搜索
共查询到数据：249条。
共查询到数据：249条。
...能够帮助为客户提供出色的服务体验，当客户遇到使用问题的时候，在互联网进行搜索，并且能够找到相关的内容支持，给予比较好的评价。, 客户服务是软件行业赚钱的核心，除了出色的产品和影响，更重要的是留住客户的客户服务，从长远来看，留住现有的客户比获得新客户更重要，目前，提高客户服务价值的关键因素...
...反馈到帮助中心页面上，且不用担心因内容所带来的页面格式问题。. 2.内置搜索栏，查询问题方便快捷。. 在线帮助中心搭载专属的搜索系统，客户可以通过搜索系统来查询到自己想要解决的问题答案，同时搜索系统设定的关键字模糊搜索也可以为客户提供其他与关键字相关类似的问题，来帮助识别客户真实的询问需...
...页面内容并且对其进行修改，或者通过FAQ页面的数据进行内容优化。. 3.搜索功能. 一个好的FAQ页面一定是一定有搜索框的，很多时候，客户会在一个FAQ页面使用中遇到一个问题，并且不得不滚动数十或数百个其他问题来查找他们的问题。如果他们可以访问搜索栏，他们可以轻松搜索他们的问题或相关关键...
你知道吗？企业员工通常花费30%的时间搜索和收集信息，没有集中的知识库会导致效率低下，原因在于一个员工寻找另外一个员工获取信息，也有可能因为传达过程中出现信息传达错误的情况，都是因为没有一个内部知识库。, 使用Baklib轻松创建在线知识库、用户手册、帮助文档。, 点击右侧链接注册使用：（传送...
...们可以采用一些技巧来帮助用户智能检索，提高其使用效果。. 如何搭建带智能搜索的帮助文档？. 确定帮助文档的结构和内容：在搭建一个帮助文档之前，首先需要确定其结构和内容。可以根据产品的不同功能和特点，将帮助文档划分为不同的主题或模块。每个主题或模块应该包含相关的问题和解答，以及相关的示例和...
...共享一个域名。这有助于增加品牌曝光度，提高品牌知名度。独立域名还可以提高搜索引擎优化（SEO）的效果。搜索引擎通常认为使用独立域名的网站更有价值和可信度，因此更容易排名靠前。. 2、图文结合. Baklib在操作上无需构建文档框架（每个主题都有对应的展示框架 现在的话有15个主题都是针对...
...雅、现代的界面和易于使用的编辑器。Docusaurus还支持多语言文档、搜索功能、版本控制等，使得制作和维护帮助文档变得简单而高效。. 为什么选择：我选择Docusaurus作为首选工具，因为它是一个强大的开源工具，提供了丰富的功能和灵活的定制选项。它还有一个活跃的社区，可以提供支持和解...
...件付费的，如需体验更多功能，根据企业情况按需付费即可。. 分享轻松、全局搜索多端适配. 搜索的话较其他知识库工具，除了关键词高亮展示外，提供了全局搜索的功能（类似于百度的搜索机制）比按照标题搜索要好很多。分享真的十分方便比如做个客服知识库内嵌到自己的网站上，发送到微信、钉钉等都十分方便...
...件付费的，如需体验更多功能，根据企业情况按需付费即可。. 分享轻松、全局搜索多端适配. 简单有效的搜索是客服知识库工具的关键，Baklib除了提供关键词高亮展示外，还提供了全局搜索的功能（类似于百度的搜索机制）比按照标题搜索要好很多。分享的话十分方便比如做个客服知识库内嵌到自己的网站上...
...自带二级域名支持独立域名，支持站点访客数据统计；, 全文检索，支持搜索引擎收录；, 支持团队协同在线编辑内容；, 多模版主题可以自由切换；, 多级栏目分类（适合帮助中心、知识库的内容分类）；, 支持富文本和markdown操作；, 支持内容智能检索；, 支持多终端适配。. 二、设计...
...生成帮助中心&产品手册站点快捷导航栏。. 3.5全文检索. 开启次功能，搜索时支持标题+内容的搜索。. 3.6搜索关键词. 记录统计用户在站点前台搜索的所有关键词和搜索次数，以及没有搜索到内容的关键词，提示您站点缺失内容，进行完善。. 3.7内容保护. 开通内容保护，可以禁止内容复制和添...
...对制作出色的文档文章表示敬意. 选择维基软件时要寻找的功能？. 智能搜索. 当用户遇到您的wiki时，他们中的许多人会确切地知道他们在寻找什么。具有预测性和对拼写错误的容忍度的智能搜索是wiki软件的关键功能。. 丰富的创作. 创建 Wiki 内容时，您需要一个丰富的创作环境来鼓励用...
...限，目前支持对站点/栏目/文章都可以设置等级权限进行管理。. 4. 全局搜索功能. 帮助中心的搜索功能对于用户来说非常重要。Baklib提供了全局搜索功能，可以快速而准确地搜索帮助中心的内容。这使得用户能够快速找到所需的信息，提高了用户的满意度和使用体验。. 5. 客户支持工具集成. B...
...点与需求，反馈到产品，促进产品优化迭代。. APP帮助中心的设计要点. 搜索功能：提供搜索框，让用户能够直接通过搜索相关关键词找到解决方案, 热点关键词：提供近期搜索热点，直达相关页面, 栏目分类：一个好的帮助中心界面简洁有序，一目了然, 图文并茂，最好加以操作视频教学，让用户更明了某些...
一个具备强大搜索功能的知识库可以节省你很多时间！这也是Baklib一直努力的方向。Baklib搭建的企业知识库支持全文检索，能通过在线的方式共享给其他同事，传递企业产品信息和企业文化风采。本文会通过什么是知识库？为什么要管理知识库？以及如何管理知识库？这三个方面做一个详细分享。, 一个具备强大...
...通过减少重复发送给支持人员的电话和电子邮件，节省时间和金钱；, 增强您在搜索引擎中的知名度（包含更多关键词的帮助中心页面更易被搜索引擎喜欢）；, 通过轻松找到他们要寻找的内容而不是搜索站点来改善用户体验。将答案直接链接到博客文章或内容页面可以使访问者更轻松地获取其他信息；. 如何编写好的...
...功能体系，企业形成完善的帮助中心问答后，用户可以自助浏览问答或关键字自助搜索答案，也可以通过工单、机器人客服等渠道进行自助提问并获得帮助中心里已经整理完成的标准答案。这大大减轻了客服压力，提高了客户服务效率。. Baklib在线帮助中心的优势特点：. 1.主题模板，我们展示效果更好，且支...
...同时，也要关注新的产品功能和变化，及时更新帮助中心的相关内容。. 提供搜索和反馈功能：为了方便用户查找问题和解决方案，帮助中心应该提供搜索功能。用户可以通过关键词搜索相关内容，快速找到自己需要的信息。同时，也要提供反馈渠道，让用户可以提出问题或建议，以帮助改进帮助中心的内容和服务。....
...通过减少重复发送给支持人员的电话和电子邮件，节省时间和金钱；, 增强您在搜索引擎中的知名度（包含更多关键词的帮助中心页面更易被搜索引擎喜欢）；, 通过轻松找到他们要寻找的内容而不是搜索站点来改善用户体验。将答案直接链接到博客文章或内容页面可以使访问者更轻松地获取其他信息；. 如何编写好的...
...需要更新。此外，你应该跟踪常见问题，并根据需要添加新问题和答案。. 使用搜索功能. 为了使客户能够快速找到他们所需的信息，你应该在FAQ网页上提供一个搜索功能。搜索功能可以帮助客户快速找到他们需要的信息，提高客户的满意度。. 提供多种联系方式. 在你的FAQ网页上，你应该提供多种联系方式...
