共查询到数据:85条。
...访客统计插件则能让你更清晰直白的了解到观看产品帮助中心页面的用户画像。团队协同方便内部问题的添加,同时加入站点权限的功能,让你的产品帮助中心页面针对制定人群开放。全文检索更是方便了内容的查阅。. 二、图文结合. 三、展示重要问题. 在制作帮助中心时需要事先收集用户真正关心的问题,可以做...
...帮助中心搭建工具——Baklib。这是一款贴心的云端帮助手册制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。. Baklib搭建帮助中心亮点:. CDN加速页面流畅打开速度快;, 自带二级域名支持独立域名,支持站点访客数据统计;, 全文检索,支持...
Baklib是一款专业的云端帮助手册制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。从七大点为用户阐述如何制作使用的用户帮助文档。以下是列出的9个最佳技巧,帮助企业设计简约实用的自助服务帮助中心。, 随着产品易用性程度的提高,用户需要随时随地访问信息并...
...aklib的二级域名站点,填上备案号,相当于拥有一个自己的品牌网站。, 团队协同。支持邀请多人一起为站点贡献内容,提高多人协同办公效率。, 支持SEO收录。使用Baklib制作的FAQ界面都支持搜索引擎收录,提高网站权重和知名度。, 站点访客统计。支持接入第三方网站流量分析工具,企业可了...
...件。领先的低代码SaaS开发平台构建企业数字化转型利器,实现企业向内知识协同和对外品牌宣传。(先看几张帮助中心案例图). 帮助文档制作流程. 使用Baklib在10分钟内就可制作出一个简约实用的帮助文档页面:设定目标并确定目标受众,为企业创建一个视觉上引人入胜且信息丰富的在线帮助平台。选...
...查看;, 资料备份和下载,内容即写即存,支持多种格式的数据导出和备份, 团队协同功能,实现多人协同办公,增加办公效率,丰富完善知识库内容。. 运营和维护方面. 面对不断增长的企业知识文件,这使得我们会花很多的空间来存储内容。这对于企业来说需要支付高额的费用(存储与维护),使用Baklib...
...访问,方便内部员工和客户在线观看,帮助他们对产品的理解。, 相信拥有客服团队的企业都会面临一个问题,客服与用户之间的沟通成本太高,为了不降低用户体验就得不断地招聘在线客服。最终沟通效率没提高成本倒是上来了。. 如何解决这个难题呢?最简单有效的方法就是创建产品知识库。. 产品知识库是什么...
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...阅和使用,有利于企业客户黏性维系。, 加强协作: SaaS 增强了企业跨团队和部门协作的能力,有利于知识共享和团队协同。, 安全性: 大多数 SaaS 模型以其企业级安全性而闻名,这是一种比大多集中式内部部署解决方案更全面安全的模式。在云 SaaS 中,恢复误删资料等是完全可行的,这意味...
推荐一款贴心的云端帮助手册制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。 , 好得到帮助中心能够在当用户遇到问题时,能够通过直接搜索关机次找到解决方案,帮助用户更好更快的解决问题;.用户在初次使用产品时,给予操作引导,给新用户良好的使用初体验; 当...
...帮助中心. 这些是我们在Baklib云端帮助手册制作平台中学到技巧,它为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。使用它你不需要掌握任何的语言技巧,拖拽式的工作台只需动动鼠标即可创建出优雅简约的帮助中心。. Baklib制作产品帮助中心流程. 使用Ba...
...数据安全一定要有保障,Baklib支持数据备份和下载。, 权限设置,支持团队协同:Baklib支持多人在线协作编辑文档,告别邮件、传统office软件多次传输文件的繁复,多人协同作业,可以最大程度提高团队工作效能,高效完成制作。. 三、建立知识库. 知识库是帮助中心最重要的部分之一,它包...
...如何编写好的帮助中心. Baklib是一款专业的云端帮助手册制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。从七大点为用户阐述如何制作使用的用户帮助文档。. 1.清晰对象是谁. 用户文档的目标是什么?, 用户需要了解什么才能从我的产品或服务中获得...
...独立域名,支持站点访客数据统计;. 全文检索,支持搜索引擎收录;. 支持团队协同在线编辑内容;. 多模版主题可以自由切换;. 多级栏目分类(适合帮助中心、知识库的内容分类);. 支持富文本和markdown操作;. 支持内容智能检索;支持多终端适配。. 创建一个优秀的帮助中心需要明确目标...
...线帮助中心搭建工具——Baklib这是一款贴心的云端帮助手册制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。. baklib. 如何通过Baklib自助建设网站帮助中心. 注册Baklib帐户后,创建站点. 添加帮助中心的站点名称,选择站点需要应...
...式,主要有以下几种:. WIKI. Wiki是一种在网络上开放且可供多人协同创作的超文本,支持面向社群的协作式写作,Wiki站点可以有多人(甚至任何访问者)维护,每个人都可以发表自己的意见,或者对共同的主题进行扩展与探讨。其内容具有极高的关联性,初始架构不好的话可能会造成内容结构零散,不...
...b这是一款集在线编辑+存储+展现分享为一体的知识管理工具。, 你的企业/团队是否正在面临以下困扰?命中2个说明在日常的工作中缺乏了对知识(资料、文档、经验)有效的管理。. 对内管理. 内部文档分布零散?随人员流动而丢失?工作难交接?, 文件多而杂?不能快速找到所需文件?知识利用率低?,...
...到知识的分层梳理。当有帮助中心的内容需要多方操作协作完成时,可以通过内置团队协同功能完成。协作成员权限可控,在增加工作效率同时确保了数据安全。. 易分享易搜索. 帮助中心的作用是帮助用户快速上手产品,使用Baklib制作的帮助中心能够轻易的放入到产品网站、APP、小程序中。不仅能解决AP...
...网的产品资料由IT部门进行维护,更新滞后,客户查找资料较为困难。, 技术团队总结的资料经验分布零散,无分享渠道,未进行集中汇总。, 技术服务团队在对接客户支持时,需要电脑对资料进行查找,然后通过微信的方式远程语音或视频对接。工作效率低下。. 出现以上的问题都是因为团队或企业,在日常的工作...
...aklib还为企业内部打造专属的知识库系统,Baklib制作的知识库支持团队协同与站点权限的设置,在方便内部协同管理的前提下确保了企业知识资料的安全性。全文检索和多级栏目的设置使你资料查找更编辑,利于内部知识的流通!. 客户案例. 埃夫特智能装备股份有限公司是国内产销规模靠前的工业机器人...