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注册用户突破8万,Baklib2022年度成绩单已送达,请查收
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Baklib163

注册用户突破8万,Baklib2022年度成绩单已送达,请查收

Baklib用户阿倩
by 阿倩
19 天前
Baklib
新的一年即将来临,Baklib提前祝大家
新年快乐,兔年大吉!
2022年即将结束,这一年,
我们平凡又不平凡。
面对疫情,
我们更加坚持
“以客户为中心”的高品质服务理念,
感谢各位客户对我们的支持和信任。

2022年Baklib核心数据

2022年Baklib再创佳绩,产品使用人数达到8w+,总站点数9w+,合作客户分布于各行各业,其中医药、教育培训、软件工具行业客户占比最多。

2022年优秀客户案例

1.酷学院

酷渲(北京)科技有限公司是一家致力于用科技推动组织能力提升的互联网企业服务公司,其中“酷学院”是由酷渲科技于2017年自主研发的,企业培训与人才发展平台。以“把500强赋能员工的资源和能力对接给中国4300万企业和组织”为使命,通过“四个一体”产品理念,即业务平台一体化、业务流程一体化、业务模式一体化、平台内容运营一体化,推进企业学习平台与应用场景升级。
通过Baklib搭建了功能完善的帮助中心系统,嵌入在线客服机器人,用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等,多维度获得服务支持,大大提高了用户使用体验,减少内部人员的工作量,提高工作效率。
酷学院帮助中心-首页
酷学院帮助中心-内容详情页

2.米多 

米多公司是国内领先的基于互联网技术的“SaaS +PaaS”驱动的营销数字化整体解决方案提供商,成立于2014年,以卓越的管理思想、先进的营销理念、智能化的互联网技术和成功的客户实践,致力于传统企业营销数字化的顶层设计、系统规划、软件开发、交付实施及运营指导等;目前服务的各行各业传统企业累计超过30000家,其中可口可乐、茅台、雪花、大益、劲牌、维达、箭牌、九牧、古井贡、北大荒等营收规模超百亿元的品牌都部分或全域地部署了米多提供的各类营销软件服务。
通过比对多家产品,最终选择了Baklib,完美支持PC、H5和小程序三端,免开发直接应用,后台管理和前端交互都较其他第三方框架有明显的灵活性和交互体验上的优势,满足“所见即所得”的要求,降低了运维成本。
米多帮助中心-首页
米多帮助中心-内容详情页

3.千米 

千米成立于2013年,是一家为产业互联网提供专业解决方案的SaaS供应商。服务行业已囊括新茶饮、花卉、水果、生鲜、酒水、母婴、医药、农资等多个垂直领域以及金融、地产、传媒等综合型行业,全方位助力各企业实现数字化转型,深耕消费领域9年,不断探索和更新技术,专注于消费品领域的零售及分销业务,为品牌商、零售商、分销商提供线上线下一体化产业互联网解决方案。
千米公司产品业务线多,功能迭代速度快,原帮助文档无法做到内容及时更新,使用Baklib帮助轻松搭建出多系统的操作说明,制作出符合品牌调性的帮助中心,大幅节约了人力成本,提高工作效率。
千米帮助中心-首页
千米帮助中心-内容详情页

4.蓝湖

蓝湖隶属于北京尽微致广信息技术有限公司, 是一款产品设计研发协作工具,  服务于产品经理、设计师、工程师的在线协作平台,目前已经拥有数万付费企业客户,在国内Top 100的互联网公司中渗透率超过98%。
Baklib良好的平台兼容性及稳定性,让蓝湖得以在各产品网站、 客户端放置帮助中心入口,实现一端更新多端同步的低维护成本; 友好的交互体验、全文检索功能让蓝湖的商家可以在众多类目中快速、准确定位词条,获取对应信息; 在方便用户自主查询时,提高了客服的响应效率。
蓝湖帮助中心-首页

5.美的U净

U净是美的集团旗下无锡小净共享网络科技有限公司的自助品牌,是一家专注于“无人自助设备”的供应商。截止当前,U净已遍布全国各地,覆盖北京大学、中国人民大学、南京大学、同济大学等1800余所高校,2000余家酒店、公寓,平台注册用户已超过2800万。
美的U净通过Baklib重新搭建了在线帮助文档,将产品的操作教程分类放在帮助文档中,用户可以通过搜索轻松找到解决方案,减少客服人员的工作量,另外多端适配,让用户能够在任何设备上都能较好的查阅。
U净帮助中心-首页
U净帮助中心-内容详情页

6.上直播 

上直播成立于2017年,是专业的企业直播服务提供商。核心团队均出自国内知名云计算服务商,对于直播、视频等流媒体技术研发有多年的经验积累。已为近20万家企业提供多场景的视频直播服务,其中不乏众多世界500强及知名企业。
通过Baklib搭建了功能完善的帮助中心系统,嵌入在线客服机器人,用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等,多维度获得服务支持,大大提高了用户使用体验,减少内部人员的工作量,提高工作效率。
上直播帮助中心-首页

7.伙伴云 

伙伴云是国内领先的零代码数据协作平台,以先进的数字化经营平台,助力千万中国企业实现数字化转型,从初创团队到世界500强,200000+企业的选择。
伙伴云使用Baklib构建了强大专业并且操作简便的在线帮助文档,使用 Baklib+伙伴云+企微会话存档,打造了伙伴云帮助中心运营体系。有效提升客服部门效率,引导企业PLG化。
伙伴云帮助中心-首页

8.更多合作企业

2022年,Baklib为上千家来自不同行业(教育培训、医药、软件工具、餐饮、智能制造、电子商务、企业服务等)的客户提供了试用和培训,目前合作客户1000+,“帮助客户成功”是我们一直秉承的理念。我们将不骄不躁,继续努力,帮助更多企业解决向内知识共享和对外产品宣传的内容管理。

2022年Baklib荣誉

Baklib荣获“2021年度四川省优秀软件产品” 

以“机遇﹒理念﹒共赢”为主题的第十九届中国国际软件合作洽谈会(以下称“软洽会”)!进行了“四川省软件行业名人、名企、名品名单”发布并举行颁奖仪式,探码科技荣获“2021年度四川最具核心竞争力软件企业”;Baklib荣获“2021年度四川省优秀软件产品”。

Baklib母公司探码科技荣获2022年度四川省“专精特新”中小企业

四川省经济和信息化厅公示了《关于公示2022年度四川省“专精特新”中小企业及通过复核企业名单的通知》,成都探码科技有限公司荣获四川省“专精特新”中小企业认定。

Baklib成功入驻2023中国企业服务云图

「中国企业服务云图」是由B2B领域内知名的企业级服务平台崔牛会整理并于2017年5月发布,并持续更新。其基于云计算为主,汇集中国企业服务领域的企业,从用户视角进行分类,是行业中全面专业的数字化选型“宝典”, 为企业开展数字化转型及建设提供选型参考。
Baklib在线知识库/帮助中心凭借着客户口碑和实力,以及优质的服务,助力企业数字化转型的卓越实践脱颖而出,荣誉登榜!
2022年,终将已成为过去;
2023年,新起点,新征程!
让我们保持初心,砥砺前行,
扬帆起航,未来可期!

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