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共查询到数据:296条。

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重磅更新丨团队协同以及其他8大功能上线!

...添加ICP备案号,添加成功后会在用户站点的底部进行显示!. 新增委托备案服务. 想要拥有独立域名但是不会备案、嫌备案麻烦怎么办?选择“插件中心”进入“独立域名”功能,点击“委托备案”了解详情。即刻了解我们的委托备案服务!. 修复引用标签无法粘贴内容的问题. 修复在引用标签粘贴文字时,内容...

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Baklib版本更新

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    Baklib企业的线上营销好帮手,这场战“疫”我们与你同在!

    ...2020年的目标变得很纯粹——活下去。. 要想活下去就得将企业的产品和服务推广出去让更多的潜在客户了解到自己,但在疫情来袭传统的面销已经被Pass掉了,如下图这则新闻,销售人员多次拜访客户最后被确证为新冠肺炎患者。在疫情期间像这样的新闻已经不是第一次出现了。可想而知道疫情期间内面销的方...

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    探码科技Baklib荣登36氪“2020影响未来的产品Great100”未来企服榜单

    ...reat100”未来企服榜单!此次评选,探码科技Baklib能从众多企业服务公司中脱颖而出,不仅是对Baklib在产品与服务方面精耕细作的表彰,也是对Baklib在业内口碑的高度认可。, 12月7日,36氪发起的2020影响未来的产品Great100榜--受用户喜爱的最科技、最创新的未来...

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    知识管理Baklib

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    4个优质产品帮助中心实例——教你如何提升用户体验和销售

    ...M调查到2020年, 所有客户互动的85%将无需人工干预;/尽早解决客户服务问题可能会大大降低客户放弃率。而一个有效的帮助中心的设立将在降低人力成本的同时,提升了用户体验。, 作为网站/app管理者,你是否经常在邮箱和微信中收到用户的抱怨?其中的很多问题多次反复提及。如果你也发生过这样的...

    Baklib 阿浩
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    帮助中心在线产品手册

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    SMB SaaS 如何突围?

    面向中小企业的SaaS订阅式软件服务,会是一个难啃的骨头吗?我们如何突围?, SMB(中小企业)是一个相当广泛的类别,向自由职业者销售的挑战与向大型 SMB 销售的挑战大不相同。. 考虑到这一点,有几个因素使 SMB SaaS 变得更加困难:. 客户决策:在 SMB 范围的小型端,围绕购买新解...

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    Saas
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    视频会议软件排行榜

    ...频会议系统.60000企业信赖的视频会议。好视通视频会议,遍布全球上百个服务器集群,极速快捷体验远程会议高效沟通。. 访问链接:http://www.hst.com. 4、华为云会议 Meeting. 专业级云会议服务,30年的音视频技术积累,让华为云会议拥有高清稳定的音视频效果及清晰流...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    常见问题
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    官网都需要一个常见问题(FAQ页面),提升客户体验,减少客服工作

    ...更新和维护:. 常见问题页面应该是一个持续更新和维护的内容。随着产品和服务的变化,一些常见问题可能会过时或不再适用。因此,定期检查和更新常见问题页面是必要的,以确保其准确性和实用性。. 友好的界面设计:. 常见问题页面的界面设计应该简洁、美观,并符合用户的使用习惯。使用清晰的字体和合适...

    Baklib 梅梅
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    内部FAQFAQ页面

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    企业如何通过知识管理打破内部信息孤岛,实现信息互通

    ...以及外部数据的管理。内部信息管理可以提高员工的工作效率,为客户带来更好的服务,优化内部工作流程,更高的生产力意味着更高的收入和更低的支出,外部知识管理可以为客户提供更多的产品信息,帮助客户自主解决问题。, 进入产业互联网时代,信息互通融合是企业发展的重中之重,降本增效是企业的共同需求,而...

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    知识管理企业服务

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    最近爆火的数字体验云平台到底是什么?

    ...户行为和市场趋势。通过对数据的分析,企业可以做出更准确的决策,优化产品和服务,并制定更有效的营销策略。. 5、低成本高效率:. 传统的数字体验解决方案往往需要企业自行开发和维护,成本较高且效率较低。而数字体验云平台采用云计算技术,提供了基础设施和服务的托管,大大降低了企业的成本和维护工作...

    Baklib 梅梅
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    体验云数字体验体验云平台

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    Baklib客户故事:网上管家婆

    ...司旗下子公司,一直致力于为中小企业提供一站式的科学经营管理解决方案及增值服务。. 服务介绍. 网上管家婆是成都章鱼侠科技股份有限公司旗下专做云端SaaS产品的品牌,品牌自2009年创立至今已有十一年。主要针对电商业务、传统批发零售、实体、门店等业务群体,帮助企业实现数据化业务管理,提升订...

    Baklib 阿浩
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    企业帮助中心

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    你的团队还在用传统呼叫中心?快来试试帮助中心吧!

    使用帮助中心来替换传统呼叫中心(客户服务系统),获取更加效率的客户服务工作流程,提高客户满意度及留存率。, 传统企业在客户服务这一方面通常使用呼叫中心系统来支持工作,当谈到提高呼叫中心的效率和性能时,企业需要能够快速响应客户的查询,并在他们需要的时候传递他们需要的信息。这就是帮助中心(也称为知...

    Baklib 月亮
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    帮助中心客户服务呼叫中心

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    智能问答如此火爆?到底有何影响?

    ...主化,有助于培养学生的学习兴趣和创造力。. 智能问答技术的火爆还对商业和服务行业产生了巨大的影响。越来越多的企业和服务提供者开始将智能问答技术应用于他们的产品和服务中,以提供更好的用户体验和增加竞争力。例如,许多在线客服系统采用了智能问答技术,能够根据用户的问题自动给出回答,提高了客户满...

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    AI智能问答企业知识库

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    干货分享|企业内部Wiki搭建方法

    ...员协作完成,它可以包含企业内部的各种知识,从操作指南到培训手册,再到客户服务中心,内部Wiki可以成为内部员工知识库以及外部客户帮助中心。, 据调查,大多公司知识都存储在不同的地方,例如存放在电子邮件、电脑本地、不同的网盘,甚至是微信聊天记录中,员工每天都要花费近2小时来搜索和收集信息...

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    在线帮助文档企业知识库

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    公司业务端需要的内部知识库,您企业搭建了吗?

    ...满意度。. 5. 改善客户体验. 内部知识库可以改善企业对外提供的产品和服务的质量。通过将产品和服务的相关知识整理成内部知识库的形式,员工可以更好地理解产品和服务的特点、使用方法和解决方案。这使得他们能够更好地与客户沟通和交流,提供更准确、专业和高效的服务,从而改善客户的体验和满意度。...

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    在线知识库内部知识库

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    【电商行业知识库】您的公司有客服问答模板吗?提供最全客服话术模板参考

    ...能力(在企业时代的激励政策下,客服人员才能自主,更加用心的为客户提供优质服务,随时解决客户的问题,打消客户的疑虑). 最后附客服话术模板参考. 问候篇. 据统计,友好的客户服务比客户评价为不友好或中立的销售成单的概率高42%。. 你好!感谢您通过 [百度爱番番] 与我们联系。你有没有找到...

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    客服知识库电商
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    Baklib+伙伴云+企微会话存档,打造伙伴云帮助中心运营体系

    ...题行为越来越少,帮助中心更多满足学习行为。. 三、模块规划图. 基于服务的角色和定位目标,我们做出如下模块规划,并规划出帮助中心五大内容板块(常见问题、解决方案、使用手册、最佳实践、视频教程),设计了从工单收集到工单执行反馈的工单流程、从会话存档到会话分析的流程等。. 四、运营提...

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    企业帮助中心在线帮助中心

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    Baklib客户故事:百度爱番番

    ...爱番番公司介绍. 百度爱番番是百度推出的一站式智能营销和销售加速器。. 服务介绍. 爱番番,一站式智能营销和销售加速器。从营销到销售全链路过程中,依托百度AI技术,帮助中小企业从主动机会挖掘、推广线索增长、沟通拓客增长来助推线索池增长;从订单转化增长、增长效果分析来助力线索转化增长。爱番...

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    帮助中心在线帮助中心

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    新手教程|搭建企业外部知识库必须要避免的6个常见错误

    ...3. 无法访问. 这是最常见的错误之一,特别是当您的主要目标是尽可能减少服务请求的数量。当打算减少服务请求时,需要记住客户来到公司主页,第一件事就是访问帮助页面(即知识库)。如果指向知识库的链接位于网站脚下的某个地方,并且不容易被发现,客服中心将因此收到更多的服务请求!. 为了方便用户访...

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    企业知识库
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    Baklib一款让人爱不释手的笔记、知识库工具

    Baklib是一款基于轻文档的团队协作服务和个人效率工具,满足用户的内容撰写、托管和分享。, 说到知识库大家可能会想到语雀,说到笔记工具大家可能会想到onenote、印象笔记,说到建站大家首先会想到wordpress、typecho.... 如果一款工具涵盖了以上所有功能大家肯定会觉得我在吹牛...

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    知识库文档管理工具

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    网站帮助中心怎么写,Baklib从五大关键点出发,教企业如何制作优雅实用的网站帮助中心

    ...查找、输入关键词搜索找到自己想要了解的产品文档。为用户提供更舒适的自助式服务,提升用户满意度加强品牌认可!. 网站帮助中心的作用. 通过向客户表明您了解他们所面临的问题以及如何提供帮助来建立信任;, 通过回答常见问题来改善客户服务,增强专业的品牌形象;, 通过减少重复发送给支持人员的电话...

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