内容集合(Content collection)
聚合具有共同属性或目的的内容项,支持创建、管理与渠道化复用。
定义
内容集合 Content Collection 核心定义: 指一组相关内容项的逻辑分组。这些内容项通常具有相同的结构或主题。
在 CMS/DXP 中的意义: 它可以是一个列表、一个数据库表、或是一个特定内容类型的所有实例(例如,“所有博客文章”是一个内容集合,“所有产品评论”是另一个内容集合)。它有助于内容的组织、管理和查询。
知识库就是内容集合的一种形式
知识库是 “内容集合” 的专业化延伸—— 它不只是简单把内容堆在一起,还会增加知识特有的组织逻辑,让信息更易被查找和理解。
核心逻辑和 “内容集合” 完全一致,都是通过 “虚拟关联” 整合内容:
都基于明确规则聚合:知识库会按 “知识领域”(如 “产品使用指南”“售后问题”)或 “用户需求”(如 “新员工培训”“客户常见疑问”)归类内容,和 “内容集合” 按主题 / 标签聚合的逻辑相同。
内容可跨 “集合” 复用:比如一条 “WiFi 连接故障排查” 的知识,既能放在 “客户售后 FAQ” 知识库,也能加入 “新员工技术培训” 知识库,无需重复创建,和 “内容集合” 的复用特性一致。