客户案例

客户案例：管家婆软件通过Baklib托管了上千篇文档，支持数十个软件产品的文档知识库

网上管家婆软件凭借“高效稳定、功能强大、简单好用”受到全渠道电商及传统商贸行业的广泛欢迎和信赖。

案例：West Marketing 统一全渠道数字内容传递，提高用户体验和发布效率

统一企业在多个渠道上的数字内容，让组织在“一种视图、一种声音、一种工作流程”上保持一致。

Baklib 为某出版社提供在线数字内容解决方案

面对 “内容类型繁杂、跨部门协作低效、安全合规要求高” 等痛点，该集团亟需一套专业化的数字内容管理解决方案，最终选择与 Baklib 携手，构建全流程、安全可控的内容中台体系。

极客未来：员工内部知识协同平台

极客未来正在积极寻找一个能够帮助他们内部上千名职员在线知识分享的生产力工具， Baklib 做到了。

某制造业企业利用 Baklib API 接入 LLM 模型，实现 AI 数字化转型

通过接入 LLM，制造业企业可以在多个层面实现数字化转型，提升整体运营效率和市场竞争力。

出海独立站 Hookii 客户服务门户，提升30%客户体验

作为先进的出海企业代表，Hookii 实现了从对国外SaaS软件的依赖到国产SaaS软件的平替。

案例故事：Crate Barrel 通过优化归因和导航，提高电商网站的可查找性

尽管加入购物车后的流程得到了很好的优化，但该公司的网站流量分析表明，客户在网站上很难找到产品。换句话说：由于归因方面的差距，客户无法在网站上找到奶酪刀，尽管他们可以在零售店找到。

案例解析：Baklib 如何帮助跨国安全软件 BigID 构建数字内容中台

BigID 的技术写作经理 Carp 表示：  Baklib 与 Slack 的集成帮助我们几乎立即响应客户对文档的反馈，因为团队中的每个人都会收到即时通知。

案例解析：跨国软件技术公司的Support Portal技术服务门户和文档知识库系统构建

通过Baklib 构建企业全面的Support门户系统，在自助服务门户中，为客户提供了对特定培训、文档、许可和软件下载的访问权限，在提供客户自助服务方面想做的一切都得到实现，降低企业 30% 的运维成本。

出海独立站 Anker 的 Support Center 多分类数字内容管理

安克创新在全球市场塑造中国消费电子品牌，成功打造了智能充电品牌Anker， 并相继推出Eufy、 Nebula等智能硬件品牌， 进一步拓宽业务领域，并在智能充电、智能家居。

【案例解读】泰康大内容云平台，为企业内容运营树立样板

让内容更有趣、有料、有价值。

客户：东方华意

东方华意的全新官网不仅是一个产品展示窗口，更是其全球化战略的数字基石。通过 Baklib，东方华意成功展现了其作为行业领导者的实力，用数字化手段连接了深圳制造基地与全球 225+ 个高端项目，打造了跨境出海企业数字化转型的标杆 。

客户：Moma 猛玛

Moma 猛玛利用 Baklib 搭建的在线帮助中心，不仅是一个静态的文档库，更是一个连接品牌与用户的 24 小时智能服务终端。它不仅展示了 Moma 产品的专业度，更通过高效的编辑、稳定的托管和全球化的多语言支持，完美诠释了“以客户为中心”的服务理念。

客户：宜云健康

通过携手 Baklib，宜云健康成功将产品文档升级为一种数字化服务能力，在提升自身运营效率的同时，也为医疗机构的智慧管理提供了坚实的后盾。

客户：麦可旺志

可旺志利用 Baklib 搭建的色谱数据平台，是垂直行业知识管理的一次最佳实践。

【案例解读】Jet 的航空运营手册与数字化文档库解决方案

公司500名员工中大多数人的在线资源中心