在线帮助中心

共查询到数据:49条。

Baklib
Baklib
Baklib
Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

智能客服与在线帮助中心相比,哪个更好?

...能客服对我们来说并不陌生,体现最明显的就是网上购物,与客服之间的交流。而在线帮助中心,也就是我们常见到的“常见问题”。智能客服和在线帮助中心都能解决用户的问题,那两者哪个使用起来更便捷呢?. 关于智能客服. 先来说说智能客服吧!智能客服是通过对大规模知识处理而发展起来的,它包含了知识管理...

Baklib 佳丽
佳丽
帮助文档制作
Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

Baklib面向中小企业的在线帮助中心文档制作工具

帮助中心在减少客服人员工作量的同时、帮助用户更好的解决问题!, 在日常产品使用的过程中,经常会遇到一些操作上的问题而这时我们通常会翻阅产品的使用说明书,而对于线上的产品来说通常都会有帮助文档,帮助文档的作用就是对用户操作过程中遇到的种种问题做详细的解答,同时也是对产品或者技术的一个整体说明。...

Baklib Baklib
Baklib
在线帮助文档帮助中心

来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    在线帮助中心的六大制作方法,帮助企业提升用户体验,减小客服压力!

    ...0%的互联网用户,更愿意使用网站中的自助服务支持去解决产品使用中的问题。在线帮助中心是一个丰富的知识库,可以指导企业的潜在客户,甚至内部员工。这不仅提升了用户的使用体验,更是树立专业的品牌形象,打消用户的消费顾虑。以下是提供出色的自助帮助中心六种建设方法:. 将帮助中心设置到显眼的位置中...

    Baklib Baklib
    Baklib
    在线帮助文档帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    深度剖析如何有效降低客服成本,提升用户体验从而增强企业竞争软实力

    ...自助解决问题。Baklib作为一款客户服务的在线好帮手,帮助企业打造产品在线帮助中心,客服知识库,完善客户在线服务体系。实现降本增效!, 当下企业或者团队的任何一款产品,无论是网站,还是软件、APP或其他实体产品,客服始终是一个重要的组成部分。. 面对客服人力成本一路上涨,很多企业希望降...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    客服知识库在线帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    软件产品如何利用帮助中心来提升用户体验?

    ...问题,最常见的就是客服,但上面也说到了,客服沟通的时效性并不能保证,因此在线帮助中心逐渐成为很多企业的选择。. 此外,在 inContact的一项研究中,消费者对主动的服务持积极态度,87%的受访者表示,他们很希望能通过自助的服务方式解决软件产品使用上的问题。. 综上可以看出,在线帮助中...

    Baklib 佳丽
    佳丽
    帮助文档帮助文档制作
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    在线帮助文档制作

    Baklib在线帮助中心文档制作、加强员工产品培训、让用户更好的使用你的服务。, Baklib在线帮助中心文档制作、为客户在线搭建一个大型的帮助中心将产品的使用方式,使用过程中遇到的操作问题、以文档解答的方式详细的展示给用户。在减少客服人员工作量的同时、帮助用户更好的解决问题。. Baklib...

    Baklib Baklib
    Baklib
    帮助文档制作帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    深度剖析数字经济时代,企业如何提升客户体验从而增强企业竞争软实力

    ...商品交易平台来实现。因此,在线化客户服务的基础在于平台,借助于平台,搭建在线帮助中心,为客户提供在线实时咨询解答的服务。. 二、平台化. 平台是运用计算机编程应用,实现信息共享、数据共用,为数字经济社会提供软件化、数字化服务。. 平台化服务是基于平台构建的服务模块,实现客户在平台浏览消费...

    Baklib 阿倩
    阿倩
    Baklib在线帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    帮助中心制作软件,Baklib更胜一筹

    ...大,离职几率很高,并且人工客服的响应速度相对较慢,用户的售后体验不好. 在线帮助中心的设计. 从设计的方面来看,简洁高效一定是帮助中心的首选。. 搜索框和问题分类. 从用户的角度来看,当他产生疑问时,可能知道想要搜索的关键词,但是却不知道具体该怎么找,所以帮助中心的首页一定要具有搜索框和...

    Baklib 孙波
    孙波
    帮助和支持中心Saas

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    如何编写有效的常见问题解答(FAQ)页面?

    ...在商业价值。但是如何创建一个优质的常见问题页面呢?在这里我为大家推荐一款在线帮助中心软件——Baklib,这个软件提供了15款页面模板,帮助您快速制作适合企业的帮助中心,强大编辑能力和搜索引擎使其成为最具竞争力的帮助中心软件之一,清晰的页面和简单的操作性减轻了用户的使用门槛,如果你是第一...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    常见问题FAQ页面
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    Baklib客户故事:易猎云

    ...易通、熊猫云聘、点米科技、勇晖集团等500余家客户。通过Baklib制作在线帮助中心,减少了客服人员工作量,节约成本的同时,提高了客户使用体验。Baklib操作简单,内容部署方便,极大减少了我们运营维护成本,并且提供多种主题模板,帮助轻松制作出产品调性的帮助中心页面。, 易猎云. 在使用...

    Baklib 阿倩
    阿倩
    招聘管理系统

    来自:

  • 首页 > 
  • 客户故事 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    网站帮助中心怎么写,Baklib从五大关键点出发,教企业如何制作优雅实用的网站帮助中心

    ...的查阅帮助内容,发挥帮助中心的作用。. 四、便于检索的帮助中心. 所有的在线帮助中心或知识库,您都会注意到相同的内容:页面顶部附近拥有醒目的搜索框。搜索框能帮助用户在更短的时间内找到关心的问题,提升帮助中心的问题响应效率。. 五、不断优化帮助内容. 即使您编写了出色的文档,也始终有改进的...

    Baklib Baklib
    Baklib
    帮助中心在线帮助文档

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    Help How

    Help How是一个适用于突出回答最热门的部分问题、同时又突出栏目展现,让客户尽快找到合适的解决方案的在线帮助中心模板。. 精简而漂亮的界面, 突出重点文章,便于客户查看, 支持企业、个人外链,支持展示电话、地址等信息

    Baklib Baklib
    Baklib
    知识库在线帮助中心知识管理

    来自:

  • 首页 > 
  • 主题超市 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    如何有效搭建app中的帮助文档页面,从而提升用户体验

    ...实用的APP帮助中心页面:为企业创建一个视觉上引人入胜且信息丰富的APP在线帮助平台。简化用户学习难度,优化APP使用体验!, 随着移动互联网的发展,APP作为一种高效的营销工具,已经成为企业抢占移动端流量的重要手段。同时随着智能手机用户规模不断扩大,以及用户的消费逐渐向移动端转移,使得...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    在线帮助文档在线产品手册

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    FAQ包含哪些内容?

    ...端知识库建设平台,企业“帮助中心”全场景解决方案提供商。致力于为企业提供在线帮助中心设计、产品说明书、常见问题手册、在线知识库、企业文档、在线FAQ制作。. 快速注册...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    FAQ页面faq文档制作
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    干货分享丨这应该是全网对“在线帮助文档”讲的最清楚的一篇文章了

    这应该是全网对“在线帮助文档”讲的最清楚的一篇文章了,如果你身为企业管理者希望你能认真看下去。2020年了,如果作为企业管理人员还在一个劲的只想打磨产品,忽视用户使用体验,那无疑是一条腿走路。而在线帮助文档的设置,是最切实有效且成本最低的方法。, 在线帮助文档/指南为用户了解企业的产品/服务带...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    在线帮助中心帮助文档

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    撰写有效的产品帮助中心/知识库7大秘诀[带有示例讲解]

    使用正确的方法、适合的工具可以轻松打造出色的在线帮助服务,达到减轻客服压力、改善客户体验。在本文中,Baklib将分创建方法,和一些优质案例帮助大家了解如何打造出色产品帮助中心/知识库。, 题记:尼尔森十大交互原则的最后一个原则——“人性化帮助原则”提出,我们应该给系统提供一份帮助文档,让用户...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    在线帮助文档云知识库软件帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    Baklib在线制作帮助中心&产品手册首选工具!

    ...制作帮助文件方法流程: . 通过Baklib,用户可便捷的制作出一个新的在线帮助中心或产品手册。  . 软件会事先帮你规划结构,用户只需将内容按要求编辑进去即可,内容都能直接在视图中预览查看,避免不必要的错误麻烦。  . 即便是初学者,只要按结构输入内容,选择想要的展示主题也能够制作一个...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    帮助文档制作在线产品手册在线帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    企业网站建设中最容易被忽视的问题有哪些?

    ...1、帮助中心是每一个大型企业网站都有的一个重要组成部分。设计一个企业在线帮助中心,也可以理解为使用手册。帮助中心页面对中小企业可以起到一个很好的宣传作用和提高客户满意度的作用。了解如何制作企业帮助中心?. 2、网站的访问加载速度,可以在服务器、代码等地方进行优化;. 3、企业网站的页...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    企业帮助中心设计网站搭建
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    如何设计企业帮助中心

    ...企业不仅要给用户提供优质产品,在售后也要给到用户很好的体验!一个好的在线帮助中心能够帮助企业更好的留住用户,客户可以通过自主查询的方式解决在产品使用过程中遇到的常见问题。企业帮助中心等于一个企业的知识库,客户通过帮助中心能够解决90%以上的问题,剩下一小部分无法解决的问题再转接到人工...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    企业帮助中心企业帮助中心设计

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    企业增长秘诀丨设立优质的帮助中心,加深用户产品使用深度,促进产品转化

    ...价值,提升用户体验的同时,提高产品复购率。. 小鸟的观点为用户提供优质的在线帮助服务支持(例如网站中的用户帮助中心页面),尼尔森十大交互原则的最后一个原则——“人性化帮助原则”提出,我们应该给系统提供一份帮助文档,让用户能够尽快了解系统,熟悉操作。在 inContact的一项研究中,消费...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    帮助文档制作在线帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib