U净是美的集团旗下无锡小净共享网络科技有限公司的自助品牌，是一个集自主硬件研发、系统搭建、推广运营为一体的物联网自助智慧SaaS管理平台。截止当前，U净已遍布全国各地，覆盖北京大学、中国人民大学、南京大学、同济大学等1800余所高校，2000余家酒店、公寓，平台注册用户已超过2800万。我们通过Baklib重新搭建了我们的帮助文档，将产品的操作教程分类放在帮助文档中，用户可以通过搜索轻松找到解决方案，减少我们客服人员的工作量，另外多端适配，让用户能够在任何设备上都能较好的查阅。将帮助文档绑定我们域名，通过对主题的设置，制作出符合我们产品调性的页面，对U净客户的体验感更好，信任度更高。
客户感言
在使用Baklib之前：
文档形式的指引移动端和PC端效果差异大，容易引起误解；
各种风格的文档、网页，让客户误认为我们是皮包公司
在使用Baklib之后：
良好的排版在任何设备上都能较好的阅读；
统一域名和网页风格，对于U净客户的体验感更好，信任度高。
U净帮助中心案例预览
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U净公司介绍
U净是美的集团旗下无锡小净共享网络科技有限公司的自助品牌，是一个集自主硬件研发、系统搭建、推广运营为一体的物联网自助智慧SaaS管理平台。通过“U净物联平台”为智能硬件赋能，协助运营商实现在线管理设备、数据分析、调整运营方向，降低商家运维成本，提高管理效率。
截止当前，U净已遍布全国各地，覆盖北京大学、中国人民大学、南京大学、同济大学等1800余所高校，2000余家酒店、公寓，平台注册用户已超过2800万。
项目亮点
极大的可扩展性
您的解决方案应该具有您所需的功能，同时又不牺牲安全性和安心。
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