Saas
共查询到数据：116条。
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...便共享。这种知识库构建简单，成本低，但是展示效果弱，不方便检索。. 4、Saas云服务类随着云计算的发展，基于Saas云服务的知识库方案已被越来越多的用户所接受，Saas类知识库结构简单，无需支付硬件费用，无需维护，初始化难度低，便于管理便于展示。操作简单检索方便，移动端效果体验好，非常...
...或者直接套用主题...但这种方式维护成本高，且不易于运营操作很麻烦。, Saas云服务类：随着云计算的发展，基于Saas云服务的帮助中心知识库方案已被越来越多的用户所接受，Saas类知识库结构简单，无需支付硬件费用，无需维护，初始化难度低，便于管理便于展示。操作简单检索方便，移动端效果体...
...临两个选择，一是投入大量的时间和资源自主研发产品知识库，二是直接购买使用Saas知识库。显然，后者更适合你目前的窘迫情境。. 然后，当你深入了解Saas知识库后，会发现以下一些尚需要解决的问题：. Saas知识库应该包括哪些内容？, 应该如何呈现这些内容？, 应该由谁来制作这些内容？,...
Baklib作为一款网上客服Saas服务系统，旨在为企业提供更加完善的商务客服体系。帮助电商企业提升竞争软实力。, 随着电子商务的发展，用户的可选择性变的更多，在购买中用户体验将最终影响到商品购买的结果。客户服务也已从被动渠道发展到全渠道支持，以提供更好的电子商务客户服务体验。. 如果你的网站...
在线帮助文档/用户帮助中心为用户了解企业的产品/服务带来了极大的便利，在Saas产品帮助企业快捷高效处理工作的过程中，一款易上手、个性化程度高的在线帮助中心显得十分必要。, 在线帮助文档/用户帮助中心为用户了解企业的产品/服务带来了极大的便利，在Saas产品帮助企业快捷高效处理工作的过程中，一...
...阅教育是广州美读信息技术有限公司旗下品牌，针对知识付费领域和教培机构提供Saas化软件服务，由于产品功能点多，没有一个便捷清晰的线上指导中心，导致对客服坐席的要求较高，对用户自主学习也不友好。 我们通过Baklib搭建了完善的帮助中心，用来呈现产品的使用方式，遇到的操作问题等，同时线上平...
...的内容层次结构, 页面之间能够互相联系, 访问等级权限控制. 一款适合的Saas 软件可以帮助搭建内部Wiki-Baklib. Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具，不仅为用户提供了好用的知识整理平台，还提供了优质的知识发布平台，通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站...
...手使用，有的时候还会出现文件、素材丢失的问题，内容更改相对比较困难。. Saas类软件工具. 专业的帮助文档搭建工具，典型的有Baklib-专业的在线帮助文档制作平台，这种软件工具收费相对较低，操作难敌低，后期的运营比较方便，提供一站式的帮助文档制作服务。. 怎么引导用户使用帮助文档....
...除了上述列举的优势之外，帮助中心还有一大优势便是适应现代潮流。现在是Saas的时代，优秀的企业与团队都会通过各类Saas产品来完善自己的运转。同样，帮助中心便是这样一类Saas工具。Baklib帮助中心搭建平台就能实现在Web端修改帮助中心内容板块，不需要另下软件，不需要PC端敲代码...
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...帮助中心、Guide、FAQ、API文档、产品手册制作软件。领先的低代码Saas开发平台构建企业数字化转型利器，实现企业向内知识协同和对外品牌宣传。. 产品体验及优势. 易操作易上手. Baklib自带富文本和Markdown两种编辑模式，满足了企业所有不同职位人员的编辑习惯，Bakli...
...客户的赞许；2022年，Baklib将以更高的姿态，更切实际的理想，拥抱Saas生态。, 大家好！. 2021年即将过去，在这辞旧迎新之际，我想为Baklib简单做个总结和来年规划介绍。. 2021年注定是个不平凡的一年，我们接受了COVID-19的防疫常态化，居家远程办公以及企业数字化...
...自助品牌，是一个集自主硬件研发、系统搭建、推广运营为一体的物联网自助智慧Saas管理平台。截止当前，U净已遍布全国各地，覆盖北京大学、中国人民大学、南京大学、同济大学等1800余所高校，2000余家酒店、公寓，平台注册用户已超过2800万。我们通过Baklib重新搭建了我们的帮助文档，将...
...知识库的数据安全性。. 为解决以上知识管理痛点，探码打造了一款强大的Saas工具-Baklib知识管理平台，通过简单的在线编辑即可将企业知识进行云端存储，并且达到知识轻松共享的目的，同时解决了文件搜索难使用难的问题，将企业知识进行有效管理，建立知识库，协助企业提升知识管理水平，提高工...
...因素。, 随着互联网的发展，客户体验越来越成为企业竞争的重要因素。而对于Saas企业来说，客户体验更是至关重要。本文将从以下几个方面，浅谈客户体验到底是什么，知识管理、帮助中心是否算客户体验，以及企业如何提升客户体验。. 一、客户体验到底是什么？. 客户体验是指客户在购买产品或服务、使用...
...自发地去融合线上线下可以兼容的工作内容. 4.保持探索的学习心态，明白Saas是国内企业的一大进化趋势，时代潮流有许多优秀的辅助工具. 5.排除对在线协同工作的未知感而造成的“恐惧”，线上载体比线下有更大的试错空间。. 6.理解网络的概念，自己在网络上的“映射”能够获取更多的角色与接收...
...本一路上涨，很多企业希望降低成本、提升效率。尤其在电商、金融、线上教育、Saas产品等领域，客服所需的人力相当大，企业对控制客服成本有很大需求。. 随着“用户为中心”的个性化服务趋势，在企业发展中比重不断放大，如何有效减少客服成本，提升用户体验是每一个企业都务必解决的问题. 降低客服成本...
...给到用户很好的产品同时，也需要给用户良好的售后体验，以及操作引导，特别是Saas类产品，很多企业都是采用的人工客服来做售后，但是这样又产生了一个问题，用户提出的问题很多都是重复的，长期下去客服人员的压力大，离职几率很高，并且人工客服的响应速度相对较慢，用户的售后体验不好. 在线帮助中心的...
...最佳方式记录在知识库中，鼓励员工适当应用此资源。. 提高客户满意度. 对Saas公司来说，客户服务是客户流失的主要原因之一，为客户提供出色的体验能够提高客户满意度，促进客户付费以及客户留存。知识管理包括内部知识管理和外部知识管理，这两者在客户满意度方面起着重要作用，内部知识管理使你的坐席...
