知识管理

共查询到数据:78条。

Baklib
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数字化转型的重点:就是客户体验

...2020年十大数字客户体验(CX)软件平台, 数字体验、资产、知识管理软件产品三大定位分析...

Baklib 梅梅
梅梅
客户体验帮助中心数字化

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    免费企业知识库系统怎么样?有何优点和弊端?

    ...有两者之间紧密结合,才能助力企业实现最大限度的增长。尤其是高新科技企业,知识管理尤为重要,搭建企业知识库势在必行。不过,市面上有免费的、付费的那么多产品,该如何选择呢?在小鸟Baklib将会在本文中跟大家分享自己的看法,希望对你有帮助。. 1、免费的都是最贵的. 免费的企业知识库系统一般...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    企业知识库管理平台企业知识库
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    Baklib -知识库管理与文档协同工具

    ...系统选择工具则显得更为省钱高效. Baklib为团队及企业,提供结构化的知识管理,严谨的权限控制,在这里可以协同编辑团队的想法,企业的任务,沉淀并共享知识;. Baklib优势. 简单易用多端适配. Baklib无需下载输入网址就能在线使用。操作过程简单,无需掌握任何代码基础,会打字就能...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    团队协同企业知识库知识管理

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    企业搭建团队知识库,应该从哪些方面入手?

    ...通过调查发现,戴尔、惠普等知名公司早已搭建了完善的团队知识库,这说明团队知识管理是很重要的。那对于普通公司而言,应该怎样搭建团队知识库呢?. 1、规划. 要搭建团队知识库,首先要做的就是规划,即要明确创建的知识库内容框架,哪些人员参与内容填充,毕竟知识库的内容质量完全由团队的每个成员决定...

    Baklib 佳丽
    佳丽
    内部知识库团队知识库
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    数字化浪潮来袭,SaaS正成为更多企业的选择

    ...顾页面样式格式,消耗额外的工作精力。. 为了应对上述的问题,企业可以通过知识管理方式解决,比如为产品搭建在线帮助文档。. 在线帮助文档在SaaS行业中的作用. 在线帮助文档是指在产品网站或者产品内部讲产品使用过程中遇到的问题进行汇总,通过Q&A的形式呈现给用户,帮助用户快速解决问题。....

    Baklib 阿倩
    阿倩
    帮助文档Saas

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    Baklib-在线文档创作、托管的一体化电子出版平台

    ...时间,极大的降低了我们的工作效率。. 我们需要一款更加方便高效的在线写作知识管理存储的平台。. 基于以上的痛点我们打造了baklib,这是一个在线文档创作、托管的一体化电子出版平台,让企业和个人可以更方便、更轻松的管理及分享自己的文档Baklib为企业与个人提供了各种文档展示的模板,让你...

    Baklib Baklib
    Baklib
    知识库FAQ文档管理工具

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    2023年:如何创建业务流程文档和工作手册、工作流程文档?

    ...标准操作程序、服务交付标准、治理和支持协议。. 公司还投资于组织范围的知识管理,内容编写者与组织内的所有部门合作,以捕获公司知识,并使组织中的每个人都可以访问。创建过程涉及多个步骤,以确保内容质量满足客户期望。这些步骤涉及创建插图、捕获屏幕截图、进行同行评审、编辑评审、SEO 调整(可...

    Baklib 梅梅
    梅梅
    工作手册工作流工作流程

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    Baklib助力财升科技搭建帮助中心,提高客户满意度

    ...决方案,而不必浪费时间在等待客户服务代表的回复。. Baklib作为一款知识管理平台,现已为1000+企业提供成熟的帮助中心解决方案,不乏百度系爱番番、阿里系客如云、京东直播、云账房、管家婆、埃夫特、EEO等头部软件厂商....

    Baklib 阿倩
    阿倩
    BaklibBaklib客户故事

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    企业如何使用Baklib进行项目管理?

    ...好用原则,注重用户体验,不断完善,帮助企业提高工作效率, 助力企业数字化知识管理升级。. Baklib制作的页面展示. 演示设计公司Baklib界面截图. 帮助中心. 产品说明书. 客如云帮助中心. 个人博客...

    Baklib 阿倩
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    企业知识库Baklib文档管理工具

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    如何做好B端产品的新手操作指南

    ...baklib.com/case. 相关阅读:. Baklib国内领先的知识管理&客户体验管理saas工具-助力企业数字化转型. 如何做出用户真的需要的产品操作手册...

    Baklib 阿浩
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    产品帮助中心新手指南操作手册

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    【电商行业知识库】您的公司有客服问答模板吗?提供最全客服话术模板参考

    ...继续前行,夯实技术,坚持开拓进取,赢得更多用户的青睐,帮助更多的企业解决知识管理困难、工作效率低等问题...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    客服知识库电商
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    如何管理企业知识库使业务受益?

    ...知识库是一个可以存储、共享和维护信息集中式枢纽。. 那么,知识库软件和知识管理计划如何相辅相成呢?. 存储。这些信息不会孤立在某人的个人存储设备上,或者隐藏在无休止的微信收藏夹中。知识库可以轻松地收录这些信息-Baklib搭建的知识库有强大搜索功能,能够让您非常方便的找到并复用。, 共...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    知识管理企业知识库管理平台
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    什么是客户自助服务门户及其搭建方法

    ...功能强大的知识库软件,旨在帮助用户轻松搭建知识库&帮助中心,提供专业的知识管理&帮助中心解决方案。. 技术方面. Baklib无需任何编程或设计基础,编程小白都可以直接上手使用,建立企业知识库,, 基于web的SaaS化服务,无需下载输入网址就能在线使用,试错成本低。. 内容方面. B...

    Baklib 阿倩
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    客户服务

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    在信息化时代,如何鼓励员工进行知识共享?

    ...诀窍”或“个人知识”,因为它主要是员工的个人经验。. 有效的知识共享是知识管理的关键步骤,既涉及知识转移,也涉及知识吸收。在谈到本文讨论的主题“鼓励员工进行知识共享的策略”之前,我们先来解决一些人可能会想问的问题:为什么一定要鼓励员工进行知识分享呢?. 知识共享的优势. 提高组织的一致...

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    团队知识库知识管理

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    在线帮助中心的六大制作方法,帮助企业提升用户体验,减小客服压力!

    ...栏目做到内容多级展示分类存储. 将对应的文章内容放到统一栏目中做到有序的知识管理和多级展示的效果,让用户更清晰直白的了解到相关内容。. baklib. 展示设置建立企业独有的帮助中心. 根据企业形象上传帮助中心站点logo、导航背景、slogan...打造专属的帮助中心页面,别忘了设置二...

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    在线帮助文档帮助中心

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    企业增长秘诀丨设立优质的帮助中心,加深用户产品使用深度,促进产品转化

    ...aklib拥有多级展示,操作者可将对应的文章内容放到统一栏目中做到有序的知识管理和多级展示的效果,让用户更清晰直白的了解到相关内容。. 准确的搜索. 帮助文档和搜索功能就像是楼层和电梯的关系,用户都是带着问题来使用帮助中心的,一个好的搜索功能的设置能极大的缩短用户寻找问题的时间,在搜索框...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    帮助文档制作在线帮助中心

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    Baklib客服中心知识库系统,新一代智能云客服系统!

    ...库制作工具. Baklib是一款优雅的客服知识库建设平台,基于人工智能的知识管理能力、帮助企业在线建设企业产品帮助中心、Guide、FAQ、API文档、产品手册制作软件。领先的低代码SaaS开发平台构建企业数字化转型利器,实现企业向内知识协同和对外品牌宣传。. 产品优势. Baklib作...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    企业知识库管理平台客服知识库

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    数字化时代,国内SaaS行业的发展态势

    ...帮助企业降低成本,提高效率,实现高质量发展。小鸟即是一款基于人工智能的知识管理、帮助中心、Guide、FAQ、API文档、产品手册制作的SaaS软件,领先的低代码SaaS开发平台构建企业数字化转型利器,实现企业向内知识协同和对外品牌宣传...

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    阿倩
    Saas

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