共查询到数据:23条。
...更加便利的操作讲解,降低产品操作难度,增加产品使用,提升产品付费率。, 操作手册是详细描述软件的功能、性能和用户界面,使用户了解到如何使用该软件的说明书。很多时候,当我们对产品的某个功能感到困惑时,往往需要一份操作手册来帮助我们解答疑惑。. 何为操作手册,官方的定义如下:操作手册是详细描...
产品操作手册是一种对于产品使用者而言非常重要的工具。它是一份向用户介绍产品使用方法和功能的文档,可以提供关于产品的详细信息,解答用户的疑问,并帮助用户快速上手使用产品。, 产品操作手册是一种对于产品使用者而言非常重要的工具。它是一份向用户介绍产品使用方法和功能的文档,可以提供关于产品的详细信息...
...页面的访问情况,关键词访客画像等等,从而做到科学的页面内容调整!. 产品操作手册是一种用于指导用户如何正确使用和维护产品的文档。它对于企业来说非常重要,可以提高用户使用体验,减少售后服务成本。在制作产品操作手册时,需要确定内容和结构、撰写文本内容、添加图示和图片、选择合适的排版方式、进行...
...现内容,方便用户在一个界面寻找到所有需要的功能;适用于开发技术文档,用户操作手册,员工知识培训等。. 主题特点. 简洁的栏目导航和文章标题, 内页支持H2/H3标签目录索引, 支持主题颜色设置. 模版二. 字典文档知识库(模版二)是一个适用于内容简短但是节点众多的检索类、解释类、字典类文...
...显得尤为重要了。. 对于试用用户来说,既不会安排专门的培训,也没有完整的操作手册,决定用户是否会选择购买产品的关键起点,则是他能否顺利搞清楚这个产品怎么用,好不好用,用了能不能解决他的问题。. 对于正式用户来说,销售的培训不一定赶得上系统账号交付的速度,客户也对冗长的产品说明手册越来越没...
...的帮助中心系统,嵌入在线客服机器人,用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等,多维度获得服务支持,大大提高了用户使用体验,减少内部人员的工作量,提高工作效率。. 点击进入酷学院帮助中心. 酷学院帮助中心-首页. 酷学院帮助中心-内容详情页. 2.米多...
...的帮助中心系统,嵌入在线客服机器人,用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等,多维度获得服务支持,大大提高了用户使用体验,减少内部人员的工作量,提高工作效率。——客户感言. 蓝湖:. Baklib良好的平台兼容性及稳定性,让我司得以在各产品网站、 客户...
...业提供“帮助中心”全场景解决方案!如果你有使用上的问题,可以尽情的浏览《操作手册》,还解决不了你的烦劳,你可以私信联系客服...
...的帮助中心系统,嵌入在线客服机器人,用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等,多维度获得服务支持,大大提高了用户使用体验,减少内部人员的工作量,提高工作效率。, 客户感言. 在使用Baklib之前:. 原帮助中心页面简单,没有搜索功能,不方便用户搜索...
...户常见问题关键词。. 然后下方放3列或者4列图标,比如产品功能介绍,用户操作手册,操作视频等,要依据自己网站需要去设计。. 进入内容页面,应该分三列,左侧是每个问题的文章标题,点击任意一个标题,在中间都会弹出相关问题的一个最优解答。右侧会放内容的段落标题,点击需要了解的,就会自动滑动到相...
...作为一款知识管理工具帮助企业用户将工作中的重要知识(产品文档、重要资料、操作手册)进行有效的整理。. 帮助企业型企业实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。 我们相信,现代文档技术可通过改善用户体验来提高用户试用率和客户留存率, 从而使公司增加收入。 通过易于导航的在线文档,产品说...
...册等,都是由不熟悉到熟悉这么一个过程,他们有的对于产品功能不熟悉需要依靠操作手册来完成某些功能的操作;有的对于某些平台规则不理解,需要有全面的说明,才能针对性的展开计划;还有公司内部人员(包含业务同学或者客服同学),他们对于有些商家或者用户的咨询不是很了解,不能短时间给出比较明确的答复...
...b搭建了功能完善的帮助中心系统,不仅用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等,内部客服、运营、产品相关人员也可以在帮助中心搜索查询相关知识,多维度获得服务支持,大大提高了用户使用体验,减少内部客服人员,实现真正的降本增效。, 客户感言. 环信在使用Ba...
...例和最佳实践的包装和传播,以及产品新功能推广,网站帮助中心建设:faq、操作手册、培训视频。. 随着技术的不断发展,软件产品的同质化越来越严重,与竞争对手的产品相比,自己的产品可能会有缺失,但是这些不足都能在下一次发布版本中补上,真正拉开差距的是服务,是服务者能够输出的解决方案...
...以帮助企业管理和共享知识。该知识库可以包含企业的各种信息,例如产品信息、操作手册、流程图等。知识库应该易于使用,并且可以通过搜索功能快速找到所需的信息。. 建立知识共享文化. 知识共享文化是企业内部知识管理的关键因素之一。企业需要建立一种文化,鼓励员工分享他们的知识和经验。这可以通过奖励...
...的帮助中心系统,嵌入在线客服机器人,用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等,多维度获得服务支持,大大提高了用户使用体验,减少内部人员的工作量,提高工作效率。——客户感言. 蓝湖:. Baklib良好的平台兼容性及稳定性,让我司得以在各产品网站、 客户...
...在系统哪里。不要让用户花时间去找。. 产品帮助中心文档更好的表现形式. 操作手册是详细描述软件的功能、性能和用户界面,使用户了解到如何使用该软件的说明书,现在软件说明的方式多种多样,有智能客服,word文档、PPT,视频教程等。. 从信息传递来看,分为图文类和视频类,随着短视频的兴起,视...
...可以用视频来演示帮助中心基础操作,可以更加直观,但其定位应该是功能说明&操作手册,问题的解决由其他更高效更便捷的工具代替。. 1、帮助中心站点. 通过线上帮助中心的形式,非常便于用户用电脑或者手机设备在线查询,所以设计帮助中心的第一步就是要搭建站点,不需要购买登录服务器这样复杂的网站创建...