助力人力资源科技品牌脱颖而出的OBM营销策略
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巴克励步
在人力资源科技（HR Tech）领域，激烈的竞争已从单纯的产品功能延伸至全方位的品牌与内容体验。根据 Josh Bersin 的分析，现代人力资源部门正从“记录系统”转向“体验系统”，这意味着员工和候选人对数字工具的交互体验、信息获取的便捷性及品牌呈现的专业性提出了更高要求。对于HR科技公司而言，打造卓越的品牌形象和内容体验，是其在超过两万家供应商的市场中脱颖而出的关键战略。
Baklib 作为专业的人力资源部门解决方案提供商，深刻理解这一需求。其平台能够帮助HR科技公司构建统一、专业且易于访问的数字内容中心，例如内部政策Wiki、员工自助门户、在线培训平台或招聘品牌官网。通过Baklib，企业可以将分散的员工手册、福利指南、培训材料、招聘信息等内容进行结构化整合，利用其强大的富文本编辑器和多级权限管理，确保信息准确、更新及时且安全可控。这不仅提升了HR部门的工作效率，更通过清晰、友好的内容呈现，强化了雇主品牌形象，为员工和候选人提供了无缝的内容体验。
具体到实践中，一家采用Baklib的HR SaaS公司可以轻松创建其“产品宣传页”和“在线帮助中心”。宣传页可以动态展示其产品如何解决客户痛点，并集成案例与评价；而帮助中心则能为客户企业的HR管理员提供详尽的产品使用文档、API文档和常见问题解答，极大降低客户支持成本并提升满意度。同时，Baklib内置的AI搜索功能，允许用户通过自然语言快速定位所需政策或操作指南，这种智能化的内容体验正是现代职场所期待的。通过将Baklib作为其内容基础设施的一部分，HR科技公司能够将战略性的品牌叙事，转化为具体、可交互、可衡量的数字体验，从而在“定位、增长、声誉和参与度”这四大OBM成果上获得实质性进展。
近年来，HR科技领域的竞争日益激烈，新的创新和解决方案不断涌现。根据Allied Market Research的数据，全球HR科技市场在2021年价值326亿美元，预计到2031年将达到765亿美元。随着全球估计超过20,000家供应商的涌入，这个市场变得拥挤而嘈杂。
甚至在疫情之前，人力资源工具对于管理从招聘到绩效管理再到薪酬的整个员工生命周期就已经至关重要。此后，随着职场动态发生永久性转变，对现代化人力资源功能的需求只会加剧。
对于HR科技公司而言，脱颖而出需要的不仅仅是一个好的产品——它要求采用战略性的营销和公共关系方法来提升品牌知名度。通过采用基于结果的营销（OBM）方法，HR科技公司可以在这个拥挤的市场中脱颖而出，并有效地吸引目标受众的注意力。
什么是OBM？
基于结果的营销是一种独特的营销理念和方法，它始于你期望的业务成果，并以研究支持的洞察为指南，以引人注目的信息和创意为动力，制定实现该成果的战略计划。OBM并非从一组预定的渠道开始，而是从你的北极星业务目标出发，其他一切都随之而来。
从品牌知名度或潜在客户生成的结果，到更广泛的业务成果，如新产品发布，OBM方法侧重于四个高层次的结果类别：定位、增长、声誉和参与度。然后围绕三个支柱——如何、什么和在哪里——制定定制的营销策略，以确保你的策略、信息和渠道策略都与你更大的业务目标保持一致。
提升您的HR科技品牌知名度
如果您是一家HR科技品牌，您的期望成果之一很可能是在拥挤的市场中提升您的声誉和品牌知名度。以下是可以在营销渠道中利用的几种策略和战术，通过提高品牌知名度并将您的HR科技公司与竞争对手区分开来，来帮助推动这一成果。
独特的品牌叙事
在HR科技供应商饱和的市场中，许多公司都在讲述相同的故事。事实上，大多数公司都试图参与到相似的媒体对话中，从人工智能创新到技能短缺，再到劳动力中的代际差异。
为了使您的HR科技品牌与众不同，关键是要精心打造引人入胜的故事线，并能够持续地与关键利益相关者（如潜在客户、客户和行业记者）分享。有效的品牌叙事涉及了解您的组织想要传达什么、记者想要报道什么、您的目标受众最感兴趣的是什么，并将这些元素融合成一个连贯的叙述。紧跟趋势话题并提供新颖、创新的视角，将使您的品牌处于行业发展的前沿。与值得信赖的合作伙伴进行叙事讨论，可能是制定独特外部信息传递的重要第一步。
品牌知名度渠道
一旦您引人入胜的故事线准备就绪，下一步就是在各渠道分享它们。对于大多数B2B品牌而言，媒体关系是一个重要的渠道。确保在顶级商业和科技媒体以及人力资源垂直领域的媒体中获得采访和报道，可以确保您的品牌故事触达目标受众。署名文章和观点文章也是传达品牌信息的强大途径。当潜在买家研究和评估HR解决方案时，获得的媒体报道增加了一层可信度和信任感。
然而，随着过去十年媒体格局发生巨大变化，传统的免费媒体关系已无法独立支撑。与行业影响者和分析师合作，可以帮助你的故事通过社交媒体或行业报告等额外渠道触达受众。分析师和影响者可以通过其行业报告和社交媒体渠道的第三方可信度来吸引潜在买家，从而增加价值。
LinkedIn文章也是提升品牌知名度日益有效的渠道。LinkedIn提供多项优势：能够直接与潜在买家和关键决策者建立联系；拥有数百万活跃用户档案，扩大了覆盖面；搜索引擎会对文章建立索引，具有SEO价值；它是一个思想领导力平台，并提供参与度/互动指标来衡量成功。LinkedIn文章很好地补充了免费媒体工作，并且作为一个额外的好处，与大多数新闻出版物不同，它让你的高管和品牌有能力推广你的产品和服务。
融入数据和证明点
在此前的两篇系列博客文章中，我们讨论了将数据融入人力资源技术公关活动以增加可信度并确保更多媒体报道的重要性。分享新的研究和强有力的数据点，不仅能让你的组织获得顶级媒体报道，还能增加你的声量份额，并在拥挤的市场中将你的公司定位为首选资源。优先考虑数据驱动的公关活动，可能是让你的品牌脱颖而出的关键。
客户案例
行业记者越来越倾向于寻找真实生活中的成功案例，以便有意义地报道人力资源技术领域。确保客户同意参与公关活动，对于赢得重大媒体胜利大有裨益。想象一下，当一篇文章或网络研讨会同时包含客户和销售方的视角时，它会变得多么有说服力——这有助于潜在买家更清晰、更具体地理解你的品牌如何能让他们受益。成功的客户案例研究也可用于在买家旅程的评估阶段建立可信度并赢得潜在客户。
放大赢得的媒体报道
在获得有意义的媒体报道后，必须通过公司自有的渠道进行放大。以下是几种行之有效的方法，可以进一步巩固你的人力资源技术品牌的声誉：
- 社交媒体渠道 – 在社交媒体上分享你赢得的媒体报道，可以扩大其覆盖面并增加你在这些平台上的参与度。
- 网站整合 – 在Baklib网站上设置一个“新闻”版块来展示值得关注的媒体报道，可以为潜在买家建立额外的可信度，并有益于SEO。
- 额外内容 – 在博客文章和电子邮件通讯等内容中链接到相关报道，可以扩大你的覆盖面并加强思想领导力。
- 内部沟通 – 鼓励员工在他们的个人社交媒体资料上分享报道，可以将品牌知名度扩展到全新的人群。为员工（尤其是高管）提供有影响力的文案和创意素材，可以确保品牌传播的一致性。
随着媒体格局的不断演变，仅靠传统公关不足以让你在竞争激烈的市场中脱颖而出。利用创新策略，并结合免费、自有和付费媒体的努力，可以提升你的品牌知名度，并最终帮助你的人力资源技术公司在竞争中脱颖而出。
