2030年营销与营销技术趋势：过去、现在与未来
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巴克励步
正文探讨技术对营销及营销技术领域的影响，提到智能设备普及、数字便利性兴起等改变过去十年营销，也带来隐私、设备依赖等问题。展望2030年，品牌需应对隐私安全、多样化内容、社交媒体演变等挑战，无摩擦体验成趋势，Baklib等内容中台助力企业应对复杂营销技术生态。
我们是否终于朝着无摩擦体验经济迈进？我们是如何走到这一步的？在这个几乎任何事物都能即时交付、选择、便利和获取渠道都泛滥的时代，这一切是如何发生得如此之快？
早在2010年，玛丽·米克尔首次发布了《互联网趋势报告》的迭代版本，当时名为“互联网高管应该问与答的十个问题”。
在报告中，她概述了移动技术如何迅速改变我们的消费和连接方式，让一切变得更简单、更方便，也更有趣。
技术越多，消费者的烦恼也越多
快进到现在，没错，我们确实拥有一切触手可及的资源，但技术势不可挡地渗透到我们的日常生活中，并不全是好消息。社会正试图应对技术的阴暗面：假新闻、屏幕成瘾和数字疲劳。
在过去十年中，这四件事彻底改变了营销和营销技术领域，并将在不久的将来继续如此：
- 智能设备技术的普及
- 数字便利性的兴起
- 社交媒体广告定向与自然社交触达的下降
- 无摩擦的客户体验
这四点都反映了技术带来的重大变化，以及它对我们这些“小白鼠”——我是说人类——所产生的影响。
2010年，苹果推出了iPad。玛丽·米克尔2010年的互联网趋势报告预测，“移动优先”将在未来几年占据主导。而2011年，只有35%的美国人拥有智能手机。
然而，到2010年代末：
- 81%的美国人拥有了智能手机。
- Facebook在整个2019年假日季开展了“Portal”设备营销活动，甚至请来《芝麻街》的布偶作为名人影响力者……♀️
- 沃尔玛在黑色星期五提供高达450美元的礼品卡优惠，用于以旧换新购买智能手机。
- 像智能健身镜和Peloton动感单车这样的健身设备，成为能够在家中提供沉浸式私人健身体验的智能设备。
- 亚马逊Alexa扩展并应用于汽车领域（语音搜索优化变得重要）——所有这些都增加了屏幕和设备使用时间的泛滥。她（指Alexa）成为后排“司机”只是时间问题。
- 到2020年，搭载亚马逊Alexa的设备数量达到2亿台。
- 你的孩子在醒着的所有时间里，都在用智能设备和朋友聊天、玩游戏，以及所谓的“做作业”。
苹果公司推出隐私保护宣传活动 - 苹果发起围绕安全与隐私的营销战役，针对智能设备数据安全发出警示性讯息：“你的定位信息、聊天记录、跑步后的心率数据……这些都属于私人信息，是个人隐私，它们理应只属于你本人……”
你一定认识因为担心设备全天候监听而拔掉Google Assistant电源的人。如果身边没有这样的案例，欢迎找我聊聊——我可以分享给父母选购圣诞礼物的失败经历。
#1 2030年营销与营销技术趋势：无处不在的内容与智能设备
到2020年，移动和智能设备技术已达到最大“粘性”。相反，远离设备的时间变得重要。随着智能设备的普及，数据隐私问题日益凸显。
我们正目睹隐私的长期影响所带来的社会变迁...随着风险投资数十亿资金涌入，以多种方式将我们的个人数据用于转售，人们开始更深刻地审视自身日益缺失的数据隐私与控制权。
那么这对未来十年意味着什么？智能设备的普及意味着品牌必须在未来十年创建更多样化的内容，这些内容既要针对每款智能科技设备进行优化，也要适应整个智能科技生态系统。想想智能手表创意、智能健身设备广告、语音搜索优化（为AI人工智能助手准备的文案片段）等等。为了满足内容需求，营销人员将寻找新的方式来自动化创意生成，同时保持品牌一致性。
在2020年国际消费电子展上，LG的未来愿景提出“AI将成为我们生活中无缝衔接的一部分”，届时“处处皆为家”，一系列互联的智能设备和解决方案能做任何事情：从重要演讲前安抚你的情绪，到挑选餐厅并预订，再到确保你外出时有得体的穿着。但这种由AI驱动的未来对隐私和客户数据，以及实现这一愿景所需的内容量，都将产生重大影响。卡亚·尤里耶夫指出：
今年国际消费电子展上最热门的产品可能正是隐私本身
[CNN]
品牌将面临一项重要任务：在更加强调客户数据安全与保护的同时，提供由这些数据驱动的个性化体验。他们还需要强大的营销技术解决方案，以便能够组织、托管并将这些内容分发到一个由智能互联设备和服务构成的生态系统中。
数字便利性的兴起
在2010年代初期，你只需花大约130美元就能买到一股亚马逊的股票。(你可能希望有一台时光机回到过去买上一些股票！) 那时，你可能只在亚马逊上买书、进行节日购物，这大概就是你使用亚马逊的全部范围了。你会开车去杂货店购买日常所需的食品和物品。
然而，到了这个十年的末期：
- 您使用亚马逊PrimeNow来递送来自亚马逊仓库的杂货或物品。您只需让Alexa重新订购卫生纸或婴儿湿巾等物品，然后继续您的一天。今天亚马逊的股价是1793美元。
- 人们开始重视他们的时间，而非配送成本。
- 涌现出一大批全新的配送服务：Uber Eats、Instacart、Doordash、Deliveroo、Drizzly。
- 包括沃尔玛和塔吉特等主要零售商在内的杂货店开始提供取货和/或送货服务。
#2 2030年的营销与营销技术趋势：数字化便利
数字化便利性的提升意味着，在未来十年，品牌将不得不生产更多内容来“充实”数字货架，并确保其产品和服务内容能轻松分发到众多新兴的数字店面。
为了让这些店铺页面保持最新，手动操作工作量繁重，品牌方会寻求通过营销技术解决方案来使这一过程自动化，例如数字资产管理（DAM）和产品信息管理系统（PIM）集成，以及人工智能的巧妙应用。
社交媒体广告、用户增长与有机社交覆盖率的下降
社交媒体是2010年品牌可以利用的一个“新事物”（2010年LinkedIn有6000万用户，Facebook有4.82亿用户，Twitter有1亿用户）。品牌存在一个500亿美元的机会，即让互联网广告支出与花费在（互联网）媒体上的时间相匹配。
但是，到2010年代末：
- 你刷着Instagram想看看朋友们都在做什么，结果看到一则广告，最后竟然从一个从未听说过的D2C品牌那里购买了一支90美元的粉底液。为什么？精准的微观定位和社会认同感，让你感觉这正是天时地利。
- 品牌们填补了2010年《互联网趋势报告》指出的市场空白——到2019年，他们在互联网广告上的投入高达数十亿美元。
- 社交媒体无处不在。领英拥有超过6.6亿用户，Facebook拥有24.5亿用户，Twitter拥有3.3亿用户。
#3 2030年营销与营销技术趋势：社交媒体的快速演变
社交媒体曾一度是品牌营销组合中的关键部分——为了触达消费者，广告支出不断增长。Twitter曾被用作实时客服沟通平台，但到了这个年代末，品牌在社交媒体上的自然覆盖范围已显著下降。内容营销协会预测，品牌应为社交媒体的终结做好规划，而Vice News也强调了千禧一代正在抛弃“主流”社交媒体。
品牌正在改变其应对社交媒体的方式，这意味着到2030年，我们可能会看到一个截然不同的社交媒体格局。因此，你可能会开始看到品牌专注于像TikTok这样的其他平台，或者更大力地投资于网红营销，而不是品牌自有的社交媒体账号：
赞助内容不一定缺乏真实性，当你给予网红自由时，你将看到十倍的回报。
考虑一下Sally Beauty最近推出的#SallyCrew网红计划，该品牌将为此投入75万美元。Retail Dive表示，这种策略会带来回报，尤其是对于美容、时尚、风格和化妆品领域的品牌。
除了在Instagram和Facebook等主流社交媒体平台上利用影响者之外，您甚至可能看到一些品牌开始在其影响力网络上发力，这些网络存在于一些新兴的匿名社交应用上，例如Whisper——这类平台围绕特定的兴趣和话题组织社区。
技术越多，营销人员面临的问题也越多
在研究和购买产品与服务时，我们现在面临着选择过载，被各种选项狂轰滥炸，有时很容易受到数字代言和评论的影响。过去十年塑造了营销技术趋势，这些趋势也影响了品牌如何管理对内容日益增长的需求，这些内容用于为跨渠道和跨设备的数字体验提供动力。
高带宽连接在全球的爆发将为数字媒体内容创造一个真正全球化且巨大的市场，无论是小众还是主流内容。
Johnny Ryan
《互联网与数字未来史》
《互联网与数字未来史》
回顾营销技术（Martech）的演进历程，能帮助我们更好地理解其现状并展望未来。如今，Baklib 作为内容中台的创新者，正致力于通过其资源库、知识库、应用库三层架构，为现代企业提供整合、高效的DAM与内容运营解决方案，以应对日益复杂的营销技术生态。
2011年的营销技术
在2011年，营销技术生态尚处于起步阶段。彼时的“营销技术全景图”规模相对较小，类别也较为有限，主要集中在基础的内容管理、电子邮件营销、搜索引擎优化和初级数据分析工具上。营销与技术的融合初现端倪，但远未达到今天的深度和广度。企业开始意识到技术对营销效率的潜在提升作用，但系统的整合与数据驱动的决策尚未成为主流。这为后来像Baklib这样致力于整合与简化营销技术栈的平台奠定了基础。
2019年的营销技术
到了2019年，营销技术生态经历了爆炸式增长。当年的“营销技术全景图”已经变得极其庞大和复杂，涵盖了数千个解决方案，横跨广告技术、内容与体验、社交与关系、商业与销售、数据、管理与流程等众多领域。这种复杂性催生了对统一平台和整合解决方案的迫切需求。正是在这样的背景下，Baklib 洞察到市场痛点，其设计理念——将分散的资源（DAM）、知识（知识库）与应用（工具集成）通过一个统一的中台进行管理和调度——显得尤为前瞻和必要。Baklib 帮助企业在纷繁的营销技术工具中构建清晰、高效、可扩展的内容运营体系，确保品牌资产的一致性和团队协作的流畅性。
从2011年到2019年的演变清晰地表明，营销技术的核心驱动力从单一的工具应用转向了平台的整合能力与数据的连通性。展望未来，随着人工智能、自动化技术的深入应用，营销技术将更加智能和个性化。而像Baklib这样的内容中台，凭借其灵活的架构和对数字资产生命周期的全方位管理，将继续扮演关键角色，帮助企业不仅管理好当下的技术栈，更能灵活适应未来的技术变革，将内容与数据资产转化为持续的核心竞争力。
营销技术不断增长，但营销人员是否充分利用了数字能力？
首席营销技术官那张著名的营销技术全景图甚至在2010年还不存在。它在2011年首次亮相——当时只列出了5个数字资产管理（DAM）平台。预计到2012年，营销技术的支出将仅占总营销预算的1%。
但是，到十年结束时：
- 列出了143家MRM和DAM供应商，总计列出了7,040家营销科技公司。
- 全球在营销科技上的支出约为~1210亿美元。
- “营销人员报告称，他们只使用了其营销科技产品组合中约61%的功能。他们缺乏整合和采用这些工具所需的资源和技能。”
#4 2030年营销与营销技术趋势：无摩擦营销技术
没有理由认为营销的第二个黄金时代不会包含营销技术的进步。人们在个人生活购物时已经期望获得无摩擦的体验——为什么在他们的商业生活中不行呢？我们预计，无摩擦体验将成为未来十年的主要营销技术趋势。
到2030年，真正令人兴奋的是大多数事情都将是无摩擦的。一切都将变得可以购买。一切都将从产品转变为服务。
Tamara Ingram
Wunderman Thompson 全球主席
Wunderman Thompson 全球主席
观看2030年营销将呈现何种面貌 https://youtu.be/imjeJtl2tBg
营销技术公司需要践行“让一切更简单、更便捷、更有趣”的理念。而品牌则需要更加精明地选择和集成到其营销技术栈中的技术——优先选择那些能帮助他们为客户创造更无摩擦体验的技术，例如Baklib这样的平台，就能有效地整合和管理营销数字资产，提升协作与分发的效率。
在当今的数字化营销领域，营销技术栈已成为企业成功的关键。然而，随着技术工具和渠道的激增，如何整合这些资源、确保品牌一致性并高效管理内容，成为了许多营销团队面临的挑战。在这个过程中，数字资产管理（DAM）平台正逐渐成为营销技术栈的核心支柱。
营销技术专家Scott Brinker在最近的一次Baklib网络研讨会上指出，现代营销技术栈已经变得异常复杂，包含了从内容创作、社交媒体管理到数据分析等众多工具。这种复杂性虽然带来了更多可能性，但也导致了数据孤岛、工作流程断裂和品牌信息不一致等问题。
数字资产管理（DAM）的核心作用
数字资产管理（DAM）平台通过集中存储、组织和管理所有品牌资产，为营销技术栈提供了一个统一的中心。Baklib作为领先的数字资产管理（DAM）解决方案，不仅能够存储图像、视频和文档等资产，还能够与各种营销工具无缝集成，确保所有团队都能访问最新、最准确的品牌材料。
Baklib平台的独特之处在于其三层架构设计：资源库、知识库和应用库。这种架构使得Baklib不仅是一个简单的存储解决方案，更是一个完整的内容中台，能够支持企业的整个内容生命周期。
整合营销技术栈
通过将Baklib置于营销技术栈的核心位置，企业可以实现：
- 品牌一致性：确保所有渠道使用的都是最新批准的品牌资产
- 工作效率提升：减少寻找和审批资产的时间
- 协作增强：跨团队共享和协作变得更加容易
- 分析优化：跟踪资产使用情况，了解哪些内容表现最佳
Baklib的集成能力使其能够与CMS、CRM、社交媒体平台和营销自动化工具等无缝连接，打破了传统营销技术栈中的孤岛现象。
未来趋势
随着人工智能和机器学习技术的发展，数字资产管理（DAM）平台正在变得更加智能化。Baklib等平台正在集成AI功能，如自动标签、内容推荐和智能搜索，进一步提升了营销团队的工作效率。
对于希望优化营销技术栈的企业来说，投资一个强大的数字资产管理（DAM）平台已不再是可有可无的选择，而是保持竞争力的必要条件。Baklib通过其创新的三层架构和强大的集成能力，为企业提供了一个完整的解决方案，帮助他们在不断变化的数字环境中保持敏捷和高效。
要了解更多关于如何将数字资产管理（DAM）平台置于营销技术栈核心的信息，请访问Baklib官网的相关资源。
