内容智能
定义
内容智能是指一种综合了多种分析和数据处理技术的方法，旨在从内容中提取有意义的洞察和见解。
这些技术包括但不限于：
内容治理 (Content Governance)
数据提取 (Data Extraction)
语义理解 (Semantic Understanding)
内容个性化 (Content Personalization)
内容优化 (Content Optimization)
工作流自动化 (Workflow Automation)
搜索和检索操作 (Search & Retrieval Operations)
要进行此类分析，组织需要一个内容智能软件模块，该模块可以是其内容管理系统 (CMS) 的一部分，或者可以与其集成。
内容智能的应用基础
组织需通过专属软件模块实现内容智能分析，模块的获取方式分为两类：
内置式：作为内容管理系统（CMS）的原生功能，无需额外对接，开箱即可使用。
集成式：以独立模块形式存在，通过接口与现有 CMS 或其他内容管理工具对接，灵活适配已有系统。
内容智能的核心用途
内容智能的核心是从内容中提取有意义的见解，适用所有类型的内容（如技术文档、营销内容），具体用途包括：
追踪内容使用状态：分析内容的使用部分、使用人群、使用频次等基础数据。
识别内容相关性：判断哪些内容与用户需求或业务目标更匹配，辅助内容筛选。
评估内容受欢迎程度：明确高热度内容及其受欢迎的原因，为内容创作提供方向。
计算内容投资回报率（ROI）：量化内容创作的收益，辅助资源分配决策。
内容智能的核心价值与延伸能力
核心价值：驱动决策与效率提升
战略层面：帮助组织掌握内容偏好规律，制定更贴合需求的内容战略与战术。
运营层面：减少无效内容创作，提升内部（如员工培训文档）或外部（如客户营销内容）内容的适配性。
延伸能力：结合组件化 CMS 的附加价值
搭配组件化内容管理软件时，内容智能可进一步发挥作用：
提升内容复用效率：通过数据反馈优化内容组件的复用策略，保障内容准确性的同时缩短创作时间。
强化数据化管理：借助内容报告功能，实现多维度数据监控，包括内容复用率、成本节约金额、各业务部门生产力等，还可按需生成自定义报告。
