内部知识库建设与问答
分部门知识库 + 7×24 智能问答，降低跨部门咨询成本。
场景概述
构建分部门专属知识库，提供 7×24 小时智能问答，减少跨部门咨询成本（如人事政策、财务流程咨询）。
核心功能模块
- 知识库管理：支持部门级知识库上传、分类、版本更新
- 智能问答：基于知识库内容，实现自然语言问答（文本/语音输入）
AI 能力需求
- 人事行政部：人事政策知识库、员工咨询智能问答
- 财资部：财务流程知识库、报销规则智能问答
技术要点
- 权限管控（部门隔离）
- 问答可溯源至知识库原文
Baklib 对应方案
- 人事政策/员工制度知识库 → AI Chat 模板站点
- 财务/报销知识库 → AI Chat 模板站点
