了公司时间追踪和时间表创建，解决了手动解决方案的不准确性和费力问题。
Timely通过设计提供严格的用户级隐私，是一款员工真正信任的追踪工具。团队可以自然地工作并专注于任务，确信每一个可计费的细节都会被记录到时间表中。
您今天就可以开始14天免费试用
Time Doctor是一款员工时间追踪软件，它将帮助您和您的团队每天完成更多工作。它提供了关于工作时间如何花费的详细信息。您可以监控工作期间访问的应用程序和网站，以及在员工操作时每隔几分钟拍摄的电脑屏幕截图。
Time Doctor 简单易用：建立项目、添加任务，然后开始工作。它会记录每项工作所花费的时间，偶尔截图，并跟踪访问的应用程序和网站。它还有一个客户端界面，可用于对客户项目进行计费。它还可以与各种第三方应用程序集成。
图形管理 - Canva
Canva 是一个简单的工具，您的图形设计师和内容撰稿人可以使用它来为网站、博客和社交媒体创建图形。
您可以从现成的设计主题开始，也可以使用自定义尺寸创建自定义设计。
最重要的是，通过免费计划，您可以邀请多达 350 名成员加入您的团队并共享设计/文件夹。
图形管理 - TinyImage
TinyImage 是 Attrock 最好的图像压缩工具，旨在帮助您减小图像的大小，同时不影响其质量。使用 TinyImage，您可以轻松地在将图像上传到网站、社交媒体页面或任何大文件可能造成问题的平台之前压缩图像。
该工具的最大优点是它非常直观且用户友好。即使对于那些不太懂技术的人来说，它也很容易使用。此外，压缩过程非常简单，允许您同时压缩多个图像，从而节省时间和精力。
TinyImage 的另一个重要特点是它能够在压缩后保持图像质量。您可以放心地减小图像尺寸，而不必担心它们看起来模糊或像素化。
TinyImage 也是一个基于网络的工具，这意味着无需下载或安装任何软件。对于需要随时压缩图像或设备存储空间有限的用户来说，这是一个极其方便的选择。
最棒的部分是？它完全免费使用。
所以，如果您是博主、网红、数字营销人员或任何需要经常处理图像的人，这是您必须尝试的工具。
Hootsuite 是您团队处理社交媒体帖子的最佳伙伴。为特定的社交媒体账户配置多个信息流。例如，对于 Twitter，您可以创建诸如“我的推文”、“提及”、“#文档”、“#SaaS产品”等流。
在一个地方设置多个社交网络。跨多个社交网络（如 Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+、Instagram 等）安排帖子。
通过在 CSV 文件中构建您的帖子并将其上传到 Hootsuite 来节省时间。通过分析数据深入了解您的社交媒体策略的执行情况。
预约安排 – Calendly
对于任何初创企业来说，安排客户会议和演示至关重要。Calendly是最适合中小企业的SaaS产品之一。
其界面设置会议非常简单。所有日常会议都可在仪表板上可视化。您还可以方便地将Calendly嵌入网页，让客户根据自己的方便时间安排会议。
Calendly与Gmail、Office365、Outlook以及其他SaaS产品如Slack、MailChimp、Salesforce等集成良好。
视频工具 – Wistia
想要一个简单的视频托管工具，它提供详细的分析并能捕获用户详细信息（如姓名和电子邮件）吗？答案是Wistia！
Wistia最适合在网站上使用视频进行营销、销售和支持的公司。
它具有强大的分析功能，可以显示用户参与度、用户观看视频的时间、他们何时离开以及跟踪视频表现。
您可以通过添加缩略图、更改播放器颜色和配置社交分享图标来自定义视频的外观。
Wistia的一个关键功能是能够添加Turnstile来捕获用户信息，并在视频末尾添加行动号召（例如观看更多视频、阅读更多内容等）。
可以选择免费计划，该计划允许您添加最多3个带有Wistia品牌标识的视频。专业版计划每月99美元。
视频工具 – Loom 视频录制器
Loom 是一款视频录制应用程序，可以捕捉您的屏幕并录制视频。只需点击一下按钮，您就可以开始录制屏幕视频。当您希望通过电子邮件发送视频回复来解释重要内容、为网站和文档录制视频教程等场景时，这非常有效。
与其他录制软件不同，Loom 有一个很酷的功能，您的形象会直观地出现在视频中。这为观看普通视频增添了不同的维度。
视频会保存到视频库，并可导出到流行的视频托管平台。Loom 可作为桌面应用程序和浏览器扩展使用。
视频工具 – Zoom
市场上有许多视频会议 SaaS 产品，例如 GoToWebinar、GoToMeeting、Join me 等。对于初创公司和小型企业来说，Zoom 几乎提供了视频会议所需的所有功能。
Zoom 的突出特点是演讲者和观众能够看到彼此。Zoom 视频会议是网络研讨会和现场活动的结合体。
对于 40 分钟以下的会议，它是免费的，最多可容纳 100 名参与者。您可以录制完整的视频并观看会议回放（包括聊天窗口中的问题）。
通用工具 – Google Analytics
Analytics 是 Google 提供的免费服务。收集关于您网站和博客流量的有意义的见解。当您设定了目标并希望衡量该目标的流量和转化时，Google Analytics 会非常有用。
Analytics 可以让您了解哪些内容来源为您的网站带来了更多流量（例如，直接访问、
