员工是您组织宝贵的财富。良好的入职流程将加深员工与公司的关系，提升员工士气。

根据Jobvite的一项调查，28%的员工因入职体验不佳，在开始新工作的90天内离职。

招聘成本高昂。人才招聘团队经过数月的努力才找到合适的人才，如果他因为入职体验不佳而离职，这将是一个非常昂贵的错误。

为了避免这种不幸的情况并帮助您更好地进行员工入职，本文将重点介绍员工入职过程中需要完成的检查清单。

有效入职流程的重要性

一个有效的入职流程将帮助您的新员工感到更受重视，更好地理解他们的角色，并提高他们的生产力和绩效，从而提升敬业度。

制定一个战略计划来规划关键接触点，通过有效的学习历程改善员工入职，是至关重要的。

新员工与现有知识建立联系

当人们理解自己的工作职责时，他们的生产力会更高。根据人力资源管理协会的一项调查，拥有强大入职计划的公司，其员工成为高效员工的可能性要高出50%。通过Baklib这类知识管理软件，您的新员工可以轻松访问完成任务所需的信息——无需呼叫服务台或将问题推迟到能与同事一起解决。

员工自助服务

你是否发现新员工在入职数月后，仍不断翻阅培训时记下的笔记？那么，你需要知识管理软件。这将为他们提供便捷的途径，获取项目所需的一切信息——从创建到制定策略，乃至了解针对特定问题该联系谁。请确保将所有相关数据都放入你的知识管理工具中，因为如果员工使用你的软件时无内容可看，那它就失去了作用。你也可以与LMS软件集成，以获取学习和培训资源。

提升员工留存率

员工留存是任何公司最重要的目标之一。如O.C. Tanner的统计数据所示，一个好的入职培训计划能让69%的员工在公司至少工作3年。如果你想更长久地留住员工，就应该投资于知识管理，并为员工创建一个有效的入职计划。

你的入职计划应让新员工感到他们属于公司。不适感和格格不入会让他们感到效率低下、不满意，并最终在短时间内离开组织。确保你的入职计划为新员工提供健康的氛围、热情的欢迎和必要的指导。

团队社交协作

当您将所需信息准备就绪时，您的员工就能在特定任务和项目上更好地沟通与协作。团队成员无需手动分发信息，即可在一个平台上访问所有内容。这同时提供了无缝的工作流程，让您的整体运营变得简单。

对于资深员工而言，指导新人可能成为日常忙碌之外的额外任务。因此，您的组织需要实施高效的内部沟通与参与机制。为了有效落实这些要素，您需要一套优秀的知识管理软件。

提升员工入职体验的最佳实践

确保信息易于获取

员工应能获取所有必要信息，包括公司公告、绩效指标、健康安全规范、规章制度以及合规要求。获取这些信息有助于他们做出更优、更快、更准确的决策。团队能够紧密协作，从而帮助组织在竞争中保持领先地位。

建立结构化的入职计划，从第一天起就能为新员工营造友好的氛围。这也意味着您可以避免繁琐的文书工作，防止新员工感到茫然无措。拥有完善入职体系的组织，其新员工留存率可达81%。您的入职质量将决定新员工是长期留下，还是在最初几个月便选择离开。

捕获常见问题解答，提供答案，并使其可搜索，这样新员工就不必总是依赖资深员工。如果某个问题从未被提出过，请将其捕获到您的知识管理平台中，并从组织的其他成员那里获取众包答案。这样，您的知识管理系统将始终随着有价值且更新的信息而不断增长。

利用分析功能

新员工需要一个内部知识库来帮助自我学习、改进产品，甚至培训远程员工。监控和理解新员工的学习曲线非常重要。具备人工智能支持的先进知识管理平台可以加速新员工的学习进程。它们捕获员工绩效分析数据，帮助您改进学习材料。

一个具备参与度分析功能的知识管理系统会向您展示哪些内容获得了最多的参与度，例如浏览量或点赞数。这可以让您了解哪些信息对新员工有价值，并确定是否存在任何知识缺口。

赋能自助服务和自定进度学习

您的招聘团队可能招到了最佳人选，但赋能该资源是您组织的责任。如何赋能新员工？为了适应新的职位、角色和职责，员工应该能够直接访问有助于他学习、理解和澄清疑问的文档和文章。因此，请投入时间创建您认为对员工有用的文章。Baklib帮助您建立一个内部知识库，为员工提供自助服务。

适用于成长型团队的1个知识管理解决方案。

预约演示

知识管理系统让员工从第一天起就能发挥积极作用。例如，他们可以掌控个人发展，并提升其所在领域的专业知识。同时，他们应当通过获取隐性、显性和内隐知识来获得自主感。

在您的知识管理系统上配备搜索引擎也至关重要，这样员工就可以在一个中央存储库中直接搜索他们需要的任何培训材料。使用筛选器和类别来构建一个结构化的系统。一个移动端友好的知识管理系统也有助于新员工随时随地、24/7使用任何设备进行访问。

确保员工协同一致

员工应充分理解公司的愿景、战略目标和组织文化。组织与员工之间缺乏协同会导致员工误解目标、工作重复、绩效低下，并阻碍员工赋权。

新员工可以通过以下文档实现协同一致：

• 员工手册
• 标准操作程序
• 公司使命和愿景声明
• 核心价值观
• 组织结构图
• 员工通讯录
• 学习和培训资源
• 政策协议（例如，互联网使用政策、公司设备政策）

此外，入职流程甚至可以在员工第一天上班前就开始。这样，员工在第一周就不会感到不知所措，他们可以在闲暇时阅读和研究这些政策。在第一周，你的优先事项将是培训。在这里，你可以指派一位伙伴或导师来帮助新员工，指导他们熟悉情况。你需要将员工融入你的组织——将他们介绍给同事和关键管理人员，让他们熟悉公司流程和技术，邀请他们参加社交活动等等。

不同组织的入职时间线各不相同，但不应少于一个月。这对于新员工来说太短太快了，难以掌握一切并适应节奏。通常，组织需要三个月的时间来完成必要的表格、适应公司文化并获得充分的在职培训。

阅读更多：新员工远程入职最佳实践

促进团队沟通

在组织内部创造协同效应至关重要，而内部沟通对团队协作与生产力有着巨大影响。无论是新员工还是现有员工，都需要获取信息和有效的沟通渠道来审阅内容、收集反馈并澄清疑问。通过明确表示欢迎他们的反馈，您能让员工感受到他们的意见受到重视并被赋能。此外，员工能够深入了解协议、流程和变革管理，从而营造更好的工作环境。

新员工可以通过结构化安排或即时互动与同事联系。例如，他们可以利用Baklib知识库寻求导师指导。

💛🧡🧡客户评价：考虑的替代方案： Bloomfire、Confluence、Zendesk、Document360。

知识库系统还有助于提升工作效率。试想一位新员工入职后，对您的岗位职责、政策、目标、项目等一无所知。如果这些重要的公司信息无法随时获取，熟悉它们将耗费大量时间和精力。然而，结构化的入职培训能让新员工轻松获取所需全部信息，使他们能够立即投入工作和履行职责。

轮到您了

如果您觉得团队已经厌倦了花费大量时间进行新员工入职培训，那么现在是时候考虑投资一款员工入职知识管理工具了，它能保持新员工的参与兴趣并帮助他们获得赋能。

如果您仍在犹豫是否为入职流程和整体业务运营投资知识管理软件，希望以上信息能说服您。没有正确的知识，就无法培养合适的人才。正如那句老话所说：“知识就是力量。”而当知识被恰当运用时，它将发挥更强大的作用。