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...强企业核心竞争力,才能实现以数字化服务转型推动企业高质量发展的目标。. Saas产品提供客户自助服务意味着可以让用户自己完成相关操作或者解决相关问题,对于许多公司都是一个相当棘手的问题,但是一旦你找到解决方案,自助服务便能够大大提高你售前、售中和售后的工作效率,也可以提高客户满意度。说到...
...心问题?, 如何做到精准的问题搜索?. 基于以上需求我们打造了一款强大的Saas工具-baklib,可以使用它在线制作帮助文档界面,建简易的文本编辑格式,就和word一样方便,简单上手,给你更畅快的写作感受。独立的域名站点设置,一键就可导入你的官网页面。. 优势. 在线轻松编写. 帮助文...
...每位成员都能成为知识创作者!. 在线存储. 采用先进而灵活的云服务架构、Saas化服务,从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。. 在线展示. Baklib默认提供15套精美主题,后期将支持代码层级自定义网页风格设置,帮助用户更好的体现的品牌。免费赠送二级域名、支持独立域名的绑...
...政府等不同行业,服务于获客、销售、实施、售后、财务核算等多环节的专业级Saas产品解决方案,满足中小企业高速发展的个性化诉求。. 服务介绍. 伙伴云旨在打造新一代管理者的数字化潮玩。在这里,无需代码开发,几分钟就能完成应用搭建。你可以自由组合功能模块,像搭积木一样,快速拼搭出自己想要的...
什么是活动会议管理系统?所谓的活动会议管理系统是基于Saas服务平台,帮助企业统筹所有会议和活动,让企业对会议/活动的内容、数据、人员等情况全程掌控,以达到帮助企业减少在会议/活动中人力和资金投入的目的。. 活动会议管理系统的发展现状. 俗话说“哪里有需求,哪里就有发展”,在这种大量需求下,各...
...特点,推动企业的客户服务数字化转型。Baklib是一款优雅的云知识库构建Saas平台, 基于人工智能技术,助力企业搭建在线帮助中心,那么一起看看Baklib搭建帮助中心到底有何魅力?. 一、上手难度低. 秉承简单好用的原则,操作简单便捷,轻松上手使用,只需要四步,创建一个帮助文档页面,选...
...管理混乱、知识孤立等问题,另外,Baklib采用先进而灵活的云服务架构、Saas化服务,从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。. 建设自助式帮助中心. 根据资料统计,售后服务的响应时间极大的影响了客户满意度,然而企业整个的经营活动都得以客户满意度为指标。很多公司都在采用人工客...
...一款了。可用的主题众多,且主题都是针对产品帮助中心场景,像操作较为复杂的Saas类工具(缺乏操作教程),用这款工具就最为合适...
...话需要花费一定时间,并且后期客服/运营维护更新较为困难,调研了市场上多家Saas产品,终于发现了一款符合需求的帮助中心搭建产品—Baklib,提供不同的主题,每个主题制作出来的页面效果不同,根据产品调性进行调整,形成统一风格,并且多端适配,支持电脑端和手机端展示,可以直接将页面嵌入官网或...
...类似word,小白也可轻松上手操作。Baklib采用灵活的云服务架构、Saas化服务,全程保障数据安全,让你的创作无后顾之忧。. 何为云端知识库. 所谓知识库,就相当于一个知识仓库,可以存放整理各类型的知识。而云端知识库,简而言之就是基于大数据存储,让知识库里的知识随时随地用起来。....
...心页面的企业站点, 帮助页面设计不规范,需要升级faq页面的企业站点, Saas软件供应商, 企业产品服务功能复杂的网站. 传统的帮助中心页面. 设计企业官网帮助中心需要注意哪些问题. 设计一定要简洁高效,与官网调性统一协调;, 设置热门版块,二八定律,20%的问题能够解决访客80%的疑...
...如何制作常见问题页面。Baklib是国内首家聚焦于制作网站“帮助中心”的Saas软件企业。目前已为多家企业提供服务,经过多年的打磨形成了一套属于专业的FAQ页面制作经验。 通过小鸟Baklib提供的七个简单步骤就可以为您的企业制作完美的常见问题解答页面。. 1. 确定问题 . 如果您的公...
...介绍给您的公司以及您的产品。. 优势4:减少新入职员工的培训时间. 在 Saas 和任何其他业务中,一个企业的大多数员工可能遍布世界各地,因此员工培训也必须在线进行。这整个员工培训过程可以通过内部知识库来完成。Baklib可以创建包含视频,图片以及文字的知识库提供给一切新员工进行学习。...
...管理混乱、知识孤立等问题,另外,Baklib采用先进而灵活的云服务架构、Saas化服务,从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。. 帮助企业建设自助式帮助中心. 售后服务的响应时间极大的影响了客户满意度,然而企业整个的经营活动都得以客户满意度为指标。很多公司都在采用人工客服,但...
...置企业个性域名,提高品牌辨识度,Baklib采用先进而灵活的云服务架构、Saas化服务,从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。除此之外,站点访问权限可以自己设置,有私密、公开和密码访问三种模式,可以随意选择。可以根据不同的内容来更改模式,对指定人群开放。. Baklib站点权...
...Salesforce成立之初提出的口号就是“去软件化”,由此开创了Saas模式,同时提出了客户成功的理念,很好的解决了老客户的问题,并且取得了良好的成果。. 客户成功角色的工作内容. 我们都知道,几乎B2B公司都有一个售后服务部或客户服务部,日常的工作就是处理客户遇到的问题或者用户...
...行业客户服务常见问题FAQ. 外贸网站怎么做常见问题(FAQ)页面?. Saas软件公司的【FAQ/产品帮助手册/WIKI/指南】构建方法经验总结...
...识库搭建平台是很重要的, Baklib为公司和团队提供了快速搭建知识库的Saas工具,使用Baklib在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。并且具有便捷的分享功能、以及全文检索功能,成本低,效率高,能够大大缓解人工客服压力,减少运营成本。. 采用块状的编辑器,所有的内...
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...指用户通过企业或者第三方建立的网络平台或者终端,实现相关的自定义处理。为Saas产品提供客户自助服务意味着可以让用户自己完成相关操作或者解决相关问题,对于许多公司都是一个相当棘手的问题,但是一旦你找到解决方案,自助服务便能够大大提高你售前、售中和售后的工作效率,也可以提高客户满意度。....