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共查询到数据:314条。

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搭建怎样的服务体系才能真正帮助到客户

客户为中心”需要从多个方面考虑,不仅仅是做一款客户满意的产品,更要在服务上下功夫,建立良好的服务体系是关键,怎样的服务体系才能够真正帮助到用户呢?, 市场竞争激烈,想要有长期稳定的发展,稳定的客户是关键,目前不少企业的宗旨都是以客户为中心,其成为大多企业的口号,也成为其奋斗目标。“以客户为中...

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产品帮助中心客户服务

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    Baklib客户故事:易猎云

    易猎云是一款智能云招聘管理系统,累计服务客户包括位来小猎、首聘、联合永道、优蓝国际等500余家客户。, 易猎云招聘管理系统是一款专注于RPO领域的智能云招聘管理系统,主要帮助RPO类企业解决批量招聘的效率、管理、渠道以及内部协同等问题,累计服务客户包括位来小猎、陕西易通、熊猫云聘、点米科技、勇...

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    招聘管理系统

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    Baklib客户故事:深证通

    ...7月,注册资本11,360万元,股东为深圳证券交易所。, 深证通为了打造客户服务帮助中心,给用户提供更便捷的线上自主服务平台。调研了多款在线文档产品最终选择了Baklib。简单易学,无代码编程,帮助中心搭建更新十分便捷,站点响应速度快,结构清新,帮助我们更好的优化客户自助服务平台,完善知...

    Baklib 阿浩
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    互联网金融

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    数字化转型的重点:就是客户体验

    ...的突出特征。 , 在线是互联网的本质特征,移动互联网的发展催生了在线化客户服务。比如,金融行业的在线化服务依托各大银行的业务交易平台,搭建机器人智能问答方式,实现在线化的咨询申诉服务。. 客户体验是一种纯主观的在用户使用产品过程中建立起来的感受。良好的用户体验有助于公司不断完善产品或服...

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    客户体验帮助中心数字化

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    客户体验也等于在线帮助中心、官网博客?

    企业在设计官网时可以将在线帮助中心和官网博客作为重要组成部分,以提升客户体验。在线帮助中心可以帮助用户解决问题,提供实用的帮助和支持。官网博客可以提供有价值的内容,吸引用户访问并建立企业的专业形象。, 客户体验与在线帮助中心和官网博客之间存在一定的联系,但它们并不完全等同。下面将分别介绍这三者...

    Baklib 梅梅
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    客户体验在线帮助中心官网博客

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    Baklib客户故事:环信

    ...国内领行的即时通讯云PaaS平台。环信即时通讯云共服务了30万家APP客户,注册开发者近40万,SDK覆盖手机终端23亿部。, 环信即时通讯云——国内领行的即时通讯云PaaS平台。环信即时通讯云共服务了30万家APP客户,注册开发者近40万,SDK覆盖手机终端23亿部。典型用户包括:中...

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    互联网帮助中心

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    客户满意度提升秘籍:优化帮助与支持中心

    客户满意度是每个企业都十分重视的指标。一家企业要实现长期的成功,必须不断提升客户满意度。而优化帮助与支持中心是实现客户满意度提升的关键之一。, 客户满意度是每个企业都十分重视的指标。一家企业要实现长期的成功,必须不断提升客户满意度。而优化帮助与支持中心是实现客户满意度提升的关键之一。本文将探讨...

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    现在企业都在强调的客户体验,如何从官网帮助文档入手?

    提供高质量的帮助文档,才能提升客户对企业的满意度和忠诚度,从而取得市场的竞争优势。, 在当前激烈的市场竞争中,企业已经逐渐意识到客户体验的重要性。客户体验是指通过产品和服务所提供的一系列互动和接触,客户对企业的全面感受和评价。而在客户体验中,官网帮助文档作为企业与客户之间互动的重要环节,也扮演...

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    企业帮助中心帮助文档

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    Baklib客户故事:Convertlab营销实验室

    ...便捷,用户体验和功能设计平滑高效,基本上不到10分钟就可以上手操作。, 客户感言. 在使用Baklib之前:. 在官网做一个自带CMS系统的知识分享模块,但是自主开发费时费力,影响项目进度。. 使用Baklib之后:. 知识分享模块有现成模板可以迅速上线,省去了自主开发的时间成本和人力成...

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    帮助中心在线帮助文档

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    如何为客户创建简单易懂的SaaS产品文档?

    ...用户的使用体验,并且引导用户更好的使用产品,产品文档必不可少。, 如何为客户提供良好的服务?对于SaaS产品来说,为了帮助用户更好的解决产品相关问题,提高新用户的使用体验,并且引导用户更好的使用产品,产品文档必不可少。在如今这个“智能社会”,如果客户仍旧需要通过电话或电子邮件向客服咨询来...

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    Baklib产品文档

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    Baklib客户故事:网上管家婆

    ...统商贸行业的广泛欢迎和信赖。, 网上管家婆通过在Baklib平台制作面向客户的操作帮助中心。. 网上管家婆为了升级产品帮助中心,给用户提供优质的产品知识库,调研了多款知识库、在线文档产品最终选择了Baklib。 因为平台使用简单、稳定、安全。首页展示效果上有了较大的提升。同时Bakli...

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    企业帮助中心

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    帮助中心-SaaS行业中客户满意度优化利器

    SaaS 业务最重要的指标是客户满意度。随着客户支持功能的不断变化和改进,企业需要不断的优化客户支持能力才能提升整体竞争力。, 当客户需要公司的帮助时,他们会去哪里?如今,他们通常直接前往公司的在线帮助中心。事实上,客户越来越不愿意通过电话和电子邮件等直接联系方式提问,而更愿意先自己寻找答案...

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    帮助文档,产品手册

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    如何给员工或者客户做产品培训?这几点要注意

    ...能吗,以及产品的相关信息?能给用户提供专业的售前售后支持吗?. 你的意向客户可能因为无法理解某些复杂的操作步骤,而放弃使用产品,作为企业管理者你是否意识到这些危机,给出对应的解决方案呢?. 出现以上问题正是因为企业对员工和用户缺少了系统化的产品培训导致的。. 什么是产品知识培训. 产品知...

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    产品知识库知识库管理平台产品培训

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    如何提高客户体验,你只需要一个帮助中心服务页面!

    高质量的帮助中心软件可以为您提供一个平台,让您的客户在您的网站和移动应用程序上获得更快、更清晰、更时尚的自助服务体验。让您的客户通过帮助中心进行自助服务不仅可以加快他们的体验。它还可以最大限度地提高工单偏差并最终降低您的支持成本。 , 帮助中心是一个网站,客户可以在其中找到问题的答案和问题的解...

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    帮助中心产品帮助中心

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    Baklib客户故事:口袋助理

    ...已吸引了超过250万企业使用。, 口袋助理作为一款营销型CRM,目前服务客户涵盖了金融、零售、IT、保险、教育等多个行业,小到初创公司,大到行业龙头,都享受到了口袋助理的便利性。 我们在日常运营中需要为客户提供便捷的使用指南、上手引导,因此需要高效便捷的帮助中心,来帮助我们降本增效...

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    互联网

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    Baklib客户故事:百度爱番番

    百度爱番番智能管理客户引擎贯穿整个供应链的营销,销售,售后,帮助公司将业绩翻倍,客户倍增并创造更好的回报。, 百度爱番番通过在Baklib平台制作面向客户的操作帮助中心。. 为了升级百度爱番番产品帮助中心,给用户带来耳目一新的全新体验,爱番番调研了多家企业帮助中心搭建平台,Baklib平台的使...

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    帮助中心在线帮助中心

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    Baklib客户故事:蓝湖

    蓝湖高效的产品设计协作平台,已经拥有数万付费企业客户,在国内Top 100的互联网公司中渗透率超过98%。, Baklib良好的平台兼容性及稳定性,让我司得以在各产品网站、 客户端放置帮助中心入口,实现一端更新多端同步的低维护成本; 友好的交互体验、全文检索功能让我们的商家可以在众多类目中快速...

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    Baklib客户故事:米多

    ...aaS”驱动的营销数字化整体解决方案提供商,提供的是一整套产品服务能力,客户越深入,在日常运营过程中就需要借用帮助中心完成全流程业务的设置,所以帮助中心作为米多的内容平台,选用框架时就需要其有非常强大的内容支撑能力。我们在对比了市场上多家帮助中心的模型,最终选择了Baklib,首先因为B...

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    互联网PaaS

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    Baklib客户故事:快递助手ERP

    ...轻量级ERP,可以满足满足微商、自建商城、档口货源网、一件代发等不同类型客户的打单需求,通过开放平台API接口,自动向快递助手推送商城的订单信息,实现一站式快递单打印、单号回传等功能。快递助手ERP的使用步骤相对较多,客户群体也是非常大,所有我们一直在寻找一款高效在线搭建帮助中心的工具...

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    ERP订单管理系统

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    Baklib客户故事:上直播

    ...更清晰,视觉效果更优化,大大提升了查找效率,减少了服务工作量与沟通成本,客户遇到问题自主查询即可,更加方便简单。, 客户感言. 在使用Baklib之前:. 帮助中心逻辑混乱,界面不清晰,查找资料费劲, 页面设计排版凌乱,展示效果不好, 内容编辑后台操作麻烦,图片上传容易失真. 在使用Ba...

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    Saas企业直播

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